Déjà l'expédition a été compliquée (commande le 05/12), toujours rien le 16/12, pourtant le site disait expédié et la poste disait qu'ils attendaient le colis, donc il n'était chez personne! J'ai dû passer un temps fou au tel chez Becquet (SAV au Maroc vu le mauvais français) et puis à La Poste qui a ouvert une Recherche de Colis. Finalement le 18/12 j'ai reçu un colis, dans un état épouvantable, rafistolé et ouvert dans le transport. A l'ouverture il y avait bien 5 articles mais un qui ne correspondait pas à ma commande ! si quelqu'un cherche son dessus de lit blanc ;) Les articles ne me convenaient pas (tailles/couleur) j'ai donc tout retourné en date du 18/12 en demandant le remboursement sur le site (suivi de commande) et sur le bordereau papier à glisser dans le retour. Dépôt du colis retour le 20/12 à la poste. Remis en lot au destinataire (Becquet) le 27/12 à 07h23. (Petite parenthèse très drôle : Le 26/12 un mail sorti de nulle part qui me dit que "mon colis a bien été livré" (mail qui répondait à ma réclamation du 16/12 quand leur envoi était nulle part!) Je n'ai aucune trace de mon retour sur le suivi commande de mon espace client... Donc Becquet fait comme si je n'avais rien retourné? Sauf que j'ai retourné 370€ de colis. Donc il va falloir se réveiller rapidement Becquet! Ca faisait des années que je n'avais pas commandé, avant c'était qualité supérieure et aucun souci de ce genre. Je ne reviendrai jamais chez vous. On est en 2024, pas au 19ème siècle. Vu sur LinkedIn pour 2023... "Becquet médaille de bronze dans la catégorie Equipement de la Maison" 3ème quoi... faut pas non plus nous faire croire que vous êtes bons. EDIT LE 04/01 : aucun remboursement, aucun bon cadeau sur le site, RIEN! Votre CM ici se moque de ma g***? Mon retour est livré chez vous depuis le 30/12, où sont les 367,57€???

Commandes pour plus de 180€ pour cadeaux Noël passée le 17/12 avec certitude de recevoir pour le 24/12 maxi Nous sommes le 27/12 et la Commande n’est toujours pas reçue Entre temps mails et message par rachat envoyé le 23/12 pour être sure de la recevoir comme prévue pour Noël qui me certifie que je vais bien recevoir ma commande sauf que non au final je réussis après plusieurs essais de joindre un conseiller qui m annonce la livraison que fin de semaine prochaine soit début janvier !!!! Le conseiller me dit qu’il ne peut rien faire que c’est normal, je lui explique je n aurais pas passé cette commande sous ces conditions mais rien n’y fait Première commande et je vous avoue la dernière!!!

La qualité est au top, bonne communication. Mais... Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas, donc 4 mois d'attente pour recevoir l'autre moitié de ma commande (passée le 26 août, reçue le 27 décembre). Et il manque un article, remplacé par un autre de valeur 5 fois plus élevée, mais aucun intérêt quand il s'agit de parure... Donc non, je ne recommande pas. Et vu les autres avis partout, cela semble récurrent. Ils devraient proposer un système d'alerte qd le stock est réapprovisionné, comme sur les autres sites... Edit ce 30 janvier, dernier article enfin reçu, j'ajoute 2 étoiles pour la qualité et la communication, Becquet a tjs répondu à mes questions. Mais je ne suis pas sûre d'oser repasser commande un jour 😬

Jusqu’à il y a quelques semaines pas de soucis, bons produits et délais de livraisons longs mais c’est un choix ( 10 jours) mais là….commande validée le 8 décembre, cadeaux de noël, je pensais innocemment qu’elle arriverait avant les fêtes, c’était une erreur! Je contacte becquet sur messenger, il ne faut pas!!! Sinon cela risque de durer des années ! J’appelle…50cents la minute + prix d’un appel local, mon colis a été préparé pour l’envoi le 23 et devrait arriver début janvier! Et pour mon colis du 26 novembre, reparti chez l’expéditeur pour défaut d’adresse, j’ai également contacté le service sur messenger, si je n’avais pas téléphoné, j’attendrai encore une réponse!!!!

J'ai payé pour une livraison express le 20, quasi 12e de frais de port, nous sommes le 26 et je n'ai toujours rien reçu. J'aurai dû regarder les avis Truspilot avant, l'entreprise à l'air d'être spécialiste dans le domaine.

Commande conforme à ce que j'ai commandé. Livraison en point relais rapide

Livraison rapide. La parure de lit correspond à celle présentée sur le site.

A fuir, 7 articles commandés le 10 décembre (indiqué livraison avant noel) Le 24 décembre 1 article sur 7 de livre ! 3 articles en attente de stock alors que j avais bien fait attention à cela lors de la commande. Aucun mail pour prévenir du gros retard . Mais quand je lis leurs réponses aux messages précédents, je ne suis plus étonnée Becquet fini pour moi

J’ai commandé sur votre site en choisissant la livraison express (soit livré le lendemain) bien évidement cela fait 4 jours et toujours rien !!!! Vous nous faites payer pour une livraison que vous ne respectez pas, ça m’aurait paru bizarre effectivement que vous teniez vos engagements! Je souhaite un remboursement des frais de ports engendrée et non respecté À l’image des autres avis ! À F U I R

Commande passée le 14 novembre par courrier. Chèque encaissé immédiatement le 22 novembre (peut être la seule chose qu’ils savent faire rapidement ?!). Depuis silence radio … la commande n’a même pas été lancée en production. J’ai appelé ce jour (le 22/12) et demandé une annulation et un remboursement de la commande. C’est inadmissible .. 1 mois de délais et la commande n’est même pas expédiée. Dommage, on passe par une société « francaise » et on se retrouve à être très mal servis.