GROHE Rainshower Tilslutningsbøjning til væg - Børstet Warm Sunset Kræver en anden dåse i væggen end den der standard bruges i DK! Når først der er installeret, er det for sent. Og Grohe yder ikke support når det drejer sig om løsninger.

Min oprindelige anmeldelse var til 1 stjerne, da det slet ikke var muligt at finde relevant info på nettet og de ikke tog telefonen. Nu har jeg både skrevet og ringet og har fået fin hjælp.

Meget fin rådgivning angående Grohe Sense Smart.

Min Grohe kogehane (Red) lyser ikke rødt, når man holder fingeren på kontakten. Den har nu haft udfald 2 gange på 4 måneder, hvor jeg må slukke for HPFI relæet, før den virker igen. Er det, hvad man kan forvente af en kogevandhane, som jo ikke er en billig investering? Eller er det en fejl ved produktet?

Grohe Sensia Arena douche væghængt toilet Kombination af dårlig elektronik og ringe mekaniske deler. Ringe service da et enkelt mandfirma dækker hele Jylland og Fyn. Høj priser for reservedele, som er også besværligt at finde.

Hej Grohe. Tusind tak for god service! Havde problemer med at Red Duo II gav for lidt kogende vand gennem hanen. Ringede til teknisksupport og fik en guide på mail. Fulgte den og havde derefter kontakt med support og fulgte alle deres råd. Nu spiller det. Tusind tak for super service. Grohe kan varmt anbefales. Hilsen Henning Hansen

Nu er jeg på min 2. Vandalarm fra Grohe Sence Guard og den er umulig at installere. Den vil ikke tilgå boligens WIFI, selv om WIFI kun er på 2,4 GH og kanal 1-11 som der står i instruktionen. Jeg har brugt så mange penge på at få lave rør installationer om, brugt timer sammen med min elektriker og min ikke mindst min søn som er ingeniør. Jeg har haft 3 aftaler med supporten og ingen af gangene har de overholdt vores aftale om hjælp til installationen. Hold jer langt væk.

Vi har for tre år siden bygget hus hvor alle vores armature er købt ved Grohe. Desværre går vores Grohe Essence udtræks armatur i stykker. Jeg skriver til Grohe for at spørge hvilken del det er jeg skal købe for at det virker igen. Dagen efter får jeg en mail retur fra Carlo Reipur. Han skriver at de uden beregning har sendt mig den del der er gået i stykker og det kommer inden for et par dage. Jeg takker virkelig for en helt fantastisk service! Wow! Kæmpe stort tak til jer:-) DBH Nicolas og Camilla

Gennem Føtex købte vi to rain showers af mærket Grohe, og vores ven, der er autoriseret VVS'er, installerede dem for os som en vennetjeneste. Efter halvandet års tid fandt vi ud af, at det ene var utæt fra armaturet. Hvor længe det havde stået på ved vi ikke med sikkerhed. Vores ven så på sagen, og konstaterede, at problemet ikke var hans installation, men et problem med selve armaturet, og at vi skulle reklamere det. Som adviseret så gjort. For at reklamere gennem Grohe skal man udfylde en onlineformular, hvor man både skal angive hvem man har købt deres produkt igennem, og hvem der er installatør af produktet, og her måtte vi gøre det klart, at det ikke var et firma, men en VVS'er, der havde gjort det i sin fritid. Den efterfølgende korrespondance med Grohe var direkte sagt frustrerende, da de bad om en faktura på installationen, hvilket vi ikke havde. Vi tilbød kontaktoplysninger på vores ven (med hans tilladelse naturligvis), og efterfølgende accepterede de "allernådigst" vores ønske om at få en tekniker ud, selvom vi ikke havde faktura på installationen. De bad os bekræfte, at vi var indforståede med, at hvis der ikke var fejl på armaturet, så skulle vi selv betale for teknikeren, hvilket vi bekræftede. Så blev vi igen bedt om at bekræfte, at vi var indforståede, hvilket vi gentog. Endelig fik vi så at vide, at der ville blive sendt en tekniker ud, og det tog så knap 2 uger med utæt armatur. Teknikeren var flink og professionel, og bekræftede, at det var armaturet, der var utæt, og ikke forårsaget af installationen. Så i sidste ende blev det selvfølgelig godt. Men undervejs nåede vi at blive godt frustrerede over den kundeservice, som vi blev mødt med. Hvis de ikke vil have, at folk sætter deres armaturer op selv eller uden autoriseret installatør, så finder vi det højst mærkværdigt, at de har Føtex som sælger af deres produkter. Deres tilgang til korrespondance med kunder virker også som om, at de prøver at presse kunden til at opgive ønsket om at gøre brug af deres garanti. Undervejs i korrespondancen tillod jeg mig at spørge, om vi i fremtiden skulle få vores ven til at skrive en faktura på 0 kr, så vi opfyldte deres betingelse om faktura på installationen. Det svarede de aldrig på. Og det finder jeg sigende for vores oplevelse. Vi er rigtig glade for de rain showers vi har købt, og i sidste ende fik vi jo en god behandling af teknikeren, så den samlede oplevelse får Grohe en middelvurdering for. Men det var godt nok en unødvendigt tung proces vi måtte igennem!

Ingen bruse system i mat sort hvor stangen kan justeret eller forkortes. Tænk med så mange varianter at dette ikke kan fås