I must say, I was a bit sceptical about ordering due to there being so many negative reviews, but decided to try anyway. Luckily, my order was delivered on time and I am very happy with my purchase!

Their Live chat is terrible, they just keep you waiting for hours, until someone takes over that leaves you waiting again. Been chatting for 2 days now, without any answers. Couldn't find a phone number instead, so that's not an option either. They used to be good, been buying there for 20 years or so, but not ordering from them anymore...

Bestelling gedaan, alles was leverbaar. Krijg ik een mail dat mijn bestelling is geannuleerd en m'n geld terug zonder een reden. 1 ster is nog te veel. NOOIT HIER BESTELLEN MENSEN!

I ordered an item that was out of stock, customer service helped me cancel the order i got my money back the same day, no problem what so ever, recommendable.

Vroeger alleen maar goede ervaringen gehad met Large, en afgelopen week voor het eerst in jaren weer besteld met de Black Friday kortingen. Netjes binnen twee dagen binnen dus daar was ik tevreden over, maar daar houdt het dan ook meteen op. Één van de artikelen was de dag erna ineens een stuk goedkoper, dus vroeg ik aan de klantenservice of ik het verschil terug kon krijgen. Dit heb ik immers bij iedere andere webshop of fysieke winkel altijd als optie aangeboden gekregen. Nee luidde het antwoord, ik moest het artikel retourneren en opnieuw bestellen met de nieuwe prijs. Niet bepaald een passende actie bij de quote "Omdat ons milieu belangrijk is!" op de website. Vervolgens vielen een aantal andere artikelen groot uit en wilde ik ze dus ruilen voor een maatje kleiner. Vroeger heb ik ook dingen geruild voor een andere maat bij Large, nooit problemen mee gehad. Er staat nu ook nog steeds op de site "Ruilen of retourneren?", en de titel van de retourenpagina is "ruilen of geld terug?". Echter kreeg ik geen optie voor ruilen en toen ik het aan de klantenservice vroeg kreeg ik te horen dat ik de artikelen gewoon opnieuw moest bestellen. Voor de originele prijzen zonder korting dus... Daarop heb ik gereageerd "Ik neem aan dat ik wel iets wat ik al heb gekocht voor een andere maat kan ruilen toch zonder bij te hoeven betalen?", waarop het antwoord was dat ze me alleen een kortingscode van 20% als compensatie kunnen geven. Terwijl er al een 20% kortingscode op de site stond waar iedereen gebruik van kan maken. En die codes stapelen niet, dus ik krijg precies *niks*. Vervolgens gevraagd of ik een telefoonnummer mocht zodat ik er wat uitgebreider over in gesprek kon aangezien ik ook Backstage Club heb aangeschaft, maar wel onder valse voorwendselen wat betreft de mogelijkheid om te kunnen ruilen. Daarop heb ik niks meer terug gehoord van de klantenservice. Kortom: als je genaaid wil worden, vooral hier bestellen. Erg teleurgesteld.

Vroeger bestelde ik hier graag mijn CD's, maar het bedrijf is hard achteruit gegaan. Onlangs heb ik enkele weken vóór de releasedatum een CD besteld. We zijn nu anderhalve maand na de releasedatum, en ik heb nog altijd niks ontvangen. Op de chat blijven ze maar roepen dat het eraan komt. Op mijn verzoek om te annuleren wordt niet eens gereageerd. Ontzettend slechte service, mij zijn ze kwijt als klant.

Al sinds m'n tienerjaren bestelde ik regelmatig kleren, schoenen, posters, ... bij Large. Altijd zeer tevreden geweest van hun aanbod, service, ... Na lange tijd nog eens een grote bestelling geplaatst tijdens hun Singles day actie, waar ze 20% korting gaven op de gehele bestelling. Nu, enkele dagen later, staan prijzen van bepaalde producten die ik besteld heb lager, dan wat ze zelfs met de 20% korting waren op m'n moment van bestellen. Lijkt me dus dat ze prijzen voor de actie artificieel hoog hebben gezet. Gisteren onze bestelling ontvangen, maar minder dan de helft van de artikel zaten bij de levering. Ook kreeg ik vandaag ineens een bedrag terugbetaald via PayPal en hebben ze een item uit m'n bestelling geannuleerd. Dat item was out of stock na onze bestelling, en staat nu ineens weer in stock op de shop. Geen idee waarom ze zonder dat we het vragen dat deel van de order annuleren. Contact opnemen met support is moeilijk. Kan enkel via chat en zijn niet responsief. Ik begrijp de negatieve reviews die Large.be en Large.nl de laatste tijd krijgen dus goed. Jammer want in het verleden liep het altijd goed.

Voor het eerst hier besteld, geen reviews van tevoren gelezen anders had ik waarschijnlijk niet besteld, maar zeker geen teleurstelling. 5 sterren als de bestelling wat sneller geleverd was maar is wel geleverd binnen de termijn die ze aangeven op de site. Heel tevreden.

Na jaren trouw te zijn aan de large zijn ze me nu kwijt. Klantenservice heel slecht te berijken of niet. Maar bestelling gedaan krijg verkeerde shirt binnen bestel shirt van sabaton en in het verpakking zit een shirt van beast in black. Ik geef aan me shirt te willen die ik besteld heb want als je een boek besteld bij een winkel en je krijgt een cd binnen wil je ook het boek en niet de cd. Maar enige optie is ik moet het product terug sturen en ik moet wachten tot het verwerkt is me geld terug heb om zelf het juiste product te bestellen en daar weer een week op te wachten nou waar is het klant is koning ik wil gewoon hebben wat ik bestel niet wat hun leveren

Waardeloze service, artikele verkopen met binnen een week leverbaar en na betaling aangeven dat het wel 3 weken (of langer) kan duren.