Ich bin sehr zufrieden. Die Bearbeitungszeit von der Beantragung bis zur Rückzahlung Betrug lediglich 9 Tage.

Ich fand die Bearbeitung sehr gut. Es ging schnell und die Rückerstattung war angemessen. Vielen Dank.

schnelle Erstattung ohne großen Aufwand meinerseits

Eigentlich wollte ich direkt bei der DB die Fahrtkosten erstatten lassen. Auf der Suche nach dem passenden Antrag bei der DB wurde aber diese Seite vorgeschlagen. Das Formular sah fast identisch aus, so dass ich mir sicher war , dass ich mich direkt an DB gewendet. habe. Es gab für mich keinen Hinweis zu sehen, dass ich für die Erstattung noch Provision zahlen muss. Als das Geld zurück erstattet wurde, haben sie mir noch zusätzliche Provision abgerechnet. So kann es gehen, wenn man nicht aufpasst. Aber trotz Provisionsabzug alles relativ schnell erledigt, vielen Dank.

Einfache Abwicklung. Man muss sich um nichts mehr kümmern. Keine Rückfragen. Innerhalb von drei Wochen hatten wir unser Geld. Immer wieder gerne.

Erfassung der Daten war recht aufwendig aber am Ende hat die Erstattung funktioniert.

Alles super

Bearbeitung war in Ordnung

Die Erstattung wurde schnell bearbeitet und ausgezahlt.

Wir haben eine Zug-Reise gehabt, wo wir hätten Umsteigen müssen um ins Zielgebiet zu kommen. Leider wurde der aller erste Zug annuliert ohne mögliche Alternativen, den Anschlusszug am Transitbahnhof zu erreichen. Die Reise welche über 400€ gekostet hat, konnte aufgrund des ersten Zuges welcher nicht abgefahren ist (wurde annulliert), nicht angetreten werden. Nachdem ich weniger als 10% vom Kaufpreis Erstattet bekommen habe, wurde auf meine Anfrage "wo ist der Rest", nicht weiter drauf eingegangen. Das Ziel, das mir die Bürokratie abegnommen wird, und ich mein Geld erhalte wurde also nicht erfüllt. Sehr schade, jetzt bleibe ich trotzdem auf meinem Geld sitzen.