Un suivi régulier et de qualité qui nous a permis de terminer nos travaux dans les temps. Héméa à su rechercher et trouver des compromis lorsque cela était nécessaire et nous a conseillé de bonnes entreprises partenaires. Nous sommes très satisfaits de nos travaux.

Accompagnement attentif, excellente réactivité et conseils judicieux jusqu'à la fin du chantier. Partenaire plus que rassurant quand on s'embarque dans l'aventure de travaux importants !

Après un excellent contact téléphonique, j'envoie tous les documents demandés - plans, photos, details - pour ce gros chantier. Aucune nouvelle, je relance le " chef de travaux" Mr Romain Vasseur, il me rassure "il y a des entreprises mais avec les ponts cela prend plus de temps". Aucun problème je patiente. Puis je relance à nouveau, au bout de 10 jours, aucune réponse, je demande à ce qu'on me rappelle, c'est le minimum, mais toujours un silence complet. Mon interlocuteur est peut-être malade ou en congés me dis-je ? J'appelle donc le siège. Très rassurant on m'annonce qu'il va me rappeler sous peu. D'accord. Une nouvelle semaine passe, je le relance par téléphone et par email, toujours rien. Je relance donc le siège, " si ce n'est pas lui c'est quelqu'un d'autre qui va vous appeler très vite". C'était il y 15 jours. Aucun appel. Aucune décence, aucun respect des engagements, de la parole tenue, perte de temps total. Depuis le 28 mars, nous sommes le 9 mai, aucun rdv, aucune entreprise et surtout un silence assourdissant de mon interlocuteur et de toute la société Hemea. Jamais en 30 ans d'activité professionnelle auprès d'entreprises diverses je n'ai connu une telle attitude. Y a t-il un pilote aux commandes ? Je n'ose imaginer le suivi des travaux avec une tel comportement.

sérieux, rigueur, suivi, transparence

Tout le monde est très réactif et à l’écoute.

Expérience mitigée: difficultés de communication avec l'entreprise qui a multiplié les promesses non tenues et a terminé le chantier avec un retard considérable. En revanche, l'assistance et le soutien d'HEMEA en les personnes de Monsieur Tremembert et de Madame Berkani ont permis d'en terminer dans des conditions finalement acceptables. Les étoiles sont donc pour les deux personnes précitées et non pas pour l'entreprise qui n'en mérite aucune.

Une expérience décevante et un combat judiciaire depuis 3 ans. Attentions aux comptes et aux avis achetés sur internet!

Je recommande à 100% de recourir à Hemea, qui m'a apporté un accompagnement d'une très grande qualité pour mes premiers travaux. Lors de la sélection du devis puis tout au long du chantier, j'ai bénéficié d'une très grande disponibilité de mes référentes (par ailleurs extrêmement sympathiques), dont l'aide a été précieuse et les conseils toujours pertinents, et ce malgré plusieurs problèmes d'origine extérieure sur le chantier. Par ailleurs, le fonctionnement par compte séquestre est un gage de confiance tant pour le client que pour l'entrepreneur, ce qui est très appréciable.

Héméa nous a permis d’être mis en relation avec des artisans réactifs pour notre chantier et de comparer différents entreprises de travaux. Il y a eu une période de flottement sur le suivi car notre chargé de projet Hemea quittait son poste mais malgré cela, nous sommes aujourd’hui bien installés dans notre appartement.

Une équipe de professionnels (les) rigoureuse à l'écoute de ses clients ainsi que de ses partenaires.