Sehr guter Kundenservice, freundlich und Kompetent.

Der Kontakt war schnell und unkompliziert. Unser Anliegen wurde direkt verstanden und uns wurde Ersatz angeboten. Vielen Dank Schleich. Da wird sich mein Sohn sehr freuen.

Bei einem neuen Schleich-Set hat ein kleines Teilchen gefehlt. Drama beim Sohn - aber beim Schleich Kundenservice überhaupt nicht! Wir haben eine sehr liebe Antwort und umgehend Ersatz geliefert bekommen. Kind glücklich und Mama hochzufrieden! Richtig toll! 👍🏼

Die Erfahrung mit dem Schleich-Service waren außerordentlich gut. Wir haben uns sehr über eine schnelle Ersatzlieferung fehlender Teile einer Schleichpackung gefreut. Hier gibt es von uns nur ein großes Lob.

Bei uns hat 1 Teil gefehlt und 2 waren defekt. Wir haben umgehend Ersatz bekommen und auch eine kleine Überraschung. Super vielen Dank dafür. So muss Service funktionieren. Viele Grüße 👋

Mein Kind ist über glücklich, weil der fehlende Teil uns zugeschickt wurde und noch entzückende Schleich Tierchen dazu! Das ist noch echtes Service! Da weiß man welches Spielzeug man für Kinder kauft! Herzlichen Dank!!! Wir bleiben weiterhin treue Kunden! Gruß aus Österreich

Schade das ich den Namen von der Frau nicht mehr weis, die seit 21 Jahren bei der Firma ist. Aber wenn es zuviel ist ein Kundentelefonat freundlich und informativ zuführen, dann sollte man über einen Jobwechsel mal nachdenken. Eine Antwort „schauen Sie ins Internet“ kann man sich sparen !

I placed an order for this on the 14th September as a gift for my son, I placed a large order with several items. The order arrived and one item was missing, I have contacted the company numerous times and now I am completely been ignored. It's an expensive item to be missing and I am now out of pocket with no way to get my money back. I am extremely disappointed by the lack of customer service, especially as my son loves these so much

Oubliez ce fournisseur Cadeau jamais arrivé Remboursement ???? Des heures au tel pour un cadeau destiné à ma petite fille et jamais livré Ils vous laissent vous débrouiller avec le transporteur Et j’en passe Bilan Plus jamais

Wir haben in den letzten Jahren eine wirklich große Schleich Sammlung angehäuft. Leider hat der Delfin qualitativ unsere Schleich Erfahrungen nicht erfüllt. Die Farbe nutzte sich schnell ab. Der freundliche Kundenservice hat sich sofort unserem Anliegen angenommen. Ersatz geschickt und sogar eine kleine Überraschung beigefügt. Sehr zur Freude unseres Sohnes. Vielen Dank. Wir sind und bleiben Schleich Fans!