Hold jer langt væk med at købe noget fra dette firma. Venter nu stadig på en erstatning på en blandingsbatteri da var defekt, og der er gået 3 måneder. Absolut Joke.....

Købte en Grohe vandhane i Bauhaus og 6 mdr senere er den utæt og lækker på gulvet i badeværelset ved dryp når slukket og løber heftigt under vasken op væg, gulv og fødder, når vandhanen åbnes. Vi tager hele vejen til butikken for at lave reklammation blot for at blive informeret om, at vi skal tage den defekte vandhane med hjem og indsende en skriftlig reklammation som skal videre til Grohe som så skal tage stilling til om de vil have den og reparere eller ombytte. Det er åbenbart Grohes valg, at det er sådan de håndterer sager med reklammation og vi kan stå uden vandhane og mulighed for at vaske hænder på toilettet på ubestemt tid for en vandhane til 600kr og med 28 gæster der ankommer i weekenden. Troede det var et kvalitetsmærke og man var garanteret funktionalitet med de 5+1 års garanti der stod på pakken, men Temu er jeg nu sikker på har samme kvalitet og bedre service end Grohe kan levere. Det kommer ikke til at gå i glemmebogen foreløbigt og skal nok blive et varmt samtaleemne til sammenkomsten og fremover med de mange vi taler renovation med både i diverse online grupper og omgangskreds.

Hurtigt og enkelt og ingen dikkedarer!

Det er simpelthen under den standart man må forvente af et Grohe produkt. Har køb et Rainshower (26648000). Det har til dato været den mest udfordrende/spændene installation jeg til dato har udført som vvs installatør. Brusesystemet skal monteres på en standart installation (pex dåser i væg). Her starter udfordringerne så, brusesystemet leveres med excentrikere, udfordringerne med disse er så ved standart installation i pex dåser kan disse ikke bruges da forskydningen bevirker at de medfølgende rosetter så ikke kan dække dåsen i vægge. Den næste udfordring er så at selve den medfølgende roset ikke kan komme ud over dåsens få mm der stikker ud. Godt så ned til grossisten og købe 2 lige forskruninger med rosetter, men her er så en ny udfordring omløber på batteriet er messing så den går ikke… Så kan man købe 2 nye kontraventiler, Den ene sad så godt fast at den 12mm unbrako blev rund så på med saven. Dette er så en ekstra omkostning, det er simpelthen for ringe af så dyr et brusesæt. BH En noget irriteret vvs installatør.

Grohe Essence med kobber finish, Bundventil kan ikke holde til tandpasta. - svar fra Grohe ”Tandpasta kan til de grader ødelægge overfladen på vore produkter ja, det kan vi godt se er sket her også. Derfor er det vigtigt at man skyller godt efter så der ikke ligger rester. Da det er udefrakommende, er det desværre ikke noget vi kan håndtere som en reklamation” Jeg har fuld forståelse for at producenter ikke kan sikre at deres produkter kan holde til alverdens rengøringsmidler, men at deres håndvaske produkter ikke kan holde til alm. brug er simpelhen for dårligt.

Super service og perfekt produkt. Nemt at installere og vi er meget tilfredse med vores nye Grohe Red

Fantastisk service!! Søde medarbejdere og uovertruffet process og kommunikation!! Jeg har handlet Grohe før og gør det 100% igen!! Vh Peter

Top service niveau og lækre produkter… tak for teknisk rådgivning Morten Faber 👍

Har et Grohe Europlus E, berøringsfrit armatur, som efter 5 år skal have skiftet batteriet for første gang, problemet er bare at armaturet ikke kan skilles ad. Selvom dette er en kendt fejl på dette armatur, er der ingen hjælp at hente. Har før haft et par problemer med Oras armaturer, men her er der hurtig og gratis hjælp. Så mit råd er, hold jer fra Grohe produkter og køb Oras i stedet, her får du i det mindste en god service.

Desværre telefon teknisk support svarer ikke i cirka 45 min, derefter opkald slukkes. Jeg har prøvet 2 gange 45 minutter i telefon, med en sød stemme og musik "din ventetid er forventet til mindre end 3 minutter". (12 og 15 april) Note: support per mail virker fint 1-2 dage svartid.