Mensen Ga niet met travelbird het is een groot drama. Aangekomen in Thailand in een backpack hotel kamertje met de nadruk oo tje wat een hel gebeld gemaild gevraagd puntje bij paaltje de hele rondreis zelf hotels geboekt en betaald want die honden van travelbird regelen niks alleen goedkope vieze smerige k ut hotels. En annuleren doen ze ook niet heeft me een vermogen gekost Ik raad iedereen aan zelf een ticket te boeken en bij aankomst hotels via booking. Com te boeken

Ik heb dezelfde ervaring met de telefoon. Je moet een half uur wachten voor je ze te pakken krijgt en dan weten ze meestal van niets. Hotel dat we geboekt hadden was 5 dagen voor vertrek plots overboekt. ( blijkbaar niet alleen bij ons maar ook bij medereizigers) Sturen ze ons ergens anders heen (porto koufo hotel) die volgens hun site enkel kamers met zeezicht hebben. Die steken ons dan in een kamer met parking view en laten ons vervolgens 20 € per dag extra betalen voor een kamer met zeezicht. Ook voor de huurauto moesten we extra betalen omdat die een dag te kort was gereserveerd door travelbird. In het kort gezegd een zeer slechte organisatie die enkel geïnteresserd is in geld verdienen en zich niets aantrekt van de klant. Geef mij in het vervolg maar een normaal reisbureau.

Niet ok deze organisatie. Wel empatisch als je ze al te pakken krijgt aan de telefoon of via de mail. Het zijn net politici, mooie woorden, maar als je ze nodig hebt geven ze niet thuis. Blijf je aardig tegen ze met problemen, dan krijg je niet een oplossing. Vier sterren hotels op papier blijken aftandse slaapplaatsen te zijn( hotel Vela in Torbole: nooit doen, is net een crisisopvang qua comfort. )Bij Crystal Palace in Madonna di Campiglio weggestuurd met een : we zitten vol! Heeft Travelbird je niet gebeld? NEE, dat hebben ze niet gedaan. En op de mail hierover antwoorden ze ook niet. Erg fout clubje!

We hebben 4 a 5 keer een weekend of week geboekt via travelbird! Zeer tevreden, bijna altijd zeer betaalbare en schone appartementen of hotels. Goede prijs kwaliteit, bv rode schuur nijkerk of van heekeren op ameland!

Leuk arrangement, Van der Valk hotel Nuland, is een toplocatie. Vriendelijk personeel, mooie kamers, goed ontbijt en diner. Bootreis een verademing... Kortom...een heel leuk arregement.

Prijs-kwaliteit verhouding is oké. Maar je moet alles heel goed lezen en zelf nakijken, want je zal niet positief worden verrast. Twee keer met travelbird gereisd, maar een derde zal niet gauw komen.

We hebben sinds kort een puppy en mijn vrouw had op de website van Travelbird in de categorie "Vakantie met hond" een mooi verblijf gevonden in Roompot Beach Resort Zeeland. Onze reis is nu in het water gevallen omdat Travelbird een chalet heeft gereserveerd waar geen huisdieren welkom zijn.... Bij contact met Travelbird wordt er mij op gewezen dat, ergens op de website, vermeld staat dat we na de boeking nog eens apart contact moeten opnemen met Roompot. Echter, tijdens het boekingsproces werd ons deze vraag niet gesteld. Ook werd dit ons in geen enkele communicatie van Travelbird achteraf gevraagd. Bovendien mag je toch verwachten dat dit zowiezo in orde is als je een reis boekt in de categorie "Vakantie met hond"? We zijn enorm teleurgesteld.

Persoonlijk, betrokken, eerlijk

Goede en duidelijke website. Het boeken ging snel en simpel, ik was wel zo dom om zelf een foutje te maken. Gelukkig is de klantenservice tot 22:00 en daar werd direct opgenomen en ik werd vriendelijk te woord gestaan. Het probleem werd direct opgelost en nu aftellen tot de vakantie!

Op 1 jaar tijd 4 x op reis of Citytrip geweest met Travelbird en steeds tevreden, laatste keer kregen we zelfs een dinner gratis in het hotel terwijl dat helemaal niet in de prijs zat inbegrepen. De volgende citytrip is al geboekt.