Versand meiner Ware hat "nur" 16 Tage gedauert. Man hat es wohl für eine tolle Idee befunden einen Sale zu starten wärend man auch auf einer Messe unterwegs war nur um dann eine eMail zu schicken: "Yo, sorry das du warten musst, wir waren auf einer Messe und konnten nix verschicken". Wieviele Ebenen der Inkompetenz hierzu ineinandergreifen müssen ist schon unfassbar. Dann ist dies der erste Laden der mir 3XL Klamotten schickt die nicht passen.... Die Retoure soll ich jetzt per Hermes machen, obwohl die Ware original mit DHL angekommen ist. Wäre ja kein Problem wären nicht ALLE Paketshops von Hermes in der Umgebung IMMER ZU wenn ich Feierabend habe. Und der eine Paketsshop der offen haben soll hat kürzlich dicht gemacht. Klasse! Dazu wird einem für deren Inkompetenz dann noch 5€ "für den Rückversand" von der Rückzahlung abgezogen. GANZ große red flag. Gäbe es einen Award für absolut inkompetentester Online shop, dann müsste Smilodox den absolut abräumen. Ohne wenn und aber.

Kundenservice nicht erreichbar seit Wochen. Ware im Wert von fast 100 Euro kommt nicht an. Rechtsanwalt eingeschaltet.

Die Ware ist ok aber der Versand sowie der Support eine Katastrophe. Bis man die Lieferung erhält, dauert es locker 5-8 Tage. Sollte man etwas retournieren und sein Geld zurückfordern, dauert es nochmal 10-15 Tage. Geht garnicht. Würde dort öfters bestellen wenn der Versand und die Retoure zügiger gehen würde. Andere können es doch auch?!?

Ich hatte nach einmal tragen ein Loch direkt an der Naht beim Scrunch und habe mich mich an den Kundenservice gewand. Live Chat- hat sich keiner gemeldet WhatsApp - bis heute keine Rückmeldung (Nachricht Mitte März verschoben) Per Mail konnte ich wen erreichen, habe die Zustimmung einer Ersatz Leggings bekommen, warte allerdings seit 2 Wochen auf die Versandbestätigung und per Mail bekomme ich keine Antwort mehr. Die reinste Frechheit dieser Kundenservice. Das war meine erste und letzte Bestellung.

Habe zum ersten Mal da bestellt. Erstens waren die Größen eine Frechheit. Gab zB Unterwäsche gratis zur Bestellung, die ging über Größe L nicht hinaus. Und selbst die war nicht wirklich L. Retouren muss man auch selber zahlen. Dadurch habe ich nur eine Leggings behalten, die ribbelte sich aber nach kurzem Tragen schon auf und ich wollte reklamieren. Nach Ewigkeiten kam eine Antwort vom Support. Natürlich wollte man, dass ich zufrieden sei und bat eine Lösung an. Danach aber nie wieder was gehört. Den Fall jetzt an Paypal gegeben, weil sich nach zwei Monaten immer noch nichs geklärt hat. Uwe scheint ein sympathischer Kerl zu sein und nach seinem social Media Auftritt hatte ich mir mehr Qualität und Kundensupport von seiner Firma erwartet.

Man bestellt, bezahlt und bekommt nichts! Die Firma ist einfach nur scam. Es existiert kein Kundendienst.

Habe mehrere Sachen bestellt , ein Pullover mit lovh im Ärmel und die Jacke war zu die ab einen Warenwert von 90 Euro umsonst dabei war. Mache für diese beide sachen eine Retoure zum Tauschen was bekommt man dann 12.99 Euro zurück .Bin zrotzdem über die 90 Euro für die kostenlose Jacke. Kein Kontakt kann hergestellt werden . Für mich sieht das schon nach Betrug aus . Nie Wieder Smilodox oder Neosupps.

Betrug ! Bestellung 1763037686 😡 Es meldet sich keiner !!! Bekomme kein rücksende Etikett 2/3 der Kleidung stimmt nicht überein mit dem was ich bestellt habe !! Mehrere Emails und man wird ignoriert Und das für 225€

Habe einen falschen Artikel erhalten. Auch nach mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich keine Rückmeldung vom Support erhalten.

Reinste Katastrophe, Schlechtester Kundenservice überhaupt! Ich warte seit 3 Wochen auf meine Rückerstattung. Auf das Paket habe ich ebenfalls fast 3 Wochen gewartet. Es geht niemand ans Telefon, keiner beantwortet Mails, sowas habe ich nochnie erlebt. Lasst die Finger von dem Unternehmen.