Desværre har der været problemer med levering i min ordre. Bestilte i en weekend og fik at vide hvis man bestilte før tirsdag kl 23:59 så garanterer de at man kan afhente produktet senest fredag samme uge. Den blev så ikke leveret til Hifi-klubben den fredag. Jeg kan forstå at der kan forekomme forsinkelser i levering osv, men i og med jeg bestilte lang tid før tirsdag og det med afhentning var en stor del af det de har lovet, føler jeg mig ikke tilfreds med mit køb her.

Fik varen hurtigt En var gået i stykker og fik den byttet med det samme af den søde og venlige dame i kundeservice Skønt at man kan få en go service og komme igennem på tlf

Jeg bestilte en CD hos Gaffashop v.h.a. et link på nettet. Dér blev det oplyst, at der var nogle måneders ventetid. Beløbet for CDen blev reserveret, men først trukket ved levering, der skete på dato. Perfekt!

Hurtig levering

Jeg har bestilt fra dem fire gange tidligere og modtaget plader én gang. Hver gang har de efter en uges tid skrevet at der er udfordringer med at få ordren hjem og jeg hører nærmere. Efter et halvt år giver de enten op eller sender nogle plader jeg i mellemtiden havde opstøvet andre steder og sendte dem derfor retur. For at det ikke skulle være løgn sendte de mig ikke hele beløbet retur efter handlen men jeg orkede ikke at kæmpe med deres ekstremt sløve kundeservice. Spild af tid og penge. Før jul fik de chancen igen (naive mig), og historien gentager sig blot. Tre dage efter bestilling får jeg en mail om at de har problemer med at skaffe min ordre, men de regner med at få den hjem “omkring 18-20 januar”. Nu er det så februar og der følger ingen opdatering eller noget som helst. Spild. Af. Tid.

De er al for lang tid om at svare Når man bestiller en vare (de har på lager) først i december, svare de få dage før jul at den er udsolgt De så på den mail jeg sendte før jul, 20 dage inde i januar Det går for langsomt Det er en ikke et firma jeg vil bruge eller anbefale

Jeg har desværre haft en meget skuffende oplevelse med Gaffashop, især hvad angår leveringstider og håndtering af min ordre. Den 14. december 2024 bestilte jeg to plader med forventningen om at kunne give dem som julegaver. Jeg modtog dog kun en ordrebekræftelse og måtte selv kontakte kundeservice den 24. december for en statusopdatering, da jeg intet havde hørt. Først herefter fik jeg at vide, at den ene plade var i restordre, hvilket gjorde, at hele ordren blev forsinket. Kommunikationen fra kundeservice var i bedste fald forvirrende og inkonsistent. På et tidspunkt blev jeg informeret om, at det var en anden plade, der manglede, hvilket indikerer manglende overblik over min ordre. Selv efter gentagne henvendelser, hvor jeg bad om en løsning, blev det tydeligt, at Gaffashop ikke formåede at håndtere sagen tilfredsstillende. Til sidst besluttede jeg at annullere ordren, da der ikke var nogen klarhed over, hvornår jeg kunne forvente at modtage varerne. Det er frustrerende at opleve så lange leveringstider og manglende proaktiv kommunikation, især når man som kunde selv skal rykke for svar. Jeg havde valgt Gaffashop i forventning om en pålidelig service og ikke mindst kort leveringstid, men min oplevelse har desværre været alt andet end det. Jeg vil tænke mig godt om, før jeg bestiller hos dem igen, og vil råde andre til at gøre det samme, hvis leveringstider og god kommunikation er vigtige for dem. Samlet vurdering: 2/5 Henset til at man ikke kan svare på Gaffas svar andet end at redigere opslaget kommer mit svar her. Jeg bestilte netop pladerne ved Gaffashop, da de var på lager og herudover har jeg skrevet til 24/12 og d. d. 11/1 for at få en opdatering på status, hvilket i har udeladt i jeres svar. Bottom line: Jeg er ikke imponeret over jeres ordrehåndtering og har oplevet en væsentlig bedre leveringstid og service ved andre danske LP webshops.

Dejligt med fragtfri levering. Det har vi brugt flere gange nu, så selv en pakke mikrofiber klude til 50kr kunne vi få uden fragt! Tak for god service og en god webshop.

Ikke det jeg hade håbet på

Hurtig levering med varer efter forventning