Jeg er så godt tilfreds med min Grohe Red, så jeg også måtte ha en til mit sommerhus… det er super produkt

Hej jeg har i sidste uge monteret et: Grohe Eurosmart Cosmopolitan Det har fungeret fint lige indtil igår, ingen koldt vand i amaturet. Hvordan kan der være fejl efter så kort tid ???

Super god og professionel service hele vejen igennem. Kan kun anbefale Grohe på det varmeste👏👏👍👍

Tror aldrig jeg har oplevet en så god service - alt spillede bare

Havde et problem, og det blev løst til perfektion - med hurtige svar.

Under al kritik - den dårligste service, hvor man slet og ret bliver ignoreret - for ikke at tale om en kogende vandhane, der er i stykker ohne Ende. Det er så ringe et produkt samt opførsel. Og der er så frækt bare at ignorere kunderne. Jeg vil på det kraftigste fraråde at købe Grohe-produkter. Gør man det alligevel, skal være forberedt på at blive behandlet nedladende, hvis man da overhovedet modtager en reaktion fra dem. Det er bunden af bunden. ALDRIG MERE GROHE! Der er nu blevet svaret på min anmeldelse. Og rent faktisk kan jeg dokumentere, at Grohe har modtaget min henvendelse, men alligve har de aldrig svaret. Om det er med vilje mit navn skrives så forkert, det er muligt, ved jeg ikke. Men det minder om resten af den manglende håndtering; dybt uprofessionelt!

Ved snart ikke hvor jeg skal begynde. Status er at vi nu ca.9 mdr efter vi købte 2 selvskyllende toiletter stadig kun har ,1 der kan anvendes. De første problemer skyldes også at vores vvs'er ikke kendte toiletterne godt nok og fik indkøbt nogle, hvor der ikke var plads til cistrenen pga. et vindue. Efter en lang kamp med Grohe, som insisterde på at toilettet fungerede efter hensigten (vi havde en remote med 5 funktioner, hvor vi kunne bruge 2) havde vi endelig besøg af deres dygtige service mand, der fandt ud af hvad problemet var og anviste vores VVS'er om, hvad vi kunne gøre. Så vi rev den ned omkring den ene af de installerede cisterne og installerede den nye og byggede op igen. Stor fryd da vi til jul kunne konstatere, at nu virkede det ene toilet. Efter vi i januar ombyggede det andet, kom der næsten intet vand, når vi skulle skylle ud. Igen fik vi (efter urimelig lang tid) at vide at det var meningen, men vi kunne jo sammenligne det det første. Summa sumarum er at Grohe efter vores vvs'er indsendte video erkendte at der er en kendt fejl med motoren som de arbejde på højtryk med at få rettet. Det har vi nu ventet på i over 2 måneder. Vores anbefaling er: Tjek at jeres VVS'er har installeret sådanne toiletter tidligere, vores har virkelig haft en stejl oplæringsbane og har ikke kunne give Grohe modspil. Forvent laaaange svartider fra Grohes serveafdeling- både svar fra reklamationer og på at der kan komme nogen ud. YES i dag 25-10 -2021 fik vi endelig besøg igen og denne gang havde servicemanden en ny motor med. Nu kan toiltettet skylle papir ud i et lille skyl så måske er vores trængsler ovre. Vi holder vejre og venter spændt nogle uger endnu :-) Kære Grohe I kan finde sagen på sagsnummer dk-203101. Jeg vil gerne opdatere sagen, så snart vi har fået fikset vores problem

Jeg købte for godt 2 år siden et Grohe Eurosmart Cosmopolitan E berøringsfrit håndvaskarmatur i Bauhaus. Jeg forsøgte med det langt dyrere Grohe efter dårlige erfaringer med et andet fabrikat. Men ak, tilsyneladende samme problem. Efter godt 2 år virker armaturet ikke. Det sender blot en meget tynd stråle vand, nærmest drypvis. Batteriet er helt frisk. Så umiddelbart vil jeg sige, spild af penge!!!!

Fantastisk service både ifm. produktvalg, betaling og levering. Og så er det nogle særdeles lækre produkter.

I have read a few of the reviews of people complaining about support. But I have to say honestly, if you reach the right person, your experience will be no different than mine - EXCELLENT. I have used Grohe faucets and showers in every house I have owned over the last 30 years and probably spent $50K in Ghohe products if not more. They have been flawless in every case. Only twice have I had to contact customer support for due to chrome issues and every time, they have come through. I have friends that have purchased other products and are constantly replacing cartridges or after 5 years are replacing the units. Grohe is not cheap, but they are built to last. Grohe is committed to customer support. Try getting support on a product that is 7 years old from anyone else?