Er ontbreken meerdere onderdelen in de doos van het product. Meerdere malen een contactformulieren ingevuld zonder enkele reactie. Meerdere mails verstuurd waar reactie ook uitblijft. Zoals in Meerdere recensies te lezen is.. wat een ontzettend slechte klantenservice. Ik had meer verwacht van een merk als Schleich. Wees gewaarschuwd!

Von der Eldrador Arena (war ein Weihnachtsgeschenk)war beim Höllenhund der Schwanz abgebrochen. Habe schon mehrfach den Kundenservice kontaktiert und noch nie eine Rückmeldung bekommen. Nach den dritten Versuch eine Antwort bekommen und der es wurde sehr Kulant gelöst. Danke an Schleich für die tolle Lösung und mein Sohn freute sich riesig.

Habe Anfang Januar eine Bestellung für meine Enkel gemacht. 2 Wochen später kam das Packet an. Leider war 1 Produkt nicht im Original Karton sondern in einer aufgerissenen Tüte verpackt. Die Flügel nicht vernünftig eingepackt. Leider war der Schwanz des Eisdrachen abgebrochen, bei der Verpackung eigentlich logisch. Kundenservice gleich null. Eine völlige Katastrophe. Es ist für mich nicht nachvollziehbar das eine bekannte Firma wie Schleich nicht reagiert. Das war die letzte Bestellung bei Schleich. Völlig enttäuschend.

Katastrophaler Kundenservice Katastrophaler Kundenservice. Trotz mittlerweile 8 Emails und unzähliger Anrufe und Anrufversuche wurde mir mein zuviel bezahltes Geld aufgrund einer Teilretoure seit rund 2 Monaten weder zurückbezahlt noch habe ich irgendeine Reaktion erhalten. Ich werde die Verbraucherzentrale einschalten und gerichtlich gegen Schleich vorgehen. NIE WIEDER SCHLEICH!!!

Katastrophaler Kundenservice Katastrophaler Kundenservice. Trotz mittlerweile 8 Emails und unzähliger Anrufe und Anrufversuche wurde mir mein zuviel bezahltes Geld aufgrund einer Teilretoure seit rund 2 Monaten weder zurückbezahlt noch habe ich irgendeine Reaktion erhalten. Ich werde die Verbraucherzentrale einschalten, gerichtlich gegen Schleichvorgehen. NIE WIEDER SCHLEICH!!!

Commande passée le 3 décembre, plusieurs relances par téléphone et par mail quand on arrive à avoir quelqu’un… On me demande de vérifier si mon colis n’est pas chez un voisin !

Ho acquistato gli animali e successivamente la fattoria. Il mio bimbo ci gioca con piacere e si diverte! Animali realistici e ben realizzati!

J'ai effectué une commande le 3 décembre 2024 d'un jouet qui n'est jamais arrivé. Après plusieurs mails envoyés (me dise qu'ils attendent que le jouet revienne dans leur dépôt pour me rembourser) , je n'ai toujours pas reçu de remboursement et ils sont injoignables au téléphone. Ça commence à m'énerver sérieusement.

Nachtrag vom 30.01.: Meine Anfrage wurde jetzt einfach geschlossen. Ich kann mit meinem Ticket nicht noch mal nachfragen. Ich habe keinerlei Antwort, geschweige denn die fehlenden Teile bekommen!!! Einfach das Ticket geschlossen. Keine Reaktion vom Kundenservice :( Am 23.12. habe ich meiner Tochter den Reiterhof für über 120€ geschenkt. Es fehlt eine Wand. Ebenso fehlte die Trennwand vom Pferdeanhänger. Auf die Email vom 23.12. habe ich keine Antwort erhalten. Also habe ich am 06.01. noch mal eine Nachricht geschickt- bis heute keine Rückmeldung. Für die Preise unverschämt! Kleiner Vergleich: wenn bei Lego etwas fehlt, ist das Teil nach Meldung innerhalb von 1 Woche unkompliziert da. Ergänzung: ich habe gerade versucht über die Hotline anzurufen. Nach 10 Minuten in der Warteschleife, dass gleich jmd verfügbar ist, ist die Leitung einfach beendet!!

Commande non reçue depuis plus de 2 mois et aucun remboursement malgré mes relances incessantes. Les produits sont de qualité mais l’entreprise des voleurs !!!