Müll Produkte mit China Qualität
Müll Produkte mit China Qualität ! Größe M genauso groß wie XL … Richtige abzocke und viel zu teuer !!!! Keine 20€ wert die Hoodies und Anzüge !!!!
Enttäuschend: Schlechter Kundenservice und fragwürdiger Hype durch YouTuber/ Disappointing: Poor Customer Service and Overhyped by a YouTuber
German and English = Ich bin absolut enttäuscht von diesem Unternehmen. Auf Kundenwünsche wird nicht eingegangen, und die Stornierungsmöglichkeiten sind eine absolute Katastrophe. Es scheint, als wolle man Kunden aktiv davon abhalten, Änderungen vorzunehmen oder zu stornieren. Die Mitarbeiter wirken völlig inkompetent und schlecht geschult. Fragen werden entweder gar nicht oder mit halbgaren Antworten behandelt. Es ist deutlich, dass der Fokus hier nicht auf Kundenzufriedenheit liegt. Ehrlich gesagt, hätte dieses Unternehmen vermutlich kaum Kunden, wenn es nicht von einem YouTuber beworben worden wäre. Der Hype ist vollkommen unberechtigt, und ohne die Werbevideos würde hier vermutlich niemand einkaufen. Schade, dass so wenig Qualität geliefert wird. I am extremely disappointed with this company. Customer needs are completely ignored, and the cancellation options are absolutely terrible. It feels like they actively try to prevent customers from making changes or cancellations. The staff seem completely incompetent and poorly trained. Questions are either not answered at all or handled with vague, unhelpful responses. It's clear that customer satisfaction is not a priority here. Honestly, this company would likely have very few customers if it wasn't being promoted by a YouTuber. The hype is completely undeserved, and without the advertisements, nobody would bother shopping here. Very disappointing overall.
Katastrophaler Service
Man wird mit Werbung von Smilodox bombardiert aber eine Lieferung der bestellten Ware ist nicht in Sicht. Vielleicht weniger in Werbung und mehr in Servicequalität stecken. Das war definitiv meine erste und letzte Bestellung
Zur Qualität kann ich leider nichts…
Zur Qualität kann ich leider nichts sagen, da ich seit Wochen auf die Lieferung warte. Ständig kommen Mails um mich zu vertrösten. Leider wird es nun nichts mit dem Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn. Ich habe den Eindruck, hier wird erst nach Bestellung produziert. Schade.
Ewig lange wartezeit
Tut mir leid Freunde, seit einer Woche warte ich nun und es ist immer noch nicht losgeschickt. Finde die Erfahrung gerade bei der ersten Bestellung nicht toll! Wenn die Klamotten jetzt nicht der Wahnsinn sind war das meine letzte Bestellung!
Hallo liebes Smilodox-Team und Uwe,
Hallo liebes Smilodox-Team und Uwe, Ich Schreibe jetzt mal eine Bewertung weil ich zum Wiederholten enttäuscht wurde. Uwe du hast vor kurzem ein Video gemacht wo du im kommuniziert hast das alles besser wird wie letztes Jahr in Richtung Black-Week. Leider ist nichts besser. Ihr habt im großen Ganzen eine gute Qualität mit angemessenen Preisen, und das war’s. Von Versand bis Service und wieder Zurück ist Katastrophal. Ich wie viele andere kaufen hier nur weil wenn deine Kleidung im Sale ist dann auch zu der Qualität Kaufbar ist. Die Sachen bleiben vom Image her Sportklamotten, nicht mehr und auch nicht weniger, dein Unternehmen ist auch noch in den Kinderschuhen was man stark merkt.
Enttäuschend und weit entfernt von der versprochenen Qualität
Ich bin wirklich enttäuscht von der angeblich „super Qualität“, die letztendlich höchstens mittelmäßig ist. Besonders frustrierend ist, dass die Größenvergleiche absolut unrealistisch sind und zu falschen Bestellungen animieren. Ich habe mehrere Hosen in derselben Größe bestellt, und jede fällt komplett unterschiedlich aus. Wie kann so etwas sein? Ich habe mich so sehr auf diese Kleidungsstücke gefreut, aber die Freude wurde durch die schlechte Verarbeitung und die inkonsistenten Größen völlig zerstört. Es ist unverständlich, wie so gravierende Qualitätsunterschiede möglich sind. Für mich war das eine große Enttäuschung – ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen.
Vorsicht
Vorsicht. Ich habe vor ein paar Monaten bestellt, das Paket wurde nicht wie angegeben an der Rezeption abgegeben sondern davor abgelegt und ist abhanden gekommen. Nach endlosen E-Mails und Telefonaten sitze ich nun auf den 200€ ohne Ware.
Verified
Bestellung 1777162686
Ich trage Smilodox schon Ewigkeiten. Habe bei der Black Week genau für 150€ bestellt, um auch den gratis Jogginganzug zu ergattern. Dabei hab ich auch mal eine Jacke und zwei Leggins für meine Freundin mitbestellt, welche aktuell nur Sportzeug von Teveo oder Oace trägt. Leider hab ich mich, typisch Mann bei Hosen um eine Größe vertan & wollte dies nun noch bevor Smilodox sie an mich versendet entsprechend eine Nummer kleiner anpassen. Leider sträubt sich der Support von Smilodox vehement dagegen, mit der Begründung, dass sie keine Artikel tauschen wollen. Sie möchten, dass ich die Artikel als Retoure zurückschicke & neu bestelle. Abgesehen von den zwei neuen Versandkosten die ich zutragen hätte liegt das größte Problem darin, dass ich sobald ich mit meinem gesamt Einkauf unter die 150€ gerate, wegen des (ab 150€) Gratis Jogginganzugs bis zu 100€ von meiner Rückerstattung abgezogen bekommen. Sprich ich schick die Hosen zurück und erhalte keine Geld bzw. müsste noch drauf zahlen. Das Problem möchte der Support nicht lösen. Leider sehr enttäuschend, dass hier keine individuelle Lösung, auch nach x Mails mit dem Support, für mich als treuen Kunden gefunden wird. Bestellung 1777162686 Mit freundlichen Grüßen
Sehr schlechte Qualität und dünner…
Sehr schlechte Qualität und dünner Stoff! Nie wieder! Preis Leistung passt überhaupt nicht! Man zahlt nur den Markenname!!!