Article Conforme, envoie soigné. merci

Je suis obligée de mettre un étoile mais cela ne le vaut absolument pas… Durant le mois d’août pendant les congés j’ai initié une demande de rachat pour une vingtaine d’articles. J’ai envoyé le colis dans les jours qui ont suivi. Et Dupuis plus rien… nous sommes le 11/12 et je viens seulement d’avoir le retour. Le tout en ayant fait un mail pour en savoir ou en était ma demande sans jamais avoir aucune réponse. Le retour : la moitié des articles refusés, pour ceux qui y sont encore répertoriés… il n’ont compté que 19 article dont la moitié refusé pour diverses raisons. Ils m’avaient objectivé 22€ je n’en ai eu que 7€… je suis vraiment déçu de cette expérience. Je n’imagine même ce qu’est de passer une commande d’achat chez eux.. leur organisation est absolument à revoir, pourtant le concept est la.. J’espère que d’autres passerons une bonne expérience mais vu les notes je n’ai pas l’aire d’être la seule. A bon entendeur. Énora

Deuxième avis laissé ici étant donné que c’est la façon d’obtenir une réponse de leur part ! Après mon premier avis mon rachat a enfin été finalisé (le 27 novembre, j’avais envoyé les vêtements en août, autant ne pas être pressé) Depuis le 27 novembre, il était indiqué dans mon porte-feuille que l’argent serait disponible le 11 décembre Et la surprise en ce 11 décembre ! Plus rien dans mon porte-feuille sur le site, rien en attente, rien dans l’historique (forcément je n’ai pas pu faire de retraits d’argent) OU EST MON ARGENT?? Je cours après cet argent depuis août, ce sont des voleurs comme on en voit rarement, ils se font juste de l’argent sur le dos des gens. Comme je leur ai dit par mail, je porterai plainte si mon argent n’est pas disponible d’ici la fin de semaine.

Très bonne expérience de rachat. Pas de soucis particulier alors je reitererais l'expérience bientôt

A éviter absolument ! J'ai envoyé des vêtements totalement neufs pour rachat et après 4 mois d'attente, la proposition reçue était totalement injustifiée. Le service client s'est montré injoignable et incapable de résoudre mon problème. Je ne recommande pas cette entreprise et je vous conseille vivement de vous tourner vers d'autres plateformes comme Vinted.

À fuir absolument : une expérience déplorable sur tous les plans ! Cette société est l'exemple parfait d'une entreprise qui manque de transparence, de professionnalisme et de respect envers ses clients. Voici un résumé des nombreux problèmes rencontrés : Manque de transparence sur les articles refusés : Ils refusent de fournir des photos des vêtements qu’ils rejettent, ce qui est totalement inacceptable. Comment peut-on avoir confiance en leur processus si aucune preuve n’est donnée ? Cela laisse penser qu’ils se réservent la possibilité de refuser des articles sans justification valable. Délais de traitement interminables : Les délais annoncés sont purement fictifs. Les commandes peuvent prendre jusqu'à trois mois de plus que prévu, sans aucune explication ni excuse. Ce niveau d’impréparation est tout simplement inadmissible. Manque total de communication : Pendant tout ce temps, ne comptez pas sur eux pour vous informer de l’avancement ou des retards. Vous êtes laissé(e) dans le flou, avec un service client incapable de fournir des réponses claires ou utiles. Critères de rachat arbitraires et incohérents : Les critères de rachat semblent changer sans aucune logique entre le devis initial et le rachat final. Ce manque de cohérence est frustrant et donne une impression de pratiques douteuses. Un professionnalisme inexistant : Leur gestion est catastrophique à tous les niveaux. Ils ne tiennent ni leurs engagements, ni leurs promesses, et agissent comme si leurs clients n’étaient qu’un détail. En résumé, cette société est un modèle d’amateurisme, qui ne respecte ni ses délais, ni ses engagements, ni ses clients. Si vous tenez à votre temps, à vos vêtements et à votre tranquillité d'esprit, passez votre chemin. Vous méritez bien mieux que ce genre de service lamentable.

Article qui semble être une contrefaçon. Je demande un retour et une semaine après je n'ai aucun retour ref. commande 73235. Merci de faire le nécessaire

Délais trop longs, vous reprenez les vêtements une misère et rejetez tout. Je suis déçue et ne vous enverrez plus rien. On ne demande pas à un vêtement repris 10cts d'être neuf. Une vraie arnaque. J'ai perdu plus de la moitié de ce que je vous ai envoyé

Un peu long pour recevoir la commande

Très compliqué, cela a mis 2 mois avant qu'ils reçoivent ma commande et j'attends encore de recevoir l'argent. Je ne recommande pas !!!