Délai de livraison excessif (12 jours et l’article (housse de table à repasser) de qualité médiocre n’ayant aucun système d’attache (cordon ou élastiques. Passer un cordon n’est pas réalisable , pas de double épaisseur de tissu. Becquet n’est même pas à la hauteur des articles provenants de Chine. La honte !!! Que dire de plus, d’une société qui était un des fleurons de notre pays… Vu le nombre de clients insatisfaits, …Merci Céline et bonnes fêtes 🎶

Problème de livraison. La société dit par téléphone avoir envoyé le colis alors qu il est toujours en préparation depuis le 21/11/24. En réalité, la commande n est ni prête ni expédiée et il est impossible de la localiser ou d avoir les informations exactes. Une fois reçue je ne sais quand ce colis , je ne commanderai plus chez Becquet. Comme par hasard après mon avis, la commande est expédiée

Entreprise très sérieuse avec des produits de très bonne qualité et à des prix très corrects. Je suis cliente depuis plus de 30 ans, jamais déçue.

Fidèle cliente de becquet, une de mes commandes doit être livrée en deux fois ; premier colis reçu rien à dire, 2è colis livré dans un autre point relais que celui choisi (alors qu'il est toujours ouvert) et quand j'arrive dans le point relais, on me dit que le colis a déjà été retiré !!! le Monsieur me dit que sa collègue a dû remettre mon colis par erreur à une autre cliente ! je demande si ils ont demandé une pièce d'identité, il me dit "je sais pas".... j'appelle une première fois Becquet et on me dit que je vais recevoir un courrier de contestation que je ne reçois pas... j'appelle une seconde fois, on me dit la même chose et je ne reçois toujours rien, et ce jour, j'appelle une troisième fois et on me dit encore que je vais recevoir un courrier de contestation !!!! de qui se moque t on ?????

Large choix, des prix compétitifs, une bonne qualité des produits, des délais de livraison / préparation trop longs

Mensonges, toujours des mensonges chez Becquet... Lorsque vous passez commande, on vous dit en général qu'elle sera livrée sous 4/5 jours ouvrés... pour ma part, ce n'a jamais été le cas.... il faut compter environ 15 jours ouvrés. Lorsque vous consultez le suivi des commandes sur votre compte, et qu'il est indiqué que la commande a été expédiée, ce n'est pas toujours le cas.... colissimo dit que le colis est en attente de leur être confié... c'est déplorable, cela faisait un certain temps que je n'avais pas recommandé chez vous mais là, je crois que c'est la dernière fois !

J'ai envoyé un mail au service client pour demander les références de taies de couleur unies qu'on voit en photo avec la housse de couette, j'ai mis la photo en piece jointe. On me demande ma référence client, que je n'ai pas puisque je n'ai jamais commandé. Je donne les coordonnées de ma mère car c'est elle qui va passer commande pour me faire un cadeau. On me revoit un mail en me donnant le récapitulatif d'une de ses anciennes commandes. Complètement à côté de ma demande initiale. Je renvoie donc un mail en renouvelant ma demande. Et on me réponds à nouveau de transmettre mon numéro client... et surtout je vois les messages transférés d'une autre cliente à la suite des mails, bravo pour la confidentialité. Suite à votre réponse à mon avis, je renvoie un 3eme mail en précisant que je n'ai pas de numéro client. Et devinez ce qu'on me demande?! Mon numéro client ! Et à la suite encore des mails d'une autre cliente ! Je pense que ce ne sont pas des humains qui traitent les mails, ce qui donne le résultat d'un service client déplorable.

J'aime les articles Becquet pour sa qualité de fabrication. Je recommande ce site.

Je suis très contente de mon achat.

Entreprise complètement "Old school" pour tout ce qui est commande retour gestion client. On se croirait à la Redoute dans les années 70 : remplir un bordereau de renvoi-rétractatin à la main on rêve ! un seul transporteur : la poste bref, ils sont à l'ouest. les conseillers du chat ont tellement 2 de tension qu'on se demande si ce n'st pas une de ces IA débiles. Leurs produits sont cheaps et vieillotss. Première et dernière commande !