Produit de qualité. Livraison rapide. Site parfaitement recommandable pour les adeptes de sports outdoor.

Commande conforme arrivée dans les délais annoncés

effettuato ordine giaccavento in data 8 gennaio, consegna prevista il 15 Sono stato avvertito del ritardo di una settimana. Alla seconda scadenza (23) ho iniziato a scrivere ma più nessuna notizia Aggiornamento 30/1 contattato via mail, ordine in consegna in data odierna,

Habe ebenfalls das Problem mit einem Leerverkauf. Ware wird bei Bestellung als vorrätig angezeigt. Überweisung direkt fällig. Ein Tag vor dem avisierte Liefertermin dann die Info: Ware kommt „ein paar Tage später“. Zwei Wochen und zwei Kundendienst-Vertröstungsmails später habe ich die Bestellung noch immer nicht und daher den Auftrag storniert. Nun hoffe ich, ich erhalte zumindest zeitnah das Geld zurück. Hardloop - nein, danke und Finger weg!

Zeer teleurstellend! Zojuist m’n bestelling geannuleerd. Ruim twee weken geleden een jas besteld die op voorraad zou zijn, maar na twee mailtjes die aangaven dat ze het betreuren dat er een “lichte vertraging” is, want “uitverkocht”. Eerst 10 dagen, een dag later 3-4 dagen. Na 15 dagen nog steeds geen jas, en geen enkel bericht meer, en/of antwoord op mijn vragen. Waardeloos en een complete verspilling van tijd.

Très bonne expérience. Envoi rapide et soigné. SAV réactif et remboursement rapide d'un article retourné.

Très rapide. Bien emballé

Je cherche à faire un retour mais mes achats n apparaissent pas dans mes commandes passées et ce malgrès l 'échange par chat automatique de mon problème.

Beachtet lieber die negativen Bewertungen... Auch ich habe eine hochpreisige Jacke bestellt und direkt bezahlt. Am angegebenen Lieferdatum bekam ich plötzlich eine E-Mail, dass die Jacke gar nicht vorrätig wäre und das um die Jacke zu besorgen nochmal mindestens 10 Tage vergehen würden bis die Jacke bei Hardloop ist. Wann und ob die Jacke dann zu mir kommt..? Keine Auskunft. Auf Nachfragen oder E-Mails wird seit Tagen nicht reagiert oder eingegangen. Für mich sieht das so aus als ob hier Leerverkäufe getätigt werden, das bedeutet Ware verkauft wird, die überhaupt nicht vorrätig ist, denn wie erklärt man es sich sonst, dass an dem Tag an dem die Jacke eigentlich bei mir ankommen hätte sollen dem Verkäufer auffällt, dass die Ware gar nicht da ist..? Ich werde das nächste mal lieber ein paar Euro mehr investieren und woanders bestellen. Bei Hardloop nie wieder. Die Jacke hätte ich wirklich zeitnah gebraucht und habe mich auf den Händler verlassen, das war ein Fehler. Reaktion zur überraschenden Antwort hier von Hardloop: Es stimmt dass man mir irgendwann nach Tagen der absoluten Stille plötzlich eine Rückerstattung angeboten hat, da habe ich aber bereits bis weit nach dem primär zugesagten Lieferdatum gewartet gehabt. Aber ein konkretes Lieferdatum wurde mir nicht mal da genannt, auch nicht auf mehrfache Rückfragen. Auf eine angemessene Entschädigung für eine Lieferzeit von 14 (vierzehn) Tagen ist man erst gar nicht eingegangen. Dann hieß es am Ende lächerlicherweise nur "der Preis der Jacke war gut, da gibts keine Entschädigung". Unfassbares Argument, so geht Kundenservice und -zufriedenheit. Fazit: Kommunikation schlecht bis nicht vorhanden. Und es tut mir Leid, aber dass eine Jacke die als sofort verfügbar deklariert wird nicht da ist kann passieren, aber das fällt einem seriösen Händler nicht erst an dem Tag auf, an dem die Jacke bereits im Ausland, also bei mir in Dt, hätte ankommen sollen. Das sind dann doch wahrscheinlich eher Leerverkäufe..

Je n'ai jamais reçu mon colis