Rapporto qualità prezzo molto alto le auto sono davvero controllate in ogni parte . Avrei dato 5 stelle, se il periodo che va dal pagamento fino alla consegna avesse previsto più attenzione al cliente .Per esempio, con una pagina dedicata con un "carrello virtuale" con l'avanzamento della pratica in essere . Telefonare per ogni domanda non è semplice ,e risulta poco professionale . Inoltre,30 gg per consegnare l'auto sono davvero un enormità . Peccato altrimenti avrebbe meritato 5 stelle . Credo che se in futuro dovessi acquistare nuovamente un auto controllerò comunque il sito di Brum Brum, come prima scelta. E sono certo che avranno sistemato qualche piccola difformità . Lo consiglio comunque ad occhi chiusi, perchè il punto centrale cioè l'auto, è davvero come era stata presentata nel loro sito .

Salve sono Valentino, volevo scrivere questa recensione in quanto e' la prima volta che prendo una auto con noleggio a lungo termine. Non avendo avuto esperienze pregresse in merito ho chiamato il numero verde di brum brum ed ho fatto tutte le domande del caso. Ho avuto colloqui con molte persone diverse e deve dire che sono state tutte molto cordiali e preparatissimi a soddisfare ogni mia richiesta. In particolar modo mi devo complimentare con il Sig Leonardo il quale mi ha seguito passo passo in ogni aspetto delle transazioni. Ho scelto una BMW X1 Ibride xdrive 25e, una auto eccezionale che mi ha soddisfatto completamente. mi devo complimentare anche per quanto riguarda la consegna in quanto nell'applicazione che mi hanno consigliato di scaricare, ho avuto la possibilita di seguire passo passo le varie date di preparazione e consegna dell'auto, le quali date sono state rispettare scrupolosamente. Alla luce di tutto cio mi sento di consigliare pienamente brum brum e tutto lo staff , BRAVISSIMI TUTTI.

19 Luglio: Il processo di vendita è ok, con un sito esteticamente gradevole e con foto di qualità e ben dettagliate. Il problema è che una volta effettuato il pagamento tutta la procedura conseguente si sposta su semplice comunicazione mail + telefono. Sempre all'interno della stessa giornata invio della documentazione richiesta per mail. 23 Luglio: Non è presente alcun tipo di area riservata dove poter monitorare un qualche tipo di avanzamento della lavorazione. Non ho alcuna notizia dalla mia ultima mail inviata 4 giorni lavorativi prima. Chiedo di essere aggiornato e vengo richiamato. Al telefono mi aggiornano e mi viene proposto di ricevere l'auto prima se scelgo l'opzione di consegna presso domicilio con driver (+130€). Il "prima" viene quantificato a spanne in quanto non è ancora disponibile la data di consegna standard. Volendo l'auto il prima possibile scelgo di accettare e viene quindi fissata la data di consegna per il 2 agosto. 29 Luglio (giovedì pomeriggio): A meno di 2 giorni lavorativi alla consegna non ho ancora i dati per poter procedere con il fare la polizza RC sul mezzo. Chiedo quindi aggiornamenti in quanto non ho ricevuto più alcun tipo di comunicazione. Stranamente dopo la mia mail ricevo subito dopo i dati. 31 Luglio (sabato): Ricevo una chiamata da brumbrum dove mi segnalano che non hanno ricevuto ancora la mia polizza, senza la quale si vedono costretti ad annullare la consegna programmata per lunedi 2 agosto. Gli faccio notare che mi hanno fornito di immatricolazione giovedì pomeriggio (1 giorno lavorativo di tempo disponibile) e che per organizzazione personale avrei firmato la polizza lunedì mattina, il giorno della consegna (lunedì) e che quindi sarei stato a posto. Niente da fare... la consegna viene annullata anche dopo aver segnalato che la consegna sarebbe avvenuta su terreno privato, dove eventualmente sarebbe potuta stare in attesa della copertura assicurativa. 2 agosto (lunedì): Come anticipato, la mattina gli ho subito inviato la mia nuova polizza e ora sono in attesa di essere ricontattato per capire quale sarà la nuova data di consegna da pianificare... ricordiamoci che ho pagato 130€ solo per poterla avere prima... Aggiornerò la recensione quando avrò novità a riguardo. Per il momento l'esperienza è negativa anche se, per correttezza, va detto che al telefono rispondono subito.

Ho avuto la conferma che chi ha avuto strane esperienze scrive per rabbia, chi ha avuto buone esperienze se la gode e non pensa a scrivere due righe. Io ho acquistato un Opel Astra, dal momento in cui l'ho bloccata al momento dell'acquisto e al ritiro, non mi hanno mai lasciato solo, i miei soldi li sentivo al sicuro. Qualsiasi dubbio avessi, ottenevo immediata risposta. Ho preso un auto con 24mila km ed era impeccabile, segni di usura o graffi segnalati che si notano con la lente di ingrandimento, sembra una presa in giro, al contrario. I tempi di consegna sono stati corretti se si valuta cosa fanno prima della consegna. Dieci giorni, che lavorativi sono 8. Tagliandata prima della consegna (non hanno un tagliando da fare), sanificazone (2 giorni ferma) , controlli vari e consegna dal posto in cui si trovava alla sede da me scelta. Ho già testato il servizio post vendita (non sapevo che i tagliandi si registrano sul computer di bordo e nella mia ignoranza ho chiesto dove fosse il libretto manutenzione), e dopo 5 minuti dalla mail mandata mi hanno chiamato. Dimenticavo, ho acquistato ad un prezzo introvabile! Sconto 1000 applicato in partenza e poi ho avuto un voucher da 500! Senza i soliti vincoli del finanziamento, che oramai sono presenti ovunque. Riacquisterei ad occhi chiusi!

Abbiamo deciso di acquistare un auto su brubrum per le ottime proposte ei prezzi vantaggiosi, abbiamo scelto e pagato con bonifico bancario la nostra auto. bhè, che dire, ho versato la somma il 15/06/2021 e il 29/06/2021 ho ricevuto direttamente a casa la nostra auto a titolo gratuito. Avevamo scelto di farcela consegnare nel punto convenzionato, ma per una questione logistica ci hanno proposto la consegna a casa a costo 0 quindi cosa chiedere di meglio? I ragazzi del call center sono stati sempre disponibili e veloci nelle risposte e nell'invio della documentazione. La macchina è perfetta, come da descrizione, hanno fatto pure la revisione, nonostante non fosse in scadenza, è arrivata pulita e profumata, non mi sembrava davvero un'auto usata (anche se x poco) Mi sento assolutamente di consigliare questa azienda, e mi riservo di aggiornare la recensione se dovessi mai riscontrare qualche problema nell'auto, ma per ora do 5 stelle

Ho acquistato una giulietta del 2014 con 98000km. Che dire L auto bellissima si! ma solo esteticamente , ad oggi sono quasi 3 anni dall acquisto dell auto, ed ho perso il conto di quante volte mi ha lasciato per strada, oggi di nuovo sul carro attrezzi. Grazie Brum Brum

Avevo intenzione di comprare un’auto usata ed ho versato i 250 euro richiesti per bloccarla. Dato che ne avevo urgenza, ed i loro tempi sembravano un po’ lunghi, ho poi disdetto. Rimborso della “caparra” avvenuto in un giorno. Servizio clienti gentilissimo e competente. Non avessi avuto fretta, certamente avrei comprato da loro, anche per i fantastici tre anni di garanzia. Da consigliare assolutamente.

Ieri mi è arrivata la Jeep Renegade che ho noleggiato con Brumbrum. Ottima azienda, seria ed affidabile. L'auto è perfetta. È arrivata esattamente come descritta sul sito! Noleggiando auto da vari anni, prima di completare l'ordine ho valutato le molte opportunità sul mercato proposte dalle varie società di autonoleggio, sia on line che recandomi di persona nelle concessionarie di zona. L'offerta di Brumbrum è decisamente la migliore!! Il prezzo è decisamente il più conveniente e la semplicità con cui si è svolta tutta la pratica di noleggio fino alla consegna a domicilio, e sottolineo a domicilio cioè proprio sotto casa mia, la professionalità e la cordialità dei vari operatori che mi hanno seguito - in particolare Manuel - mi rendono sicuro nel consigliare pienamente Brumbrum a chi desidera, come me, noleggiare vetture a lungo termine. P.S. Dimenticavo...mi hanno anche inviato un buono Amazon di valore significativo.

Voglio condividere l'esperienza di acquisto effettuata sul sito Brumbrum.it, senza entrare nel merito del prodotto acquistato. Intenzionato ad acquistare un'auto, data la contingenza pandemica, ho deciso di rivolgermi a dei siti online. Ero indeciso se noleggiare a lungo termine o acquistare (nuovo o usato), così ho osservato le proposte di The Hurry, Arval, ALD e Leaseplan, ma ho preferito puntare su Brumbrum.it, incuriosito dall'usato Arval garantito per 3 anni (con assistenza stradale h24 inclusa). Con questi presupposti (o pretese), ho necessariamente dovuto attendere un po' prima di trovare l'auto giusta per me: a fine Novembre 2020, ero intenzionato a prenotare una Mercedes Classe A 180d automatic business, ma mi è stata soffiata praticamente sotto il naso (ringrazio comunque Tommaso per la pazienza e l'assistenza). Nel frattempo il portale mi mostrava che era "in arrivo" un'altra Mercedes Classe A, 160d business (manuale) da 26k km, così ho atteso che venisse completato il caricamento delle immagini e della scheda tecnica del veicolo. Ci è voluto un po', ma alla fine sono riuscito a prenotarla (14 gennaio). Durante la prenotazione mi ha assistito con estrema pazienza, competenza e cortesia Riccardo, che ringrazio. Mi ha illustrato la possibilità di prenotare non per soli 2 giorni, ma per 7 (procedura molto semplice, sostanzialmente si tratta di inviare doc di identità e CF). Nei giorni successivi, mi ha seguito Raffaella, la quale, con estrema disponibilità (anche sabato e domenica) e professionalità, mi ha aiutato a sciogliere i principali dubbi relativi alla vettura e alla procedura di acquisto. Per la prima fattispecie, ha ad esempio chiesto ad una sua collega di ispezionare fisicamente l'auto nel garage Brumbrum di Reggio Emilia, per una discordanza da me riscontrata tra la vettura 3d sul sito e la scheda tecnica, in merito ai danni sui cristalli. Per la seconda invece, mi ha ripetuto almeno 4 volte il processo di acquisto (contratto, bonifico, modalità di consegna, certificato sostitutivo di circolazione, assicurazione, bollo, ...). Nei giorni seguenti l'acquisto (19 gennaio), Raffaella ha continuato a contattarmi per aggiornarmi sullo stato di avanzamento del mio ordine e per comunicarmi che (con ampio anticipo rispetto ai 30 gg lavorativi) la mia auto sarebbe stata disponibile presso un centro convenzionato di Roma il 12 febbraio. La consegna è stata veloce ed efficace (ti mostrano l'auto, la ispezionano con te, ti preparano la documentazione contrattuale e ti danno chiavi ed istruzioni rapide all'uso). Scaduti i 14 gg per l'esercizio del diritto di ripensamento, mi sono arrivati in 2 gg lavorativi i documenti dell'auto (passaggio di proprietà e libretto). Nuovamente Raffaella mi ha chiamato per avere un feedback sulla mia esperienza e, poiché molto soddisfatto, ho deciso di scrivere una recensione su Trustpilot, anche per bilanciare alcuni commenti ingenerosi sull'operato dei consulenti, che ho trovato sul sito. Mi riprometto di aggiornare la recensione qualora ci siano sviluppi di ogni genere: per ora (facendo le corna) sappiate che l'auto è praticamente nuova, funzionante e ricalca quanto descritto nella scheda tecnica e sul contratto (eccetto per la pressione degli pneumatici, molto sgonfi).

Intenzionato ad acquistare un'auto usata, faccio ricerca sul loro sito e poi cerco di avere informazioni e conferme sui particolari dell'auto. Purtroppo non riescono a dirmi se l'auto è disponibile, dove sarebbe, quando mi verrebbe consegnata. E cmq prima di acquistarla necessito di alcuni chiarimenti. In particolare sul gancio traino, optional che non esiste tra nessuna dotazione, bisogna fidarsi delle foto che magari non sono neanche dell'auto scelta. Francamente prima di spendere qualche decina di migliaia di euro, io voglio avere delle certezze. Lodo la buona volontà di tal Raffaele, ma pare che i loro sistemi non gli permettano di darmi risposte affidabili. Vediamo nei prox giorni, io devo acquistare un'auto al più presto, a breve mi rivolgerò altrove. Aggiornerò la platea sull'epilogo.