Ich habe 2011 das erste Mal Kinderkleidung bei Boden bestellt und das häufig mehrmals im Jahr für viele 100 Euros. In den letzten 3 Jahren habe ich nur noch wenig bis garnichts gefunden, weil die Qualität meines Erachtens vor allem bei den Jerseystoffen stark nachgelassen hat und auch die Drucke nicht mehr so gut halten. Viele Sachen sind auch aus der Kollektion geflogen, was ich total schade finde. Die bunten Trägercordkleider, die Cordhose mit Herzknien, die Nicikleider oder die Mustermixshirts konnte ich die letzten Jahre nicht mehr finden. Ich kaufe jetzt öfter bei der britischen Konkurrenz mit vier Buchstaben, weil mich die Sachen vom Preis- Leistungsverhältnis und Design nicht mehr so überzeugen. Dee Kundenservice war bei mir bisher immer sehr gut.

Einkauf, Lieferung, Rechnung - alles läuft super, ich kaufe sehr gerne bei Boden weil die Kleidung eine tolle Qualität hat

Früher habe ich sehr gerne bei Boden bestellt. Die Kleider waren etwas besonderes und die Qualität ausgezeichnet. Leider wurde der Jerseystoff der Kleider immer dünner, die Preise dafür höher. Die schlechter werdende Qualität spiegelt sich nicht nur an den Textilien wieder, auch die Bestell-/Retourenabwicklung funktioniert nicht gut. Meine Erfahrung: Bestellte Ware wird nicht geliefert, dafür aber eine nicht bestellte. Retournierte Ware wird nicht mit dem dafür bezahlten Wert rückerstattet. Ich habe für die Unannehmlichkeiten noch nie ein Wort der Entschuldigung gehört. Wenn man bei Boden bestellt, sollte man also viel Zeit und Ärger einplanen. Schade, denn Boden war mal richtig gut.

Don’t waste your time, money and energy on this shop, if they show they cannot send you a product immediately. First they show, you should wait for a week! Then after few days another week will be added, and this process will not end at all. The worst shop ever! And their customer support is the most ridiculous one!

Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit dem EInkaufserlebnis, der Qualität der Waren sowie Bestellung, Versand und Rückerstattung. Muster und Farben sind in der Kinderkollektion unübertroffen aber finden sich glücklicherweise auch in der Erwachsenenkollektion. Leider ist bei Onlinebestellung mit Verweis auf "Bestelllimits" nicht in jedem Fall eine Bezahlung per Rechnung möglich - das stört mich wirklich sehr!

Mein liebster Onlineshop, wenn es um Klamotten geht für mich und meine Kinder seit über 15 Jahren. Die Farben sind Klasse und verblassen auch nach vielen Waschmaschinentouren nicht. Und die Hosen haben die beste Passform, die ich finden kann! Toller Service, schnelle Lieferung. Einzig die Jerseyqualität der Damensachen steht leider der Jerseyqualität der Kindersachen um einiges nach. Schade.

Ich bin seit vielen Jahren großer Boden-Fan, weil ich Petite-Größen brauche und hier tolle, hochwertige Mode finde, die mir passt. Was ich über die Produkte hinaus sehr mag, ist der Stil der Kommunikation mit den Kund:innen. Ich wüsste gern, wer die schönen ansprechenden Texte verfasst in den Katalogen und sympathischen Mailings!

Sehr freundlicher, hilfreicher Kundenservice. Die Qualität der gelieferten Ware ist hochwertig. Bin sehr zufrieden und werde hier öfter was bestellen.

Leider eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Wollten die Bestellung ändern was nicht mehr möglich sei. Dieses hätte man mir auch in einem freundlicheren Ton übermitteln können. Man bekommt den Eindruck als wenn sie Kundschaft nicht nötig hätten. Schade

Ich war zwar ein paar mal kurz davor, aber ich habe nie etwas auf der Website bestellt. Ich habe auch kein Kundenkonto und den Newsletter habe ich auch nicht abonniert. Und trotzdem wurde mir ein Katalog an meine private Adresse geschickt. Da stellt sich natürlich die Frage, wie Boden an diese Adresse heran gekommen ist. Die Antwort ist ziemlich offensichtlich- der Adresshandel. Mir ist absolut bewusst, dass Boden sich damit im legalen Rahmen bewegt. Aber für ein Unternehmen, dass sich mit Nachhaltigkeit schmückt ist das einfach erbärmlich und unfassbar unnötig. Ich bekomme doch online schon massenhaft Werbung von Boden- wenn mich das schon nicht zum Kauf verleitet, dann wird es ein Stapel Papier auch nicht tun. Ich habe bereits im Chat auf Ihrer Website mit jemandem über dieses Thema geschrieben. Diese Person war zwar wirklich sehr nett, aber meinte zum Thema Adresshandel nur, dass Boden sich daran nicht beteiligt und keine Adressen kauft. Angeblich schickt ein anderes Unternehmen diese Kataloge raus, ohne das Boden da irgendwie dran beteiligt ist. Das ist einfach Schwachsinn. Kein Unternehmen würde davon profitieren die Kataloge von Boden zu verschicken, wenn diese nicht auch davon finanziell profitieren würden. Und bevor Sie mir nun das Gleiche schreiben, wie den Leuten vor mir, die sich über dieses Thema beschwert haben- es ist mir egal, dass Sie meine Adresse angeblich nur einmal auf den Katalog drucken und nicht abspeichern. Sie erwerben diese Adresse, gegen meinen Willen und schicken mir etwas zu, was ich nicht haben will. So gewinnt man keine Neukunden- so schreckt man potenzielle Neukunden ab.