Bike is great!

Super god cykel, hurtig levering og en meget god kundeservice der svarer samme dag! Dog måtte der gerne sendes en brugsvejledning med når man køber tilbehør så man kan se hvor det skal sidde eller hvordan det skal sættes fast

Vi har en ladcykel fra Cargokid, med et tilhørende 14Ah batteri. Vi har haft to batterier af denne størrelse. Batterierne har sørget for at vi har kunnet tilbagelægge næsten 4000km. Begge har været ombyttet. Et batteri er en sliddel på linie med dæk, kæde, krans og bremser, intet varer evigt :). Vores batteri kunne dog kun køre 10km på niveau 5 (Totallast: 1 barn og 1 voksen, ca. 120kg) Efter lidt korrespondance med Cargokid afleverede vi det til test hos Cargokid. Det viste sig at det var defekt og Cargokid ombyttede det. I den forbindelse vil jeg blot sige TAK for den go'e service I har udøvet. Ikke kun med batteriet, men også i andre henseender. Kaleche osv. Der er utrolig mange variabler forbundet med hvor langt man kan køre på en elcykel pr. opladning og hvor længe man kan forvente et batteri holder. Vi er udmærkede tilfredse med vores cykel. Jeg servicerer den selv mekanisk. Elektrisk er den vel stort set vedligholdelsesfri. I kan måske overveje at beskrive hvordan man som bruger bedst vedligeholder sit batteri? /Jens

Super service som altid:-)

Vi har nu haft vores pro plus deluxe el-ladcykel i snart 1,5 år. Og vi ELSKER den. Den er stabil at køre på og kan sagtens køre med 2 børn og en labrador. Den eneste lille udfordring vi har haft, har været at den ene pedal gik i stykker. Da vi ringede til cargokid, var der hjælp at hente og de sendte reservedele til vores cykelsmed og betalte regningen da cyklen er under 2 år (reklamation). Ydermere var der kort ventetid i telefonen og hurtigt svar på mail. Hele vejen igennem har vi oplevet seriøs kundeservice - og vi har indtil videre intet at klage over :-) Nu glæder jeg mig over at vi igen kan bruge vores ladcykel efter en lille uge hos cykelsmeden.

Great bike for a reasonable price. Fast delivery, friendly customer service.

Hold op hvor vi fortryder vores køb .. Dækkene er simpelthen så dårlige så selv vores cykel mekaniker nu har sagt at det kan ikke være rigtigt og vi burde kontakte forbruger styrelsen. Lige nu sidder jeg i skoven med et smadret dæk, IGEN! Den kan slet ikke bære det lovede antal kg og vi har ikke haft andet end problemer.. Absolut ingen gode anmelder her fra.

Selve cyklen er vi glade for. Servicen ifbm. køb af reservedele er rigtig dårlig. Købte et batteri, der skulle passe til deres el-ladcykler. Men åbenbart ikke til vores el-ladcykel købt hos dem. Der skal købes et dyrere batteri og betale fragt på ny. Desuden holder regnslaget ikke og er ikke tæt, håndtagene går hurtigt i stykker, og låsen kan ikke låse. Svar til cargokids respons: Der står ikke, at batteriet er til jeres klassiske el-ladcykel. Der står kun, at det passer til jeres og ams el-ladcykel. Når jeg læser på frontloaderen står der i alle de tre første sætninger "el-ladcykel". Derfor vil jeg antage, de to ting passer sammen. Desuden er det et større batteri, end det, jeg havde i forvejen, jeg har bestilt og design kan jo ændres. Jeg havde ikke brug for svar kl. 22 om aftenen. Hvis jeg kunne have fået en ordentlig hjælp med en ordentlig tone, havde jeg gerne ventet 2-5 hverdage. Angående de resterende ting har jeg rent faktisk haft ringet til jer, men det fik jeg ikke meget ud af. Så jo jeg synes anmeldelsen er helt berettiget

Rigtig gode og solide cykler, som lever op til foreskrifterne… God service og god dialog ang. levering.

Vi elsker vores ladcykel - den er stabil selv på ujævnt terræn og kører godt! Forslag til forbedring: længere batterilevetid og en bedre kaleche. Lynlåsene gik i stykker meget hurtigt!