Würde am liebsten 0 Sterne geben! JEDES einzelne Mal muss man nach einer Retoure seinem Geld hinterherlaufen und monatelang immer wieder erfragen. Aktuell wird es mir sogar verweigert und das völlig ohne Grund. Ich habe alles fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgesendet. Frechheit dieses Unternehmen, wirklich! NIE wieder!!

Ich habe eine der Rabattaktionen von Smiloxox benutzt und habe mehrere T-Shirts, Tanktops, und Hoddies bei Smilodox bestellt. Ich bin 1,83,, 96kg mit 13% Körpertfett. Ich habe die Klamotten in Gr. XL bestellt und sie passen mir sehr gut. Ich trage es lieber etwas weiter, deshalb habe ich zu oversize-Shirts und weiten Hoddy´s gegrifffen. Die Qualität der Stoffe hat mich total überzeugt (auch nach dem Waschen) sind die dicken Baumwollstoffe noch top in shape. Bei einem shirt ist mir jedoch nach dem tragen im outdoorbereich am nächsten Tag 2 kleine Löcher hinten am Rücken im Stoff aufgefallen. Ich habe daraufhin per E-Mail den Kundesupport kontaktiert welcher zu meiner überraschung nach gefühlten 5min direkt mit einer persönlichen E-Mail an mich geantwortet hat. Smilodox hat meinen Fall intern geprüft und hat mir direkt am nächsten Werktag erneut geschrieben. Aus Kulanz wurde mir entweder eine Gutschrift angeboten oder ein neues Shirt (das alte durfte ich behalten). Da mir die Ware so gut gefällt, habe ich mich für ein neues Shirt entschieden, welches nach 3 Werktagen bei mir eingetroffen ist. Also einen besseren Service kann ich mir als Kunde nicht vorstellen. Vielen Dank Smilodox. Ihr seid uneingeschränkt weiter zu empfehlen und ich werde 100% bei der nächsten Rabattaktion wieder bei euch einkaufen.

Die Klamotten sind qualitativ eher durchschnittlich, jedoch nichts für große oder breite Menschen (also für solche, die normalerweise ihre Shirts bei Toys'r'us einkaufen). Alles ist sehr eng und figurbetont geschnitten. Bodybuilder oder Powerlifter passt hiervon nichts!

Ich weiß nicht warum viele so negatives schreiben über den Kundenservice. Also ich hab noch nie einen so guten Service gehabt wie jetzt. Da wird sofort geantwortet per Mail und reagiert. Leider war bei Ankunft des Pakets der Strohhalm von der Trinkflasche kaputt. Das wurde sofort behoben. Dann beim ersten Mal tragen der Leggins ist leider schon die Naht gerissen zwischen den Beinen und ich konnte mir aussuchen ob Geld zurück oder eine Neue. Drei Minuten nachdem ich die Mail geschrieben haben, dass ich mich für das Geld entscheide, wurde es schon zurückgeschickt. Wahnsinn wirklich. Bester Service überhaupt

Sehr schlechte Qualität bei den Jogginghose

Retoure wurde mehrfach nicht richtig gebucht. Man musste trotz Übermittlung der Sendungsnummer der Retoure und der korrekten Info der retournierte Artikel ein pdf-Dokument ausfüllen als eidesstattliche Erklärung mit der Info, welche Artikel man zurückgesendet hat. Kunden-Support hat geantwortet, aber war unfreundlich und es wurde bei 2 Bestellungen nahezu alles, was man falsch verbuchen konnte auch falsch verbucht. Achtung: Scheinbar werden Gratisartikel gerne in Rechnung gestellt. Trotz mehrmaliger Hinweis an den Support gab es hier keine Ansicht. Wenn man schon vermeintlich tolle "Rabattaktionen" fährt sollte man die eigenen Rabatte auch entsprechend richtig berechnen und fähige Lagermitarbeiter beschäftigen. Smilodox kann ich nicht empfehlen. 1x und nie wieder!

Ich bin mehr als zufrieden mit den Produkten von Smilodox! Der Stoff fühlt sich super an. Die Hosen, Sport BH's sowie die Oberteile sind sowohl im gym als auch beim laufen sehr angenehm zu tragen.

Der Kundenservice bei Smilodox reagiert äußerst zügig mit großem Engagement sowie Hilfestellung und ist dabei mehr als Entgegenkommend bei absoluter Freundlichkeit. Solch einen Umstand habe ich bisher sehr selten erlebt !

Grosses Plus sind euere Rabattaktionen. Kommunikation top

Hallo leide ist meine Bestellung(die auch verspätet war) hier in einem Plastikbeutel angekommen, der von innen nass war. Gabe versucht mit Smilodox Kontakt aufzunehmen und man sagte mir ich soll das mit der Post klären. Schade das der Kundenservice ein damit hängen lässt. Und nun habe ich den bestellten Hoddie 2 mal auf Pflegeleichter wäsche gewaschen und die genäht Schrift löst sich nun ab. War für mich das erste und letzte Mal. Schade