Kom er al jaren Kwaliteit en service altijd goed

We werden zeer vriendelijk geholpen, de medewerkers wisten waar ze over spraken. Ja ik kan iedereen aanbevelen om naar Kwantum Gouda te gaan. Een andere kwantum heb ik geen ervaring.

Retrokast besteld en ging normaal binnen 5 werkdagen in de winkel zijn,en dat werden 16werkdagen.Toen we in de winkel kwamen was er een verkoopster die tegen ander personeelslid begon gaan te roepen dat wij, en niet hij naar achter moesten gaan.De jongeman was er niet goed van omdat hij ons wou helpen.Gelukkig vonden wij een belletje aan het magazijn (waar niet vermeld staat dat je de goederen daar moest afhalen) waar ook geen belletje was om iemand te roepen.Na enkele minuten kwam er een vriendelijke jongeman ons helpen. Gelukkig is het kastje mooi en stevig alleen hebben we enkele andere vijsjes moeten gebruiken,daar er een paar waren die niet konden dienen voor de deurtjes. Dit zal echter onze eerste en laatste aankoop daar zijn,omdat de verkoopster te lam en te tam was om ons te helpen,en niet vriendelijk was.

Snelle levering!

De klantenservice geeft geen enkel gehoor? Ik heb op 12 januari gordijnen besteld. Stond toen bij geleverd binnen 4 weken. Dat is ongeveer nu, maar nog niet geleverd. Maargoed dat vind ik nog niet zo heel erg, maatwerk kost altijd veel tijd! Ik heb op 12 januari gelijk een bericht naar de klantenservice gestuurd ik had namelijk een kortingscode (10% - 25 euro) in mn mail gehad van kwantum en deze netjes toegevoegd. Echter met betalen blijkt er iets te zijn verkeerdgegaan en is hij dus weer weg en niet meeregekend. Hier gelijk over bericht. Nooit enige reactie ontvangen? Dus op 30 januari heb ik nogmaals een berichtje gestuurd. Ik krijg netjes: bedankt voor uw bericht, we zullen zo snel mogelijk antwoorden. Echter ook nu, nog steeds geen enkele reactie. Na 4 weken zou je toch denken dat je wel een reactie zou krijgen? Ook ben ik benieuwd hoever mn gordijnen zijn? Want ook daar heb ik nog niks over gehoord naast de standaard geautomatiseerde mails.

Ondanks slechte ervaring met wijzigen afspraak was de Adviseur Nick zeer behulpzasm en professioneel

Goede kwaliteit, netjes gemaakt en prima prijs

Niet naar mijn verwachtingen

Mooie winkel met kundig personeel.

relaxt personeel en aardig. Leuke spullen voor een leuke prijs