- Jaloezieën op maat aangeschaft bij Kwantum Almere-Buiten. Verkoopmedewerker Frank. - Zelf gemonteerd zonder problemen. - De lange jaloezie van 2,65m vertoont gebreken en sluit niet goed. - Kwantum weigert een monteur naar mijn huis te sturen. - Ik moest de jaloezie zelf met een gehuurde bestelbus naar de winkel brengen. Twee dagen heen en weer gereden. Kosten voor de bestelbus waren €100,-. - Verkoopmedewerker Frank geeft geen compensatie voor de gemaakte kosten. - De jaloezie was alsnog niet volledig hersteld en hing ook nog eens scheef. - Uiteindelijk heeft de klantenservice een nieuwe jaloezie besteld, die ik weer zelf moest ophalen met een gehuurde bestelbus. - Compensatie voor de gemaakte kosten en het ongemak… €25,- tegoedbon bij Kwantum. - Ik koop NOOIT MEER iets bij Kwantum. Ik zei tegen verkoopmedewerker Frank dat ik een review zou schrijven over de slechte service. Zijn reactie was: "doe maar, ik word toch gewoon doorbetaald".

Na een serieuze klacht over het uitblijven van een levering krijg je na 2 dagen hier op ff site een keer antwoord van Kwantum! Ondertussen is er een nieuwe bezorg afspraak gemaakt en wordt het tot tevredenheid van Kwantum opgelost. Ik ben niet tevreden maar moet me er in schikken. Door een fout van dan wel Kwantum dan wel de vervoerder ben ik enorm op kosten gejaagd moet ik de stoffeerder betalen, met de verhuizer gaan praten over een andere verhuisdag en langer 2 huren opbrengen en Kwantum zet daar een waardebon “om het goed te maken” van 100 euro tegenover. Ze zijn niet goed bij hun hoofd! Vandaag komt eff te bij ff originele review hier te staan dat we op sociale media ons verhaal aan hun moeten sturen. Ze zijn zo goed met hun klanten bezig dat ze niet eens doorhebben dat dat al 2 dagen geleden is gedaan. Ik ben klaar met Kwantum

Tekening van degene die opmeet controleren met wat in systeem staat. Meer samenwerken met elkaar. Verkoop en in planner werken langs elkaar heen. Dit voorkomt veel stress bij de klant. De klant verlies hierdoor het vertrouwen. Hopenlijk gaat het met m'n gordijnen beter. Vingerscross

Het afhalen zou wel soepeler mogen verlopen, nu sta je gerust heel lang te wachten, terwijl afhalen in 5minuten gebeurd is. Er was dus 1 klant voor me, die zocht vloerbedekking, half uur staan te wachten. Afhaalbalie waar cassiere bij kan springen zou heeel handig zijn, voor hetzelfde geld meerdere klanten , en dan....

Makkelijk, snel, gordijnen word door hun opgemeten.

Er werd echt tijd voor me gemaakt bij het zoeken van de juiste vloer. En goed meegedacht. Daarnaast garantie van goedkoopste te zijn, dus ik kreeg later nog eens geld terug.

Ik zou graag 0 sterren geven, maar dat schijnt niet mogelijk te zijn. Wat een amateuristische bende! Mijn dochter had voor het hele huis gordijnen besteld. Bij de eerste en tweede levering zaten er vlekken in de gordijnen. Bij een 3e levering zelfs gaten, en bij een 4e levering een verkeerde voering. Kwantum wilde als maximale vergoeding een korting geven van 25 euro. RONDUIT SCHANDALIG. KOOP DUS NOOIT MEER IETS BIJ KWANTUM!!!!!!

Wij hebben voor 1175 euro gordijnen gekocht. De draden hangen er aan en de rail sluit niet aan zodat je de gordijnen bijna niet open en dicht krijgt. Mail gestuurd maar maar 1 week nog geen antwoord. En weer een aantal weken verder. In de reactie hieronder van de Kwantum: reageer maar via social media terwijl ik bij trustpilot het ordernummer heb in gevuld. Ik heb geen social media. Moeilijk te begrijpen misschien… Kwantum heeft een mail adres en een telefoonnummer , waar je na 30 minuten nog in de wacht staat en op de mail wordt zelfs na 6 mailtje niet gereageerd. Kortom de service is ver te zoeken en wij hebben nog steeds geen goede rails en gordijnen. Dus nooit meer bij de kwantum dat we daar 1 Dubbeltje achter laten

Vitrage was keurig op maat gemaakt en ondanks de feestdagen was het binnen de beloofde vier weken klaar

alles, niet op tijd, geen communicatie, twee keer beloofd te bezorgen en niet gekomen, klantenservice >30 min in wacht, heel onvriendelijk antwoord, 3x beloofd dat het echt de volgende dag zou komen, gebeurde dan toch niet