Wat een zooitje ongeregeld zeg. Elke keer kei lang wachten als je belt. Niemand weet de juiste info. Er word afgeleverd zonder enige voormelding. Je kan bellen, maar dan sta je minimaal 15 minuten in de wacht, en die muziekjes die ze hebben, zijn ook maar 3 verschillende nummers..inmiddels ken ik die uit mn hoofd. Slechte informatie stroom, slechte service. Bezorger was wel kei netjes

Worst service ever. Got insulted by the delivery driver because he can't read my ID

Ik wacht al bijna een week op mijn nieuwe iPhone 15 pro en ik krijg maar geen email over de bezorg afspraak van de telefoon. Ik heb Ben gebeld om vervolgens te horen dat de zwarte iphone niet leverbaar is en ik moet wachten tot amp de bestelling annuleert. Dit is al de tweede keer dat ik een vervelende ervaring met amp hebt

Goed meedenkend en vriendelijk Toppie ben zeer tevreden

De AMP-groep heeft van tevoren in klare taal duidelijk gemaakt hoe het identificatieproces in elkaar zat/zit. Alles liep precies zoals van tevoren meegedeeld. De medewerker liet mij na het inscannen van mijn identificatiedocument zien dat - zoals toegezegd -mijn pasfoto en BSN-nummer waren zwart gemaakt. Dat vind ik voor mijn privacy belangrijk.

Klantenservice brutaal. Factuur nooit ontvangen en wil mij niet verder helpen. Slechte klanteservice!

Bezorger zou een telefoon bezorgen maar het pinapparaat bleek defect. Volgens de bezorger zou er een nieuwe bezorgafspraak worden ingepland. Net gebeld met AMP omdat ik niks meer hoorde. Nu blijkt de hele bestelling te zijn geannuleerd.....twee dagen voor niets thuis gebleven. En nu weer het bestelproces helemaal doorlopen. Waar-de-loos dit. Kennelijk is het voor dit clubje teveel moeite om een tweede bezorgpoging, deze keer met een wel werkend pinapparaat, te doen. Lekker klantvriendelijk dit.....

Bezorger belt met onbekend nr. dat hij voor de deur staat met nieuwe mobiele telefoon, niemand te zien. Krijg vervolgens een mail om nieuwe afspraak te maken, een uur later belt de bezorger nogmaals dat hij het niet kan vinden en als ik vraag of hij wel bij mijn adres staat gooit hij de hoorn erop. Voor niets dus vrijgenomen van t werk. Bedrijf laat mij 30 minuten in de wacht staan als ik hun probeer te bellen. Nooit weer dus!

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Ga er niet mee in zee.. Ze zouden mijn telefoon leveren.. Netjes via de app een tijdsblok. Ik zit thuis op de bank met uitzicht op de voordeur... Krijg ik een mail! bezorging mislukt! 20 min in de wacht.. geen gehoor! Via whatsapp contact opgenomen, ze konden zien op gps dat de bezorger 3 minuten was geweest???!!!! Schandalig.. Zit momenteel nog in de app..Maar krijg geen berichten meer terug! NOOIT AAN BEGINNEN DUS

I had an extremely frustrating experience with AMP Groep while waiting for the delivery of an iPhone I ordered as a birthday gift. The delivery window I received was 3-4 hours during a workday, so I carefully rearranged my day and canceled all the meetings that I had at that time window. I also planned the entire birthday party based on the day that I was suppose to receive my order. However, to my shock, I received an email saying the delivery was “unsuccessful” and that I had to reschedule! no phone call, no one knocked the door, just an email! This caused major disruption since the earliest new delivery time was four days later (From Friday to Tuesday), which completely ruined the birthday plans. What made matters even worse was the incredibly irresponsible, irrational, and unhelpful customer support. When I contacted them, they insisted the delivery person was at my address based on their GPS data, but living in a complex building, this doesn’t guarantee they actually contacted me or rang my doorbell. Despite explaining this, they refused to take any responsibility or offer a solution. At one point, support mentioned they had a photo proving the driver contacted me, but when I asked to see it, they changed their story, claiming it was just a picture of my door. When I wanted to submit my review, I noticed many others have had the same issue—delivery drivers not even trying to do their job properly. It’s disappointing that AMP Groep doesn’t take this seriously despite so many negative reviews. Once and for all, GPS data and a picture of the front door CANNOT serve as proof that your employee actually attempted to deliver the package. This level of service is completely unacceptable. The lack of proper communication, false claims, and refusal to correct their mistake has left me deeply dissatisfied.