La comunicació davant dubtes abans de comprar va ser directa per telèfon. L'entrega va ser prou ràpida i també gestionada per telèfon. T'avisen una hora abans d'arribar a casa. El muntatge del canapé va ser molt rapid Ara toca gaudir-lo.

Compré un colchón de cerca de 900€, el cual decían de firmeza media alta y vendían como la estrella de los hoteles de lujo por su comodidad y como serie limitada del modelo, antes de los 2 meses de uso, el colchón solo hace ruidos en el interior cada día más, se hunde cada día más de la cuenta hasta el punto de tener unos dolores de espalda increíbles y se quedó la superficie blanda como chicle, puesto en contacto con la tienda donde lo compré me llaman a la semana de pikolin y le digo que lógicamente quiero devolver el producto lo antes posible, a lo que me dicen que 1⁰ han de pasar por casa y comprobarlo ellos, y después que sería en 2 o 3 semanas la visita porque no tienen personal mas que para realizar visitas 1 día a la semana en esta capital, tras decirles que no podemos estar así 3 semanas más durmiendo en este colchón por razones médicas y de salud, nos dicen que nos llamarán en breve para tratar de pasar la semana siguiente. 15 días después, NI HAN LLAMADO MÁS, NI HAN APARECIDO A REVISAR EL COLCHÓN, NI MUCHO MENOS A RECOGERLO PARA EFECTUAR LA DEVOLUCIÓN, Puesto de nuevo en contacto con la tienda me piden email con la queja, me mandan a la oficina de Consumo a denunciar el caso, cosa que estoy realizando, y que lo publique en las redes sociales para dar a conocer la situación, mienteas mi esposa con operaciones de cadera y yo, durmiendo x turnos en el sofá sin que está gente se signe a devolver el dinero y llevarse la basura de colchón. Continuaré denunciando donde pueda mientras no lo solucionen. LO PEOR TRAS MAS DE 20 AÑOS USANDO ESTA MARCA, EN LO QUE SE HAN CONVERTIDO, Y EL TRATO DE VERGÜENZA QUE DAN EN SU SERVICIO DE POSTVENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE TRAS UNA COMPRA.

El cubre colchón cumple expectativas, buen producto y entregado en plazo. Buena experiencia de compra en la web.

Muy cómodos y buena calidad.

Muy profesionales. Puntualidad, rapidez, amabilidad.

Compra directa a Pikolin, han tardado poco en traerlo y el colchón muy bueno.

Muy buen servicio. Eficaces, puntualidad en la entrega y rapidez en el montaje. Además gente muy simpática. Un 10!!

Rapidez suministro

Bueno el producto llegada rápida

Excelente servicio, tanto en asesoramiento, como en la logística. La calidad del colchón está fuera de toda duda.