Perfekt service

Excellent support and service received from the Grohe UK Technical & Warranty Team. Special call-out for Gemma from the team whom was absolutely fantastic in helping to remediate an issue. Great communications and speedy help received. 5 star service from Gemma. Would highly recommend Grohe for the quality of products and as importantly after sales support.

Vi har nu haft Grohe Blue installeret i 3,5 år, hvoraf den har virket samlet ca. et halvt år. Der har været et utal af fejl fra dag et. Maskinen er blevet udskiftet én gang undervejs, men det har ikke ændret noget - blot resulteret i nogle andre fejl. Det er meget langt fra hvad man kan forvente af et produkt til 10.000kr., så jeg vil kraftigt fraråde at købe dette produkt.

Har købt en GROHE senseguard til vores hus i Spanien. wifi var besværligt at installere men fik det op at køre efter talrige forsøg. Guard og app fungere egentlig rimelig ok første 6 mdr så stoppede festen , hvis daglig Max limit overstiges modtager jeg mellem 50-100 warnings og dette kan ikke vælges fra 🤷‍♂️ Får ofte meddeles om at vandet er blevet slukket selvom det er ikke er forbrug - dette er så en fejl i app, har forsøgt at få hjælp fra tech support, resultatet er alen lange e-mails uden løsning, kan heller ikke lave firmware Update 😡 kan ikke anbefale dette produkt

Super service og produkterne er ren luksus. Vi har valgt Grohe essence serien i børstet messing.

Fantastisk service. Skrev en reklamation mandag, da mit nye berørings frie armatur ikke virkede efter ganske kort tid . Fik mail med to supplerende spørgsmål som jeg besvarede og tirsdag morgen fik jeg en mail om at der var et nyt armatur på vej til mig, som jeg modtog torsdag. Har mange Grohe produkter og denne oplevelse gør at jeg bestemt køber Grohe igen.

Vi er rigtig glade for vores Grohe Red. Den virker lige som den skal og samtidig er den pæn, så ros herfra.

Har kun stor ros til Grohe for en fremragende service efter vi købte vores Grohe Red.

I dag har jeg sendt 8 emails og ringet 8 gange for at få Grohe Tekniske Support i tale ang. en deffekt Grohe Red installation. I ønsker ikke at forholde jer til anmeldelsen og afviser garantihåndtering fordi der er monteret en kontraventil EKSTERNT (optil installationen). Dette på trods af der jf. kravspecifikation under DS/EN 1717, ligeledes jf. paragraf 419 i BR18 og i Grohe Reds ETA- og EA-godkendelsen til Grohe Red produkterne står at slutbruger skal sikre at vandinstallationen, som giver vand til Grohe Red installationen, har funktionsdygtig tilbageløbssikring. Hvorfor vil Grohe Tekniske afdeling ikke svare på mine spørgsmål?... Reklamer for Grohe Blue og Red produkter blæser ud på lokalradioner pt, men når "lokumet brænder" vil Grohe ikke forholde sig teknisk sagligt til problemstillingerne. Det er #$%&^€£* dårlig reklame.

Sir Dani thank you for helping me to fix my Grohe Shower. very professional and excellent customer service. i really appreciate your help. i hope all costumer service personnel are like you. thanks