Fik skiftet skærm på en Iphone 6s i Odense (Rosengårdscenteret) og må ærlig talt sige jeg var skuffet over flere af tingene. Gik ind på deres hjemmeside og købte skærmskiftet og tog derefter ned i deres butik hvor personen bag disken ikke lige viste hvordan og hvorledes og han går frem og tilbage for at finde ud af det, hvilket er fair nok. Så var der rod med betalingen som jeg jo allerede havde gjort hjemmefra, men efter nogen tid blev det løst på en speciel måde med at der blev lavet en underskrift på en kvittering som var noget "home made" i den forstand at jeg ikke rigtigt havde noget på at de havde modtaget min mobil. Jeg får så at vide at det ville tage 1 time da der var lidt kø og tænker fint så kan jeg da lige gå centeret rundt. Vender tilbage 1 1/2 time senere hvor min mobil ikke er færdig endnu.. venter i butikken og får min telefon udleveret og alt virker til at være ok. Jeg kommer hjem og for sat min mobil op og tester derefter skærmen og om det hele virker som det skal. Umiddelbart så går der 2-3 dage så kommer de første pletter og prøver herefter at gå ned i butikken hvor jeg fik at vide at det var "normalt" og at intet kunne ordne det. Hele min oplevelse har desværre givet mig indtryk af at det er som om der ikke er styr på alle tingene og for mig har det været en rodet oplevelse jeg for ej ikke vil igennem igen.

Smadrede min 6s skærm og fik den skiftet ved Wecoveryou, hvilket kun har voldt problemer. Jeg betalte hele 1.200 kr. for en skærm, som måtte skiftes flere gange og aldrig endte med at komme til fungere. Første gang havde de monteret en sensor forkert, så der måtte jeg tilbage til butikken og få den lavet. Efterfølgende virkede min skærm stadig ikke optimalt. Den var hypersensitiv og opførte sig mærkeligt. Jeg var inde for at reklamere, men de havde ikke den pågældende model/farve hjemme (hvilket jeg oplevede flere gange). Min skærm begyndte også at fryse, som gjorde at jeg slet ikke kunne bruge min mobil. Derfor måtte jeg igen afsted til butikken. Bestilte en tid på hjemmesiden og tog afsted, men blev ringet op da jeg næsten var ved butikken og fik beskeden om at de igen ikke havde den rigtige skærm hjemme. Så jeg måtte tage fra Kolding til Vejle for at få lavet skærmen. En køretur på næsten 45 min. hver vej. Efter at have fået den lavet, viste det sig senere at den IGEN ikke virkede optimalt. Nu var den det modsatte af hypersensitiv og virkede kun ved berøring hver 10. gang. Jeg ringede til butikken og krævede mine penge retur for skærmen. De sagde jeg bare kunne komme ind i butikken med kvitteringen og så ville jeg få returneret mine 1.200 kr. Da jeg kom derop, fik jeg at vide at de godt kunne give mig pengene retur, men så skulle de også have min skærm igen (altså den defekte skærm som ikke virkede!!). Så jeg måtte vente på at de havde tid til at skifte min skærm til en totalt revnet skærm istedet. Jeg spurgte om det var så de kunne sælge den videre til en anden uvidende kunde, men det nægtede de selvfølgelig (jeg kan nu bare ikke se nogen anden grund til at skifte en ikke-synlig defekt skærm ud med en synlig-defekt skærm). Men jeg fik så endelig mine penge retur og gik straks over i QuickPhone og fik skiftet min skærm (de havde selvfølgelig skærmen hjemme). Der kunne jeg nøjes med at betale 749 kr. for en skærm - som fantastisk nok virker helt perfekt. Så alt i alt har jeg ikke oplevet andet end møg og besvær, trælse køreture til anden by, lange ventetider og uhøflig service ved at få skiftet min skærm i WeCoverYou. Jeg vil fraråde alle at handle i butikken fremover.

Jeg fik skiftet min skærm på min iPhone 6s i Rosengaardcentret i Odense. Skærmen blev ved med at fryse og virkede ikke, så jeg fik den lavet igen. Jeg kørte 50 minutter for at få min telefon lavet, hvorefter at jeg skal komme igen dagen efter, fordi de ikke havde tid, selvom jeg havde fået at vide i telefonen, at jeg kom til først pga reklamation. Jeg kom dagen efter igen og jeg fik en ny skærm på. Den virkede fint, men en uge efter gik min telefon i sort og virkede ikke. Jeg kunne ikke tænde den eller noget og alt dette er sket efter jeg fik den lavet i Wecoveryou. De har nu lavet min telefon for tredje gang og håber den virker nu! Det er ikke okay, at der skal tre skærme til at få min telefon til at virke. Set bortfra dette er de enormt søde og serviceminded i butikken og de har lavet min telefon de sidste to gange uden betaling.

Fantastisk service i Rosengårdscenteret i Wecoveryou. Jeg fik skiftet panserglas på min IPhone - Efter 2 uger var det gået lidt løs i hjørnet og gik pænt ind og sagde at det var jeg lidt ked af - De beklagede og satte en helt nyt panserglas på uden beregning :) Meget tilfreds :)

Endnu engang supergod service ved butiks chefen og hans personale i rosengårdscentret. Behjælpelig og tjenstvillig i begge mine forsikrings sager. Mange tak

Jeg købte en IPhone 6 i WeCoverYou i Odense i Rosengårcenteret og der bar lidt småting, der skulle rettes. Jeg har aldrig oplevet en bedre kundeservice end her! Meget dygtige og kompetente medarbejdere og ved evt fejlrettelser,bliver alt gennemgået og testet til kunden er 100% tilfreds. En særlig tak til værkstedschefen, Christian, Peter og de andre i Rosengård afdelingen. Det er altid en god oplevelse at komme i butikken og I fortjener al min ros. 👌👍😊

Super god og hurtig ekspedition! Vil klart anbefale dem.

Magen til elendig og løgnagtig "service" skal man godt nok lede længe efter!! Min datter smadrer ved et uheld min skærm på min iPhone 6S. Jeg henvender mig til wecoveryou Broen Esbjerg for, at få udbedret skaden. Wecoveryou fortæller mig, at det vil tage to timer at sætte en ny skærm i. Da jeg efter to timer henvender mig igen modtager jeg beskeden "Under processen med skærmskift er der desværre sket det, at touch funktionen i din iPhone 6s er gået i stykker" wecoveryou tilbyder mig den "fantastiske" aftale at jeg ikke skal betale de 1200kr for skærmskift mod, at jeg så tager tlf retur med ødelagt touchfunktion. Dette "tilbud" nægter jeg at tage imod, og jeg henholder dem til, at de er forpligtet til at udbedre deres fejl. De lover at fikse problemet og jeg får afvide jeg kan hente tlf dagen efter. Dagen efter da jeg (for nu 3 gang) kører derind fortæller de mig, at de under processen med at fikse touchfunktionen nu desværre også har ødelagt homeknappen. Tlf skal derfor laves af en anden tekniker og et nyt bundkort skal skaffes og sættes i. Dette tager 9 dage!! I 9 dage har jeg ikke haft en tlf, trods at wecoveryou reklamerer med, at man uden beregning kan låne en låne tlf hos dem hvis en reparation tager over fire timer. Jeg har altså undværet min tlf i ni dage, men kunne ikke få en lånetlf da de desværre ikke har nogen hjemme i øjeblikket. Da jeg 9 dage efter henter min tlf, går der præcis to dage så hæver batteriet i tlf op. Jeg henvender mig igen hos wecoveryou, men de er her total afvisende overfor, at det skulle være deres problem at batteriet er hævet op, idet skift af bundkort samt skift af skærm ikke hænger sammen med batteri. De tilbyder mig, at jeg mod betaling kan få skiftet batteri hos dem. Dette siger jeg nej tak til, grundet førnævnte dårlige erfaringer. Jeg går derfor istedet til et andet autoriseret værksted og får skiftet mit batteri. Da jeg skal hente tlf der, fortæller de mig at det hævede batteri de fjernede IKKE var et originalt Apple batteri, men derimod et uoriginalt! De kunne derudover også se, at det var wecoveryou der havde sat et nyt uoriginalt batteri i grundet et klistermærke der sad på det førnævnte uoriginale batteri. Wecoveryou har altså bag om min ryg sat et nyt uoriginalt batteri i min tlf, for derefter at lyve mig direkte op i ansigtet ved, at sige at de aldrig har pillet ved batteriet (og derfor ikke ville tage ansvar for det hævede batteri) jeg går tilbage til wecoveryou med beviser i form af billeder af det uoriginale batteri med klistermærke på, samt billede af hvordan et originalt Apple batteri ser ud. Derudover får jeg det andet autoriserede værksted til, at lave en strømmåling på det hævede batteri. Denne måling viser, at det hævede batteri kun har været sat i en oplader 13 gange. Wecoveryou mener simpelthen at jeg på 15mdr (købte min tlf i april 16) Kun skulle have opladt min tlf 13 gange!! Efter diskussioner frem og tilbage, samt efter at chefen for wecoveryou broen Esbjerg har tlf kontakt med regionschefen beklager de, og går med til, at betale de 500kr jeg har måtte give for batteriskift hos anden autoriserede værksted. Jeg står dog fortsat tilbage med en regning på 1200kr for skærmskift, som de pure nægter at give mig nogen form for kompensation for, trods at jeg har undværet min tlf i 9 dage fordi DE har ødelagt både homeknap samt touchfunktion (9 dage uden mulighed for en låne tlf fra deres side af) Trods at jeg har kørt frem og tilbage til dem x mange. Trods at de lyver mig direkte op i ansigtet ved, at påstå at de ikke kan tage ansvar for det hævede batteri, da de ikke har pillet ved batteriet (hvilket senere ved andet autoriserede værksted viser sig, er en lodret løgn)

Store roser til personalet i Rosengårdscentret, Odense. Skulle have nyt glas på min Samsung A3 som desværre var revnet, panzerglas har hele tiden været påsat. Kom tilbage efter en time, hvor personalet kunne fortælle mig, at det blot var panzerglasset som var i stykker, og jeg blot kunne sætte mit dankort i terminalen og få tilbageført mit forhåndsbetalte beløb på 849 kr. At de ikke engang ville tage et beløb for at pille det ituslåede panzerglas af samt pusse og polere telefonen, det fortjener i ros for tak for det Hans

Har nu benyttet Wecoveryou Esbjerg (Broen) flere gange. Vi har været yderst tilfredse både med arbejdet og priserne. Og betjeningen er i særklasse. Kan varmt anbefales.