J'ai envoyé 2 colis de vêtements, qui ont bien été réceptionnés fin aout. Depuis, aucune nouvelle. je rejoins les avis précédent. La moindre des choses serait d'être informé vis à vis du retard des traitements qui ne correspondent absolument pas à ceux annoncés sur le site (15 jours). À se demander si il y aura une suite, inadmissible.

Je rejoins les commentaires précédents. Plus de 2 mois que mon colis a été réceptionné et aucune nouvelle. C’est honteux de ne même pas avoir un suivi, je peux comprendre que les délais puissent être allongés mais le minimum c’est de prévenir. J’ai relancé et aucune réponse ! Je pense que je ne verrais jamais mon argent mais sachez que je ne vais pas en rester là. Un minimum de respect et de communication c’est la base pour une entreprise. Un dénoncément à la DGCCRF pourrait peut-être vous aider à mieux gérer vos clients ?

J'ai eu peur. Prêtachanger a prit beaucoup de retard sur le traitement des colis. Mais ça reste la meilleure plateforme pour vendre ses vêtements.

Je lis les commentaires précédents et me retrouve dans la même situation ! Mon colis a été réceptionné le 26 aout dernier et depuis aps de nouvelles.. Mon "ticket" a été résolu sans même avoir une réponse. Est-ce une arnaque? Est-ce que même la télé s'est fait avoir par votre principe? Revendez vous nos vêtements ou sont-ils laissé à l'abandon?

Jusqu'a cette été tout allait bien. Même si les retards étaient fréquentes. J'ai envoyé mon colis mi juillet. Le colis a été recupéré qu'en aout par Pret a Changer sous prétexte de vacances. Ensuite il m'a fallu des jours et des jours de relances pour qu'en fin le 24 septembre (oui, bien septembre!!!) Mon racaht soit accepté, pas tout a été accepté sous prétexte de taches? Taches venant de moi? Probablement pas, mais à cause de stockage je ne sais pas trop ou pendant des semaines entières. Et le comble, il faut attendre 2 semaines après le rachat pour avoir enfin la possibilité de transferer l'argent sur un compte bancaire. Et surprise, surprise (ou il y a du suspense tout au long de cette longue voyage).... mon rachat a disparue... Plus aucune trace sur la plateforme, donc plus de possibilité de récupérer l'argent. Je vais devoir me relancer dans des éternelles relances. Il s'agit d'une entreprise qui souhaite grandir ??? Alors avant de le faire faudra déjà savoir gérer les clients actuelles.

Suite à une publicité sur internet , faisant la promotion de ce site, j'ai décidé de me lancer à mon tour et de faire du tri dans mon dressing et gagner un peu d'argent. La première fois tout s'est passée correctement malgré que ce soit long mais c'était dans les temps. Par contre la deuxième fois J'envoie mon colis courant août 2024. Le colis est réceptionné fin Aout 2024. Nous sommes le 03 octobre 2024, soit presque 2 mois après l'envoi de mon colis, mon colis n'a toujours pas été validé ! 2 mois!!! J'envoie des mails, toujours la même réponse, indiquant qu'il y a du retard . Pourquoi avoir continuer d'accepter les commandes? Le concept du site est bien sur le papier, mais en vrai ce n'est pas le cas. Mais il y a un gros manque de communication, de gestion, c'es malhonnête. Heureusement pour moi je ne compte pas sur cet argent pour vivre mais quand est-il pour les gens qui ont vendu leurs vêtements et qui compte sur cet argent?

0 article sur 11 racheté alors qu'ils sont en bon état. Inadmissible à fuir

Excellent experience

Je suis ravie de mon achat !

Très bonne expérience je recommande bonne qualité