Value for money, the round trip through Scotland is worth every penny. Variation in personal choice, from marvelous cities to splendid Highlands. Magnificent !

Booked several times with Travelbird and everything is well organized. Citytrips or large roadtrips, both are excellent.

great yourney

Travelbird heeft hotel niet betaald Bij aankomst hotel blijkt de hotelier niet door Travelbird te zijn betaald. Travelbird is vervolgens telefonisch niet bereikbaar. We mogen het blijkbaar zelf oplossen. Slecht begin van de vakantie (en dan blijf ik nog beleefd).

Een stedentrip geboekt via Travelbird. In eerste instantie dacht ik dat dit helemaal goed zou komen. Helaas besloot het personeel van Ryan Air te gaan staken, hier kon Travelbird niks aan doen natuurlijk. Er werd mij beloofd dat ik mijn geld terug zou krijgen en dat wel BINNEN 14 dagen. Ik wacht nu nog steeds op de terug betaling. Ben 3 weken verder en op mails kunnen ze ook niet reageren blijkbaar. En ja ik kan bellen, om nou iedere keer een half uur in de wacht te staan ben ik na 5 keer bellen ook wel klaar mee. Uitermate slecht en geld ontvangen kunnen ze prima. Geld uitbetalen staat denk ik in het handboek dat ze nog moeten uitbrengen. Super ontevreden!!

Graag waarschuw ik voor dit bedrijf. Ik denk dat men beter geen boekingen meer kan maken bij Travelbird. Volgens mij gaan zij eerdaags failliet... Meerdere hotels hebben al maanden geen geld meer van hen ontvangen en spannen zich nu samen om een faillisement aan te gaan vragen. Dank aan e-Legal incasso advocaten te Rotterdam... de facturen zijn betaald!

goede informatie over reizen alles zeer duidelijk mooie website maar slecht bereik baar via telefoon

Wij zijn absoluut niet tevreden met de gang van zaken in verband met onze vakantie. Om te beginnen vinden wij het niet kunnen dat we als eerste hotel niet het hotel hadden dat we oorspronkelijk zouden hebben. Opzich heb ik hier nog begrip voor mits overboeking of dergelijke. Maar als je dan te horen krijgt van een koppel dat 2 weken op voorhand dezelfde reis boekt als ons wel dat hotel hebben is toch niet logisch? Wij boekte onze reis 6 maanden op voorhand. Voor de rest was onze eerste wel top. Aangezien we wel een leuke en goede gids hadden en veel mooie plaatsen gezien. De 2de week verliep wel anders .. Door de aardbeving zijn we niet naar Lombok en Gili Meno geweest natuurlijk hier ook begrip voor aangezien de ravage daar gigantisch was. Maar dan verwacht ik wel een alternatief dat gelijkwaardig is .. Maar alles was allesbehalve. We gingen dan direct naar het eiland Lembongan voor 3 dagen. Na een dag kregen we een bericht datwe de laatste 5dagen in seminyak gingen doorbrengen. Zeer toeristisch. Waar wij absoluut deze reis niet voor geboekt hadden .., uiteraard gingen we hiermee niet akkoord en konden we plots wel langer blijven. Met de nodige stress .., wij wisten plots van niets meer we moesten om 12 uur uitchecken en Dan wisten ze ons aan de receptie te zeggen naar welk hotel we gingen. Hoe kan zoiets zelfs?, alle communicatie verliep ook via de organisatie ter plaatsen in het engels. Travelbird kon je niet eens bereiken. Ik heb proberen contact met jullie op te nemen waarmee ik 10minuten op de wachtlijn heb gestaan aan 3,5€ per minuut. En dan maar heb afgelegt wegens de hoge kosten. Dit is toch geen service?, op deze manier kan ik beter mijn vlucht zelf boeken en met de organisatie ter plaatse?. Toen we terug naar Sanur gingen met de boot wisten we weer van niks. Wij waren rustig gaan ontbijten en kwamen terug in onze kamer toen er ineens een chauffeur stond die zei datwe ons moesten haasten ofwe zouden onze boot missen. WIJ WISTEN VAN NIKS!, wij wouden het mooie land zien en anderzijds genieten maar dat 2de is jammer genoeg niet aan de orde gekomen. Wij hebben nog vele reisplannen naar verre landen maar zal niet met travelbird meer zijn indien geen degelijke compensatie aangezien we ook verschillende boten niet hebben genomen en uitstappen dus hiervan moet nog geld over zijn. We hebben alles zelf moeten regelen, travelbird kregen we niet aan de lijn. Totaal aan ons lot overgelaten. We hebben een klacht naar travelbird gestuurt, maar dan krijg je een heel onbeschoft antwoord. Kort samengevat: wilt u een stresserende vakantie, zonder service en wilt u aan uw lot worden overgehouden? Boek dan zeker met TravelBird!

Bij het boeken van de ticket per abuis de echtgenoot naam overgenomen van de paspoort (ev) in plaats van de meisjenaam. Contact opgenomen met Travelbird om dit aan te passen. Hierbij als terugkoppeling gekregen dat deze kosten ad EUR 944,- bedragen (EUR 35 voor de 'moeite' van Travelbird en EUR 909 voor het wijzigen bij vliegmaatschappij). Na deze bedragen te hebben gehoord, heb ik zelf contact opgenomen met de vliegmaatschappij, zij geven aan dat zo'n wijziging niet meer dan ad EUR 100 bedraagt. Echter, ik kon zelf de wijziging niet rechtstreeks bij de vliegmaatschappij wijzigingen, gezien de ticket via Travelbird is geboekt, moet deze ook via Travelbird worden gewijzigd. Aldus wederom contact opgenomen met Travelbird met dit gegeven (aanpassing bedraagt niet meer dan ad EUR 100 volgens vliegmaatschappij), gaven zij aan dat zij er niets aan kunnen doen en dat zij het bedrag ad EUR 944 blijven hanteren.

Ik schrijf niet vaak reviews, maar nu toch maar een keertje. Op vakantie naar Tenerife met Travelbird, een dochter in rolstoel. Met alles hebben ze geholpen, voor ons geregeld en gebeld. Voor ons een hele positieve ervaring en daarvoor onze dank en dan met name Thomas van Travelbird.