All of them answer the phone any given day at any given time hour (Xmas and new year include!) with a problem-solving attitudine (and they do solve problems). Competitors are slightly cheaper but they are not worth half of Ionos. Higly recommended.

Recentemente ho avuto l'opportunità di interagire con il team di supporto tecnico di IONOS per un problema che stavo affrontando. Tra la moltitudine di operatori, uno in particolare ha lasciato un'impressione molto positiva: Mattia. Dal primo momento della conversazione, Mattia ha dimostrato un'empatia e un'attenzione al cliente che raramente si trova nel settore del supporto tecnico. La sua capacità di ascoltare attentamente e comprendere le sfumature del mio problema è stata notevole. Non solo ha mostrato una profonda conoscenza tecnica e competenza nel suo campo, ma ha anche trasudato una calma e un'assicurazione che hanno instillato fiducia nel processo di risoluzione del problema. Mattia ha seguito il mio caso con dedizione, assicurandosi che ogni possibile causa dell'inconveniente venisse esaminata con attenzione. La sua metodologia sistematica nell'individuare il problema ha evitato inutili perdite di tempo, guidandomi attraverso le varie fasi del troubleshooting con pazienza e professionalità. L'abilità di Mattia non risiede solo nella sua competenza tecnica, ma anche nella sua capacità di comunicare soluzioni complesse in termini comprensibili. A ogni passo, mi ha tenuto informato sullo stato delle cose, spiegando le possibili modalità di risoluzione in un linguaggio chiaro e accessibile. La risoluzione del mio problema è stata raggiunta con successo, grazie all'approccio meticoloso e orientato al cliente di Mattia. La sua assistenza non si è limitata alla semplice risoluzione del problema, ma ha anche fornito preziosi consigli su come prevenire problemi simili in futuro. In conclusione, l'esperienza con il supporto tecnico di IONOS è stata eccezionale. Grazie Francesco

I founded a useful tecnical reply

Great support, easy platform with essential and advanced tools. All in one for a Web Master

Team di assistenza Sempre molto professionali chiari e puntuali.

Ottima assistenza, disponibilità e gentilezza.

Grazie per il supporto, sempre veloce

Living in Italy, they force you to use the ionos.it website which means you cannot change the language to english? Asked this to support and they suggested me to use google translate? I wish I never tried ionos.it, I'm stuck for the next year...

semplicità d'uso e chiarezza della console di amministrazione

gentili e molto veloci nel rispondere