Overholder aftaler og giver de gode råd som man har brug for.

Hurtig og ok levering

Fem stjerner !.

Fin service hurtig levering.😊

Jeg bestilte en plade på specialmål i marmor, desværre havde de lavet pladen hele 5mm for lang, så den ikke passede på det speciallavede stel jeg fik lavet til den. Det opdagede vi selvfølgelig først da vi havde monteret den 120kg. tunge plade i vores lejlighed i København. Løsningen fra FalkeGranit var at vi velkomne til at afmontere pladen, selv bære den ned, fragte den til Hillerød og få skåret 5mm af den, hvorefter vi så kunne transporttere den retur og montere den igen. Ingen økonomisk kompensation blev tilbudt, ej heller at de kommer ud og foretager rettelsen af deres fejl. Deres fejl - og løsning derpå - kommer til at koste os flere tusinde kroner. FalkeGranit har vedkendt sig at fejlen er deres, og ligger over deres fejlmargin på +/- 2mm, men lige lidt hjælper det. Ekstremt dårlig kundebehandling. UPDATE: Jeg fik refunderet en mindre del af ordrebeløbet efter vedholdende klager.

Overholder ikke aftaler og tidsfrister. Tilføjet efter falke’s svar på anmeldelse: Efter at have ødelagt en af vores bordplader som var købt af falke, henvendte vi os for at høre om de kunne levere en ny tilsvarende. Det kunne det godt, var svaret - den kunne være klar ugen efter blev vi lovet. - Vi blev flere gange lovet levering af pladen. Men hver gang en ny undskyldning for de ikke kunne levere. Det stod på i 6-8 uger. Hvorefter vi måtte bestille to nye plader. Derefter lykkedes det efter en enkelt dags forsinkelse at få pladerne leveret. Der mødte et par flinke og dygtige folk op der skulle bære pladerne ind og montere vasken som også var købt hos falke. Da de skal montere vasken har de glemt at skære ud til overløbs-system, så det var igang med vinkelsliberen inde i vores netop rengjorte hus (det var så forfra) den anden plade er der et fejlcut på ca. 10cm. Hvilket montøren godt kan se og medgiver, at det er ikke godt nok - vi noterer det ned og tager billeder af det. På afleverings formularen noterer vi det selvfølgelig. Men vi hører aldrig fra falke. Så det må vi nok leve med, på trods af at der er tale om bordplader til et stykke over 20tkr.

FalkeGranit var super hurtige til at give tilbud på en ny Dekton-køkkenbordplade. Tilbuddet var rigtig skarpt og processen rigtig god. Jeg kan kun anbefale folk, der mangler ny køkkenbordplade, at indrage Falkegranit i processen!

Professionell rådgivning, hög kvalité på produkter och rimlig prissättning

Altid en fornøjelse, de har alt i flotte sten og er altid friske på at hjælpe.

hej falke vi blev betjent af jeres sælger martin vi var ude efter en skiffer plade på ca 1 meter gange 1 meter men martin viste os en granitplade som var meget pænere og med ru overflade godt køb til ca.4000,kr han ville polere den på skærefladerne og inprenere pladen og nu kommer der lidt malurt I bægeret han lovede os at rejfe 3 kanter men det er kun 2 kanter der er rejfet det ser lidt forkert ud da det er et trappetrin hilsen søren jakobsen schoutgården 53 2791 dragør