Vi kommer desværre aldrig til at anbefale Cargokid til andre og kunne ikke drømme om at investere i sådan en cykel igen. Det er meget ærgeligt 1. Vi har haft udfordringer med selve skærmen, hvor vi ser fart mv. den viser fejlen “er 21” dette blev forsøgt udbedret ved at skærmen blev skiftet, men har siden igen vist fejlen. Derfor blev det aftalt at cyklen skulles afhentes og på værksted (det er op til os at finde en dato, men svært når man ikke kan undvære cyklen i hverdagene) 2. Cyklen larmer rigtig meget, dokumentation er sendt til cargokid. 3. Kalechen, gik op i syningerne allerede de første dage vi brugte den. Nu er elastikkerne sprunget og yderligere gået i stykker ved lynlåsen, hvilket nu har resulteret i at vi ikke kan have kalechen til at stå åben, mens vi cykler uden at den blæser af den ene side. Den er langt fra 900 kr. værd og derfor vil vi ikke købe en ny. 4. Vi endnu ikke oplevet at forlygterne har virket på samme tid. Hver gang skifter vi batterierne, da det er det mest oplagte, men må så konstatere at set er fuldstændig rusten indeni og det denne gang ikke virker at skifte batterier og at de aldrig kommer til at virke. Det er altså for ringe at det ikke kan holde til vand. Cyklen har ALTID været opbevaret inde i en garage eller carport og har stået tørt.

Køb ikke cykel og SLET ikke batterier her! Overholder ikke de 2 års reklamationsret på batterier på cykler, kommer med undskyldninger og placerer skylden på ejer: " Du har jo nok brugt batteriet meget". Men de kan jo hverken se om jeg har brugt det på minimum eller maximum på trods af hvor mange kilometer jeg har kørt. Både min nye cykelbatteri forhandler og forsikringsselskab er godt bekendt med Cargokids forretningsmetoder og utroværdige adfærd. Jeg er ganske enkelt træt af at skrive med jeres umulige kundeservice som nægter at overholde reklamationsretten. Opdateret efter svar fra Cargokid. Vi er dybt uenige om at det er fra slidtage eller ej. Det eneste i kan sige om det, er at jeg har kørt mange kilometer, men det siger ikke noget om hvor meget assist-mode jeg har kørt med eller uden. I kan heller ikke fortælle mig ved hvilket kilometertal det skiller. Batteriet havde ikke tabt ydeevne, men stoppede pludselig med at fungere. Min cykelsmed og mit forsikringsselskab fortæller det ikke er første gang de hører om at i behandler kunder sådan, så min anbefaling om at man bør holde sig fra jer, holder jeg ved. Ærlig talt, man kan som kunde tydeligt mærke at i smyger jer udenom jeres ansvar. Det er ret usmageligt.

They were very friendly and knowledgeable about their products.

Har kørt 2000km og mine hunde elsker når vi kører tur i ladcykelen. Man møder tit et smil når folk ser mine hunde sidde i kassen. :)

Vi er ualmindelige skuffede over vores køb af Cargo kid Frontloader. Vi fik cyklen leveret i december 2022 og allerede inden marts 2023, var alle stumper, som ikke var larkeret rustet. Herud kranken, skruer til låge, lygter, krydsstænger til hjul blandt andet. Derfor kontakter vi leverandøren od udtrykker vores utilfredshed, hvorpå vi får svaret, at de ikke har lovet cyklen leveres med rustfrie dele. Dog fremstår det som ualmindelig ringe kvalitet, at en sprit ny cykel er fuldstændig rusten inden der gået 5 måneder. Cargokid tilbyder at hente cyklen og skifte delene, men kan ikke garantere at de ikke ruster igen. Desuden er det svært at imødekomme et krav fra leverandøren side om hyppig service, for at opretholde garantien, da stort set alle makanikere i Aalborg ikke yder service på CargoKid produkter, grundet ringe kavlitet. Men de får alligevel 2 stjerner - for designet, som vi er vilde med!

hurtig og effektiv levering

Super service fuldstændig tilpasset cykel til mig og så køre den virkelig fantastisk bedre end nogen af de 5 jeg har prøvet totalt fan glæder mig til mange flere ture 🙏

Hvor kan man købe dæk til Deluxe ud over hos CargoKid? Jeg har gennemsøgt internettet og det er ikke til at opdrive 20x3.0?? Jeg skal bruge punkterfridæk da jeg cykler på grusveje.

At det jeg bestilte kom dagen efter.

Cyklen er sådan set fin, men jeg har aldrig oplevet værre service. Vi fik stjålet vores batteri og fik i den forbindelse ødelagt nøgleboksen der holder batteriet på plads. Vi ringede og efterspurgte reservedelen, som ikke var på lager. Her startede problemerne, for man kan ikke blive skrevet op på en venteliste. Hende der står for kundeservice sagde hun ville skrive navn og tlf ned og skrive når den på et tidspunkt var på lager (noget hun ikke kunne give et tidsestimat på). Jeg tror vi havnede i hendes sorte bog, for der er ikke sket noget i næsten et år på trods af gentagne henvendelser. Det virker heller ikke som om vi er de eneste der står med problemerne.