De klantenservice heeft enorm hun best gedaan om mijn afspraak een week te vervroegen.

Beste mensen opzeggen is onmogelijk!!!!!!!! Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand ingeschakeld, ze blijven maar facturen sturen!!! 29-08-'24 eerste contact met Verisure over opzeggen abonnement, zitten nu in dec. '24 en nog geen stap verder.... zie ook tv uitzending van Radar Avrotros: uitzending van maandag 22 april 2024 besteedt Radar aandacht aan beveiligingsbedrijf Verisure. Het opzeggen van je contract lijkt namelijk onmogelijk. 05-12 vandaag al weer 2x gebeld, wederom van kastje naar de muur gestuurd!!! Inmiddels 5x gebeld en reactie gestuurd op onderstaand antwoord van Verisure. Benieuwd waar ze mee komen.... HET IS ECHT HORROR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 02-12 contact gehad met Verisure, zou 03-12 teruggebeld tussen 11.30 - 12.00 worden teruggebeld, speciaal daarvoor een overleg onderbroken helaas niet teruggebeld!!!! Morgen 06-12 ben ik tussen 09:00 en 10.00 bereikbaar, benieuwd of ik word gebeld! Ik hou iedereen op de hoogte!!

Gewoon best materiaal en bijzondere eerlijke adviseurs. Zei verkopen kwaliteit.

Alles werkt naar tevredenheid.

Verleidelijke mail met gratis uitproberen, echter een marketing truc, eerst heel vriendelijk, maar blijf je weigeren en alleen volledig gratis accepteert worden ze persoonlijk.

alles ging mis!! de deur verkopers van verisure hoe ik ze maar noem liegen alles bij elkaar om klanten binnen te halen!! mevrouw verbinding met de meldkamer hoeft niet.. nou jawel je zit er een jaar aan vast 65euro per maand. ook betaald u voor het systeem dus die is van u! nou nee hoor 500 euro betaald voor jandoedel. 4 dec halen ze het weg maar je kan nog gebruik maken tot 22 dec van het systeem. ook geen zonnepaneeltjes, geen laad kabels. gratis zonnebanken! blowen voor de deur ! ook word alles beloofd door de klantenservice die hun handen ervan af trekken. lekker makkelijk allemaal!! de baas van verisure moet zich dood schamen om zo je geld te moeten verdienen met leugens!!!bij mn zus een pakket van 1500 cash betalen, en daar werkt ook alles niet naar toebehoren en de leugens, 100 euro fooi aannemen misselijke mensen zeggg!! ook mijn moeder pakket aangesmeerd met leugens!!! ik zou noooit zaken met verisure aanbevelen stelletje piraten!!1

Vreselijke klantenservice. 3 maanden geleden hebben wij ons abonnement opgezegd maar nog steeds geen bevestiging (en wel betalingsherinneringen). Alle drie de keren dat ik heb gebeld wordt me verteld dat het 'in behandeling' is en dat ik word teruggebeld. Voor de goede orde, wij maken al 4 maanden geen gebruik meer van de diensten van Verisure en de apparatuur is ook verwijderd.

Super goed geholpen door de professionele medewerker van Verisure. Snelle installatie en uitgebreide duidelijke uitleg.

Goede begeleiding bij fout gebruik toetsenbord van alarmsysteem

Al 6 maanden ergernis. Dagelijkse betalingsherinnering en dreigen met stopzetten van de service via mail, sms en brieven. Dat terwijl ik bij het aangaan van het contract voor een heel jaar heb betaald en daarvoor een extra korting kreeg. Na 5 x contact met de klantenservice en alle toezeggingen dat in ieder geval de betalingsherinnering zullen stoppen, nog geen verbetering. Ook ik krijg steeds te horen dat ze de teveelnbetaalde kosten zullen verrekenen, maar met wat? Ik heb geld van Verisure tegoed en niet andersom. Bij installatie zijn mijn 3 adapters, de kabels van de camera's en zelfs mijn huissleutel per abuis meegenomen. Alleen de laatste heb ik terug gekregen en wacht al sinds april op de rest. Net als de 2 maanden abonnementsgeld voor het niet kunnen gebruiken van het systeem. Inmiddels veel vriendelijke en behulpzame mensen gesproken maar ook zij hebben nog geen lans kunnen breken. Over de meldkamer, opvolging en functionaliteit van het systeem niks dan lof. Zou alleen wensen dat de factuuradministratie en installateurs ook zulk goed werk zouden leveren.