Bilhuset Elmer Helsingør Reserveret bil til søndag! Har dette på mail - min søn tilkendegiver at han ønsker at købe! Får herefter en mail om bilen er solgt. Gælder købeloven ikke for jer!!!!

Var en tur hos Elmer biler i Kastrup, hvor jeg skulle høre på en bytte pris på en Citroen C1 årgang 2018. Jeg blev henvist til en sælger specialiseret på Citroen biler ved virksomheden, som imidlertid måtte ind på computeren for at finde den eneste C1er med 1,2 motor som de havde... Inden dette møde har jeg fået flere bud på min egen C1 (årgang 2012) og bytte priser på nyere C1ere. Hos Elmer biler fik jeg et skambud (meget lavt bud) på min egen, alt i mens han holdt fast i prisen på deres C1 (årgang 2018).

Hermed en stor tak for en rigtig god oplevelse, dette gælder både til personalet ved indskrivningen, og til den mekaniker der ringer og fortæller hvad der skal laves ved bilen og samtidig giver prisen på det der skal laves. 😀😀😀😀👍👍👍

De nægter at have solgt os en bil med skæv bagbro, suzuki s-cross. De oprettede ikke service aftale ved køb, som ellers aftalt. Sagde det var vores eget ansvar at det blev gjort... jeg ved ikke hvad man eller kan gøre, andet end at bede om serviceaftale ved køb.... Dækkene har kun holdt 15-17.000 km før de skulle skiftes. Grundet den skæve bagbro. Der blev ikke nævnt noget om en skæv bagbro da vi havde den til første service, på trods af at dækkene allerede den gang blev skiftet første gang. Igen var det først når vi vælger at bruge et andet værksted, bliver vi gjort opmærksom på at den er skæv. Forruden flækkede 3 gange inden for de første 6 måneder, først da vi valgte et andet værksted har ruden holdt. Jeg har ingen tillid til værkstedet eller forhandleren. Deres udmelding er hver gang man henvender sig ‘det er jeres eget problem’. Det er absolut sidste gang jeg handler der og jeg vil på ingen måde anbefale andre at handle hos dem.

Havde købt 4 vinterhjul/dæk fra en Toyota Aventis som skulle bruges på min Suzuki Vitara og som passer perfekt bortset fra TPMS ventilerne.Ringer til værksted og spørger om de kan klone disse TPMS ventiler men nej det kan ikke lade sig gøre men skal købe 4 nye til ca 2000kr plus montering. Hov Hov kører ned til en lokal dæk forhandler der kloner dem på 15 minuter til 100kr.Efter ca 20km kørsel har bilen fundet disse TPMS ventiler så alt ok.Så hvis en dæk forhandler kan klone dem burde et Suzuki værksted så ikke også kunne så alt i alt meget dårlig vejledning fra værksted. Elmer Bornholm

Inkompetent amatør drift

Ringe til kundeservice, korrespondance har jeg ikke set magen til! 0- herfra

Vi har netop fået en leaset bil via Elmer og vi har været meget tilfredse med service, imødekommenhed og transparens. Deres sælger var meget nøje med gennemgangen af leasing kontrakten og omkostningerne også ifm. tilbagelevering af bilen. Han var ikke bange for at sige "Det ved jeg ikke" eller "det kan være svært at sige men jeg kan ikke garantere noget", så vi føler at vi har fået en kanon rådgivning og ved hvad vi går med til. Vi kan godt anbefale deres service

I wanted to sell my Citroen C3 there and we had agreed on a price. When I came back a couple of weeks after, the price we had discussed was not valid anymore and they decreased it by 30%. Really a shame you can’t trust them. Don’t try to sell you car there, the customer experience is ver bad.

Skade på bil forsvandt mirakuløst ved 15 minutters polering: GRATIS! Takker mange gange!