Købte en Grohe Concetto vandhane til køkken. Virkelig lækker vandhane, men desværre faldt knappen, der skifter mellem vand og brus af efter ½ år. Det er for dårligt på en vandhane til 3,500 kr.

Dårlig service, bl. Batteri som var utæt grundet en fejl i palator. Grohe sendte en montør efter 1 uge og efterfølgende en faktura på over 1.600,-! Det tog ca. 5 min fir montøren og han den defekte del med så der ingen reklamation var.

Vores Grohe Red begyndte at dryppe og jeg kontaktede derfor Grohe kundeservice for at få hjælp til at finde frem til problemet. Efter en behagelig samtale med kundeservice fik jeg tilsendt en detaljeret vejledning inkl. produktnumre. I dag har jeg skiftet delen og problemet et løst. Derfor 5 stjerner til Grohe og især 5 stjerner til Amalie fra kundeservice for super service!

Har være i dialog med Grohe Danmark da der ikke kommer vand ud af vandhanen. Vandhanen skal skilles pga. kalk (mener de). Den er adsindig vanskelig at skille og Grohe anbefaler at bruge hammer. Det medfører så at nogle ledninger skilles da vandhanen løftes op. Og så vil Grohe ikke gøre brug af den 5 års garanti. VIRKELIG DÅRLIG SERVICE OG DÅRLIGT PRODUKT. Køber aldring mere Grohe, heldigvis er der mange andre fabrikanter på markedet.

Har Grohe automatiske blandingsbatterier i vores badeværelser. De har virket perfekt indtil den ene pludselig holdt op med at kommer vand ordentligt igennem. Tænkte at det skulle afkalkes, så jeg kiggede på det! Alt blev skildt ad hele 3 gange. Da jeg tænkte om jeg havde overset noget. Til sidst talte jeg med min vvs-ven, der fortalte at det måtte være magnetlåsen, der var gået i stykker? Ringede til Grohe, der med som de kaldte det "goodwill" ville sende mig en ny magnetlås, da jeg ikke havde kvittering da den er ca. 2,5 år gammel. Min model var så producerer i 17 og fik goodwill 👍 Dejligt 👍 Efter nu at have undværet badeværelset i en god uges tid fik jeg idag delen, men selv om de havde billeder af både blandingsbatteriet og modelnummer samt produktions år, lykkedes det dem at sende mig en forkert magnetlås.. øv. Skrev igen idag og de erkendte blankt at det var en fejl. En ny er nu på vej. God service om end af omvej. Tak for hjælpen Grohe🙋👍

3 stk grohe berøringsfri armatur utæt 😊tak for god Service

Jeg købte i 2017 en Grohe red duo kogende vandhane. Den begyndte at dryppe hvor tuden var sat fast i basen. Jeg skiller den ad og konstaterer at det er en o-ring der ikke er tæt. Reservedelslisten er desværre ikke til meget hjælp da denne o-ring er ikke en del af reservedelspakken. Så kontakter jeg kundeservice for om ikke andet at få en dimension på o-ringen. De svarer efter en time, at o-ringen desværre ikke fås som reservedel, men oplyser mig om at der er 5 års garanti på armaturet og opfordrer mig til at oprette en reklamation. Jeg opretter en reklamation og gør opmærksom på at armaturet er fra februar 2017 (5år og 2måneder) og at jeg gerne bare vil købe en ny o-ring, hvis ikke reklamationen godkendes. 16 timer efter får jeg en mail om at o-ringen desværre ikke fås som reservedel, men at de selvfølgelig gerne vil hjælpe, så de sender et nyt armatur. De kunne blankt have afvist mig på datoen. De kunne have sendt dimensioner på o-ringen og ladet mig købe den selv. Alligevel vælger Grohe at sende et nyt armatur. Dét er god service! Mange tak for det!

Vi har købt et Grohe Essence SmartControl køkkenarmatur, det er bare ikke så smart da det kun meget begrænset kan skrue ned for vandet, hvilke resultere i at alt omkring vasken inkl. bordplade og væg er sprøjtet til hver gang vi bruger vandhanen. Vi har prøvet at kontakt Grohe direkte via kontaktformularen på deres hjemmeside, men ingen responce. Virkelig ærgerligt men dyr oplevelse !

ekstrem hurtig service og god pris samt vejledning.

Vi har en Grohe red koger, som er ca 2 år gammel. Har altid virket fint,men nu er den begyndt at dryppe. Jeg har skiftet hele indmaden i armaturet, men den drypper stadigvæk fra hanen, alt er rengjort inden montering af indmad. Hvad kan problemet være?