Qualität schlecht, alle Hosen Durchsichtig! Nach der retoure keine Antwort bekommen und auch kein Geld zurück bekommen. Absolute abzocke!!

Deux vêtements identiques commandés de couleur différente, 3 cm de différence dans les longueurs. Impossible de recevoir une étiquette de retour de leur part malgré une demande faite sur le site. Ne répondent jamais aux mails

hatte mir den sport bh louisa bestellt, dieser kam mit seltsamen weißen flecken an!? außerdem wirklich unterirdische qualität (leider kann ich hier keine bilder hochladen) und das ist nicht übertrieben. bei ein paar nähten waren die fäden einfach gar nicht vernäht, nicht mal abgeschnitten und standen gute 5 cm ab.. der träger war nicht grade genäht, sondern hatte eine krumme stelle, einfach komplett krumm genäht..?? auch am rücken gab es noch eine sehr unschön vernähte stelle. und das für 39,99€?! ABZOCKE!

Die Qualität ist okay, der Kundenservice unterirdisch. Ich habe beim Black Friday bestellt und kurz vor Weihnachten mein Paket erhalten! Ich habe meine Bestellung Reverpackt von DHL bekommen, ich sollte eine Schadensanzeige bei DHL veranlassen und die Ware zu DHL schicken, parallel wurde mir von Smilodox versprochen, mir das Paket erneut zuzusenden. Das ist nie passiert, per email soll man ständig alles erneut schildern, hat man alle Informationen übertragen, wird man ignoriert und bekommt eine Antwort mehr. Über die Klamotten die dann von DHL an smilodox zurückgesendet werden habe ich eine Rückzahlung bekommen, über die Ware, die nie im Paket war nicht, ich habe jetzt also Ware bezahlt, die ich nie gesehen habe und werde seitdem ignoriert.

Selten habe ich ein Unternehmen erlebt, das dermaßen unfähig und kundenunfreundlich agiert. Schon die Bestellung war eine Farce, doch der wahre Albtraum beginnt erst, wenn es Probleme gibt. Der sogenannte Kundenservice ist nichts weiter als eine schlecht programmierte Textbaustein-Maschinerie – egal, wie detailliert man sein Anliegen schildert, man erhält stets nur vorgefertigte Standardantworten, die keinerlei Bezug zum eigentlichen Problem haben. Eine ernsthafte Lösung? Fehlanzeige! Besonders dreist ist die Wartezeit auf Erstattungen. Man wird vertröstet, hingehalten und schlichtweg ignoriert. Es scheint fast so, als sei es Geschäftsstrategie, Kunden mürbe zu machen, damit sie irgendwann resignieren und auf ihr Geld verzichten. Und wehe, man wagt es, eine negative Bewertung zu schreiben! Diese wird entweder kommentarlos gelöscht oder erst gar nicht veröffentlicht. Offenbar legt Smilodox mehr Wert darauf, sein makelloses Image künstlich zu pflegen, als sich tatsächlich um Kundenzufriedenheit zu bemühen. All das passt nur allzu gut zur Karriere von Flying Uwe – einst gefeierter Fitness-Influencer, heute ein Unternehmer, der sein Image über alles stellt, während hinter den Kulissen nichts als heiße Luft bleibt. Viel Marketing, viel Eigenlob, doch sobald man genauer hinsieht, entpuppt sich das ganze Konstrukt als leere Fassade. Smilodox steht sinnbildlich für diese Art von Geschäft: eine glänzende Oberfläche, die auf Social Media makellos inszeniert wird, während die Realität dahinter eine ganz andere ist. Wer sich Frust, lange Wartezeiten und unprofessionellen Support ersparen will, sollte einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen. Hier zählt nicht der Kunde, sondern nur die Außenwirkung – und wer das kritisiert, dessen Bewertung wird dann einfach gelöscht. Ein Armutszeugnis!

Ich hab den Trinkbecher 1,2l in rosa vor einiger Zeit geschenkt bekommen. Nun lässt sich leider der Deckel nicht mehr schließen. Also man dreht und dreht und der Deckel lässt sich danach einfach abziehen. Ich habe den Becher bisher ungefähr 20 mal benutzt und nun ist er nicht mehr brauchbar. Der Kundenservice von smilodox war mir leider auch keine Hilfe. Sie meinten sie benötigen eine Bestellnummer, sonst können sie mir auch nicht helfen. Ich bin wirklich enttäuscht von dieser Marke und werde dort definitiv kein Kunde werden.

Ich habe ware von über 70€ warenwert zurückgeschickt, und nur die Hälfte zurückbekommen es hies das ich es nicht angekreuzt hätte bei dem rückgabeschein. Was ich aber definitiv gemacht hab und ordnungsmäßig alles zurückgeschickt habe. Abzocker!

Bei meiner Bestellung hat ein Artikel gefehlt, was mal vorkommen kann. Der Kundenservice hat jedoch sehr schnell und überaus freundlich reagiert und veranlassen die Nachlieferung. Ich bin mit den Preisen und der Qualität der Klamotten sehr zufrieden und die 2l Stahltrinkflasche als Gratisartikel zur Bestellung ist mega! Die Lieferzeit ist nur leider wirklich ziemlich lang ;-) ( man wird jedoch über den Lieferstatus laufend informiert)

Relatief prijzige joggingbroek besteld boven de €50 maar voor een betere prijs in de aanbieding bij Zalando. Verwachtte kwaliteit maar na 2 keer wassen is de stof al lelijk en zit vol met bolletjes stof. Ik was max 30 gr, zacht programma en binnenste buiten. Teleurstellend helaas.

Zugegebenermaßen haben die Klamotten eine gute Qualität. Doch der Service ist unterirdisch und stellt alles positive in den Hintergrund. Wir haben vor Weihnachten per Expressversand liefern lassen. Die Ware kam verspätet an, was passieren kann, kein Problem. Doch nach unserer Bitte das Geld zu erstatten, bekamen wir einen weiteren Jogger versandt. Wir schickten diesen ebenfalls zurück und bekamen nichtmal eine Antwort auf diese Retoure. Nach unserer Kontaktaufnahme hieß es dann wir sollten 14 Tage warten. Wohl gemerkt der Vorgang geht bereits seitdem 23.12.2024. Ich frage mich ob es eine Masche ist, die darauf aus ist, dass wir Kunden einfach die Geduld verlieren und es dabei belassen.