Publicité mensongère (réduction de 10% pour une première commande). Le service client est injoignable et ne répond pas à mes emails et messages sur leur répondeur.

Erreur de commande pour la 2eme fois Personne ne répond au numéro de téléphone indiqué Pas de chat accessible non plus Pas de réponse à mes mails Inadmissible lorsque on a payé des centaines d'euros

Suivi du Service Client de qualité. Je serai fidèle à la marque et je recommande. Fred

Sav le plus pourrie de tous!

Produit de qualité, les whey ont un très bon goûts, juste pour certains produit ce serrais bien de réduire la taille des contenant . Livraison très rapide , et service client réactif

Extrémement déçu de la Whey Native mousse plus que du savon ! plus jamais je n'achèterai ce produit

Un code remise qui ne fonctionne pas, un mail resyté sans réponse, des appels sans réponse, des demandes de rappel restés sans rappel... Enfin... un site web qui laisse à désirer Un site que j'aimais bien, mais cette experience m'a échaudé, donc à partir de maintenant je vais aller voir ailleurs

J’ai reçu un produit défectueux : le pot n’était pas hermétique, ce qui a permis à l’humidité de pénétrer. Résultat, la poudre est devenue extrêmement dure et donc inutilisable. J’ai tenté de contacter le service après-vente par email, téléphone et WhatsApp, mais je n’ai obtenu aucune réponse, si ce n’est un email automatique générique qui ne répond en rien à ma situation. Non seulement le produit est vendu plus cher que chez la concurrence 40 balles contre 10 balles chez bulk par exemple), mais en cas de problème, il n’y a aucun suivi client. J’attends un retour sous deux semaines. À défaut de réponse, je me réserve le droit de signaler cette situation auprès des services compétents pour faire valoir mes droits.

Qualité de produit très correcte. Cela dit le SAV est une réelle catastrophe. Ils sont injoignables quasiment. Un chat en ligne en live qui ne répond jamais, même en les relançant plusieurs fois par jour et durant plusieurs jours d'affilés ( bien évidemment pendant les heures de bureaux). Dans ce moment là, vous vous dites sûrement qu'un mail sera efficace alors, et bien c'est là que vous vous trompez, ils prennent plusieurs jours entier si vous avez de la chance, dans la plupart des cas vous devrez les relancer 10 fois pour qu'ils vous répondent. On pense payer un prix "premium" afin que le sav soient efficace mais ce n'est malheureusement pas le cas. Client depuis plusieurs années chez eux, j'irais ailleurs à contre-coeur.

Ma mère a passé une commande en octobre, le produit n’est jamais arrivé. Elle court après le SAV pour son remboursement et tous les jours elle se fait balader. Pas sérieux, à fuir !