Ero un po' scettica nel pagare una macchina ancora prima di visionarla però mi sono voluta affidare a questo servizio. I tempi di consegna sono stati un po' lunghi a mio avviso considerato che ho acquistato l'auto a km 0 e sono andata a prenderla io nella sede di Reggio Emilia. Detto ciò, ho dovuto un po' tartassare per la data di consegna. Finalmente ritiro l'auto che ripeto a km 0 quindi mi aspettavo fosse in perfette condizioni dato che sul sito non c'era segnalato nulla. Invece sul tetto la macchina aveva due righe e un bollo, in più sulle portiere sono presenti segni di verniciatura che comunque non sono stati segnalati. Ho fatto notare tutte queste cose durante la consegna e mi aspettavo come scuse un rimborso anche solo di €100 ma per principio perché anche se non sono cose che incidono sulla funzionalità dell'auto, è giusto che vengano segnalate senza arrivare e trovarsi qualche sorpresa dopo aver aspettato un mese per avere la macchina. Io l ho tenuta comunque perché volevo quell'auto ma non è stato corretto il tutto.. Inoltre dopo neanche 3 settimane la stessa identica auto è stata messa in vendita a 1200 euro in meno, ma questo è un'altro discorso. Dovessi ricomprare un'auto non credo mi affiderei a brum brum. Se lo dovessi fare, andrei prima da loro a vedere l'auto dal vivo e solo dopo la comprerei. Nota positiva la possibilità di pagare come si vuole, senza l'obbligo di fare finanziamenti come fanno ormai tutte le concessionarie. Auto acquistata opel mokka.

Servizio e prezzo super! Ho comprato un'auto usata, oltre a un prezzo ottimo rispetto al mercato, offrono un servizio impeccabile.

Descrivo la mia esperienza di acquisto che pur essendo positiva ma non meritevole delle 5 stelle. BMW X1 ritirata il 13/06/2023 direttamente nello store di Reggio Emilia dopo un lungo viaggio da Napoli in treno. L’auto è esattamente come descritta a livello di carrozzeria e alcune imperfezioni presenti nelle foto non sono nemmeno visibili e finora a dire il vero nessun problema a parte il faro posteriore sinistro interno che ha smesso di funzionare e spero riparino in Garanzia visto che è da sostituire . Con enorme meraviglia però mi rendo conto che a livello di documentazione attestante la manutenzione periodica del passato dell’ auto, non vi è alcuna traccia infatti l’auto dal display risulta che non ha mai fatto un controllo o un tagliando presso una Concessionaria BMW e questo per un auto di questo genere è impensabile e nella vettura non è presente nemmeno il libretto del Service, quindi bisogna fidarsi totalmente di quello che dicono e scrivono sul contratto . L’unico tagliando di cui si ha traccia è quello fatto da loro nella pre consegna utilizzando prodotti che a detta loro hanno medesime caratteristiche dei materiali utilizzati dalla casa costruttrice, i tappetini non sono originali e le pasticche dei freni nonostante sul contratto è indicato che sono al 75% sono secondo me da sostituire . Altra nota dolente e che la vettura è dotata di gomme invernali quindi chi acquista come me nel periodo estivo deve mettere in preventivo ulteriore spesa .Altro consiglio prendete tutto il tempo necessario alla firma del contratto infatti tendono a sorvolare riguardo alcuni aspetti su cui sono latenti. Dopo il pagamento a mio parere trascorre troppo tempo per la consegna visto che si tratta di un auto usata è solo dopo molte insistenze mi hanno fornito copia del libretto di circolazione

La trasparenza nei contatti. La cordialità dello staff La puntualità degli accordi.

Vorrei fare sinceri complimenti alla sig.ra Silvia S. che mi ha affiancato e supportato durante tutte le fasi dell'acquisto e della richiesta di finanziamento. È stata sempre di una gentilezza unica, disponibile e paziente cercando di appianare le difficoltà con calma e competenza, una persona davvero preziosa. Grazie

Eccellenza. Bravissima l'operatrice del call center. Bravissime Pamela e Rachele. Auto come nelle foto. Acquistata subito! Consiglio a tutti.

L'auto che ho acquistato è esattamente come mi è stata proposta, secondo la scheda tecnica. Il personale mi ha seguito via mail e via whatsapp (Raffaella e Silvia gentilissime, velocissime e disponibili), mi hanno supportato passo passo nell'iter burocratico. Sono più che soddisfatta dell'auto. Sito brumbrum chiaro e affidabile. Grazie mille. Donatella

Pratico, veloce, affidabile, in poche parole una garanzia

L'auto ha rispettato in pieno le mie aspettative (ford puma hybrid a km0), l'assistenza clienti ha saputo sempre darmi risposte tempestive e i tempi di consegna sono stati rispettati. Esperienza assolutamente positiva.

Commerciale e assistenza clienti molto gentili e disponibili, consegna gratuita presso il proprio domicilio e nei termini previsti..consigliato vivamente per chi cerca servizio e qualità...