Habe Luftentfeuchter TTK 171 Eco vor ein paar Tagen bestellt. Internetauftritt/Bestellvorgang transparent und übersichtlich, Bestätigung/Infos über Lieferung/Rechnung und Transportmodalitäten (+ Sendungsverfolgung) professionell und ausführlich. Zeitnahe Lieferung, Gerät gut verpackt, in einwandfreiem Zustand, Beipack (Montage-Set: Transporträder, Standfüße, Transportgriff + Montagematerial vollständig + Reserveteile!, Montageanleitung/Inbetriebnahme/Wartung ausführlich erklärt und fast selbsterklärend bebildert. Aber Hinweis: Es wurde vergessen, dass die Räder unterschiedliche Seiten haben und Beilegscheiben zweierlei Bohrungen besitzen: für Achse auf Geräteseite (innen, klar, große Bohrung), aber auf Gewinde/Mutterseite (außen), unklar für Laien. Habe zur Sicherheit/Info zusätzlich den Service tel. kontaktiert. Freundlich, aber unklar: 'Nehmen Sie die Beilegscheibe, die paßt'?! Es passen leider beide; aber es muß sicherlich die mit kleinerer Bohrung (für Achsgewinde) sein. Dann kann die Mutter festgezogen werden, ohne, dass das Rad blockiert. Testlauf, wie erwartet, perfekt. Ich bin momentan sehr zufrieden mit dem Gerät und hoffe auf dessen ausreichend lange Lebensdauer. Hatte nach Wasserschaden gleiches Leihgerät, das prima gearbeitet hat (Lob vom Sachverständigen!) und kann Fa. Trotec GmbH (Produkte) + Online-Shop heute nur empfehlen.

Alles bis jetzt

Promte Lieferung eines sehr guten Gerätes. Sehr empfehlenswert!

Die Lieferung ist nicht erfolgt.

Funktioniert.

Meine Bestellung wurde nur zum Teil geliefert. Eine Nachricht über eine Nachlieferung bzw. zu einer Teilerstattung blieb aus.

Die Lieferung entsprach nicht meiner Bestellung. Meine mehrfachen schriftlichen Hinweise und Bitte um ein Rücksendeetikett wurden ignoriert. Anrufversuche endeten jeweils in über 30minütiger Warteschlange.

Den Gutschein von 10 € für den 1. Einkauf konnte ich nicht einlösen. Dazu hätte ich den Einkauf abbrechen müssen, eine e-mail bestätigen müssen und dann nochmal bestellen müssen.

Alles war bestens... Bestellung einfach, Lieferung schnell und die Produkte genau so wie beschrieben. Die Anleitung ist einfach und verständlich. Ich würde das Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Artikel am 3.09.2024. bestellt. Bis heute 14.09.2024. nicht erhalten. Keine Antwort auf meine Fragen erhalten. Artikel nicht erhalten, wie beschrieben.