Top Ware zum top Preis. Super schnelle Lieferung. Immer wieder gerne

Sehr netter und Kompetenter Mitarbeiter der Herr Weber von Gastro Hero. Man äußert seine Wünsche und zack werden diese Umgesetzt! Danke für die nette Beratung! Nur zu Empfehlen Karma Club Lippstadt

Von der telefonischen Beratung über die einfache Bestellung und schnelle Lieferung alles Top! Das Preis - Leistung Verhältnis ist klasse!

Es ist einfach unglaublich, ich vermute es gibt gar keinen Support. Nach unzähligen Anrufen und E-Mail bin ich seit dem 8.11.2023 Besitzer einer fehlerhaften Aufschnittmaschine (am heutigen Tag dann seit 2 Monaten und 18 Tage) und habe tatsächlich noch gar nichts vom Support gehört. Jeder Mitarbeiter der Hotline erzählt mir etwas anderes, gelobt schnelle Abhilfe und es passiert gar nichts. Leider bin ich jetzt dann wohl gezwungen, mir rechtliche Hilfe zu holen, denn ich weiß mir keinen Rat mehr. Es ist für mich nicht vorstellbar, wie ein Gastronom mit einer solchen Firma schadlos zusammenarbeiten kann - einfach unfassbar!

DAS Stornierungsbegehren-eine Katastrophe. Nach wochenlangen Disput MIT "Billie" und schließlich erst mit Brief und Einschreiben an GasrtoHero betr. der bestätigten Stornierung,die einfach nicht an"Billie" weitergeleitet wurde,bestätigte "Bllie dann endlich das Ende des "Verfahrends".Dabei gab es nur eine Bestellung,die aber sofort wieder Storniert wurde!Nie wieder "Gastto Hero"!!

Fabriksneue Kühltheke wurde DEFEKT geliefert, ok, kann passieren, nicht die Schuld des Händlers, ABER, nach 4 Wochen noch immer keine Antwort vom Serviceteam, telefonisch ist NIEMAND zuständiger erreichbar, das geht einfach GAR NICHT. Erst nach Verständigung des Herstellers & einem eingeschriebenen Brief an die Geschäftsleitung wurde das kaputte Teil wieder abgeholt. Keine Zeile der Entschuldigung, ABER innerhalb der 4 Wochen 2 Zahlungserinnerungen, MIT Mahnspesen, da Kauf auf Rechnung. Danke lieber Gastro-Hero, NIE WIEDER bestelle ich auch nur irgendwas bei Euch.

Kompetente Beratung, prompte Lieferung zu einem fairen Preis! Da könnten sich andere Mitbewerber eine Scheibe abschneiden! Deswegen werden wir auch immer wieder dort bestellen!!

Artikel nicht Funktionsfähig, die Reklamation dauert schon 8 Wochen, leider ohne Erfolg. Telefonisch wird zwar aufgenommen aber nicht weiter bearbeitet

Das Gerät kam in einer hervorragenden Verpackung bei mir an. Allein daran erkennt man die Wertschätzung durch Hersteller und Vertrieb! Die Verarbeitung ist absolut hochwertig, nicht nur optisch, sondern besonders auch funktionell. ALLE beschriebenen Vorteile kann ich 100%-ig bestätigen und allen, die sich eine solche Maschine anschaffen wollen nur raten nicht auf etwas Preisgünstigeres herein zu fallen. Sparen Sie halt noch 3 Monate, es lohnt sich absolut! Wir sind zu arm, um billig zu kaufen.

Im Oktober hatte ich ein wegen Undichtigkeit dringend benötigtes Ersatzteil für ein Handwaschbecken, das ich vor einigen Jahren ebenfalls über Gastro Hero gekauft hatte, bestellt. Jetzt ein viertel Jahr später warte ich immer noch auf das Ersatzteil, ohne Kenntnis, wie lange die Lieferung noch dauert. Leider ist es mir bisher nicht gelungen, den Status der Bestellung zu erfahren, obwohl ich bestimmt an die 10 mal die Kundenhotline angerufen hatte und ein Mail an die Geschäftsleitung geschrieben habe. So vergrault man sich die Kunden