La comunicación con servicio al cliente y devolución es muy mala y deficiente.

tiene buen tacto, buena calidad, no hace ruido, ni da calor, PERO en camas de 150 x 190 no se ajusta bien, no queda tenso y genera arrugas.

O topper de penas é muito bom, estou muito satisfeita. Considero que fiz uma boa compra.

Todo perfecto entrega y calidad

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Me trajeron el pedido en la fecha convenida y me informaron de la hora de llegada de forma puntual. Muy contenta con el canapé.

Me llegó el producto roto, he contactado con vosotros y no me hacéis caso.

Se apoyan a DHL para entregas. DHL dicen que han intentado entregar (no es verdad) y dejan paquete en punto de recogida al azar. No me puedo desplazar a buscarlo. Llamo tanto a Pikolin como a DHL y no hay manera: o lo voy a buscar o se devuelve. Resumiendo: no tengo el producto. A ver si puedo mandar alguien a buscarlo. Menos mal que es una funda y al final es factible, si era un colchón, quién te hace el favor de irte a buscar un colchón??? Producto: ni idea. Servicio: pésimo. Editado día 14/08 para contestar a Pikolin. "Ya os llamé ayer, me dijisteis que no se me puede entregar el producto y que lo vaya a buscar (y por email ninguna respuesta). Ya tenéis mi número de pedido y de contacto, si podéis solucionarlo pues fantástico, pero hasta ahora no parece.

Rapidez en el envío, pero el tapper es bastante duro, lo compré dejándome guiar por las opiniones y no me ha solucionado tanto como pensaba

Llevo días hablando con ustedes porque nunca recibí el producto, los señores de DHL se hacen los suecos y nadie me da una solución.