Parure très belle et livraison ultra rapide. Ma sœur a adoré ce cadeau.

Cliente chez Becquet depuis des années, cela fait 2 fois que je suis très insatisfaite. Une fois les articles étaient disponibles, je les commande donc, ils ont mis 6 semaines avant d'être livrés. La dernière fois pour une commande passée le 20/12/22 un article ne me convenant pas je le retourne mi-janvier, nous sommes le 03/03 toujours pas de remboursement, j'appelle la plateforme téléphonique, l'opératrice me dit que j'ai reçu un chèque, c'est faux mais elle va en envoyer un autre, pourquoi ne pas effectuer un virement comme au paravent????Peut être que de cette façon les clients oubliant d'encaisser leur chèque font augmenter leur bénéfice!!! Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0.

Très déçue de l accueil téléphonique que l on vient de me réserver. Une certaine Olga qui n a pas le temps d être aimable. Me presse, ne répond pas à mes questions, me prend de haut ne peux pas revenir sur 1 détail demandé lors du récapitulatif, "trop tard je suis à la phase paiement " Résultat je l ai remerciée et je n ai pas passé ma commande. Il y a un minimum de respect !! Très déçue !!!

Malgré d'innombrables rappels, pas de suite ... cela fait des mois que j'ai demandé - en ligne - de m'envoyer un catalogue Becquet. En lieu et place, je suis littéralement bombardée de mails publicitaires et malgré ma demande de désabonnement, rien n'y fait ... cela continue ... c'est inadmissible.

Fidèle à Becquet depuis des années et jamais déçue par le linge de maison. Toujours de la qualité.

Toujours conforme à mes attentes et originalité. Bonne qualité.

Suite à l'achat d'une housse de BZ trop petite pour mon canapé, j'ai renvoyé la commande de 150 € par l'intermédiaire de mondial relay. Ceci a été fait le 21 janvier 2023. À ce jour le 28/02/23 après plusieurs réclamations par mail et par téléphone je n'ai toujours pas été remboursée . Je suis cliente chez eux mais je n'ai pas l'intention d'y rester.

Expérience vraiment très mitigée : les 5 meubles commandés sont globalement de piètre qualité. Un meuble était même totalement inmontable (j’ai dû ajouter des vis et des pattes de fixation pour qu’il tienne…) et j’attends toujours un dernier colis… Bref, l’enseigne ne semble pas très fiable (du moins pour le mobilier) et les prix affichés ne sont pas du tout en rapport avec la qualité des articles.

Je suis cliente chez Becquet depuis 40 ans, mais depuis deux ans, à mon grand regret, je trouve que la qualité du service au client se détériore. Le linge commandé n'arrive pas...sans nouvelle, on téléphone et là on apprend qu'il n'y en a plus, rupture de stock...pourtant non signalée à la commande ! Bien sûr, je proteste, on me répond que c'est comme ça et que, de toute façon, le paiement a été diminué d'autant !!! Encore heureux...mais pourquoi n'est-on pas prévenu ? Est-ce si difficile de prévenir le client que sa commande sera incomplète en livraison ??? L'an dernier déjà, j'ai eu le même problème avec un article arrivé à la place de celui commandé : je l'ai ramené en redemandant l'article que je voulais. Sans nouvelle de Becquet, il a fallu que je téléphone pour apprendre que ma commande ne serait pas honorée, l'article étant en rupture de stock...est-ce si dur de prévenir le client ??? Visiblement, Becquet n'en a plus que faire du service client, à part vendre...mais c'est en agissant ainsi que la clientèle se fatigue et arrête d'acheter. Dommage car la qualité du linge est toujours très bonne.

PARTICULIEREMENT MECONTENTE Voilà 3 semaines que je tente (mails/appels téléphoniques) d'obtenir un ticket de retour pour retourner un produit à BECQUET suite à une ERREUR de BECQUET dans ma commande. J'ai commandé un pyjama taille S. Le pyjama m'a été livré en taille S pour le haut et en XL pour le bas. Je ne demande vraiment pas la lune. Je suis lasse de cette situation. BECQUET se moque de moi. BECQUET attend probablement que je me lasse. Je suis cliente depuis une vingtaine d'années. Je pense que cet achat a été le dernier... MESSAGE COMPLEMENTAIRE CHER BEQUET JE REPONDS AUSSI VITE A VOTRE COMMENTAIRE M'INDIQUANT ME RENVOYER L'ETIQUETTE RETOUR ET M'INVITANT A VOIR DANS LES INDESIRABLES... CROYEZ MOI, CHER BECQUET, QUE J'AI D'AUTRES CHOSES A FAIRE QUE DE PERDRE MON TEMPS A VOUS RELANCER S'IL S'AVERAIT EXACT QUE J'AVAIS DEJA RECU CETTE ETIQUETTE RETOUR AU PREALABLE... JE NE L'AI RECU QU'AUJOURDHUI POUR LA PREMIERE FOIS APRES 3 SEMAINES DE BATAILLE (et je vous confirme que vos mails arrivent bien dans ma boite de réception, et non dans les indésirables). IL EST TOUTEFOIS DOMMAGE QU'IL FAILLE EN ARRIVER A DEVOIR METTRE DES COMMENTAIRES SUR TRUSTPILOT POUR FAIRE BOUGER LES CHOSES... LE COLIS VOUS SERA RETOURNE DANS LA SEMAINE EN ESPERANT QUE VOUS NE METTIEZ PAS TROIS SEMAINES A ME RETOURNER LE BON PRODUIT! BIEN A VOUS, Et ce n’est pas fini… Voilà 15j que j’ai retourné le produit… Toujours AUCUNE NOUVELLE de BECQUET!!! Qu’attend la société BECQUET? C’est une honte ! À fuir !!!!!!!!!