Aldrig om jeg sætter mine ben hos mogens elmer igen.... Jeg købte en C4 novenber 2013 og da jeg købte den betalte jeg dækhotel til mine dæk. Da jeg så skal have skiftet til sommer dæk så bestiller jeg tid til det, min kæreste tager fri fra arbejde for at hjælp da jeg ikke har mulighed for det... Efter 2 TIMER kommer de ud til min kæreste og siger at de desværre ikke kan finde mine dæk.... For det første så forventer man lidt at de er forberedt på at man kommer, eller også kommer man ud og siger der er sket en fejl og at de vil vende tilbage når de har løst det... Jeg må selv ringe til dem dagen efter for at høre hvad der sker... Den Dreng jeg får fat på er helt væk og siger at det ved han ikke for ham der har sagen han er optaget og han får sikkert ikke tid til at ringe tilbage til mig samme dag.... WHAT.... Jeg ringer selv op dagen efter og får fat på ham der har med min sag at gøre, han siger som sagt at mine dæk er væk og det har de nok været siden jeg indleverede dem, jeg siger så at jeg så ikke helt synes at det er fair at jeg betaler de 1200,- det koster om året at få dem opbevaret da de jo ligesom ikke har haft dem.... Men manden siger bare: det er jo ligemeget om vi har opbevaret dine dæk på månen, bare vi skaffer dig nogle nye så er det da ligemeget...... Min kæreste har spildt alt i alt 3 timer på dette og diesel frem og tilbage så vi forventer lidt at de så vil give lidt for dette, jeg er så "heldig" at de siger jeg ikke skal betale for de 5 mdr dækhotel som de heller ikke har sendt regning på (de har styr på det) Fint nok siger jeg for det er trods alt ok, selvom jeg ik rigtig ved hvad jeg skulle betale for når de ikke har haft mine dæk... Jeg siger så at jeg kommer og henter mine dæk for de vil selvfølgelig have mig til at betale 500,- for at de sætter dem på!!!!! Men jeg finder en der kan sætte dem på MEN så siger de kloge hoveder hos ELMER ja hvis vi ikke skal sætte dem på så skal du betale 500,- for de 5 mdr dæk hotel..... Det endte med at de satte dem på OG jeg betalte 500,- for det og 1 ting er sikkert, i får ALDRIG mig som kunde igen eller nogen fra min omgangskreds... Ringe service....

Fik installeret motorvarme i bilen da Suzuki kørte kampagne på dette. Efter et par uger var bilen til service på et andet værksted, da der var noget som raslede i undervognen. Her fandt de gudhjælpemig ud af, at benzintanken ikke var spændt fast, efter de havde monteret heateren!!! Den lå simpelthen og hvilede ovenpå et 100+ grader varmt udstødningsrør. Endvidere havde montøren glemt sit værktøj i motorrummet, der lå et par fastnøgler og møtrikker og raslede rundt. Det er bare ikke godt nok! Får transporteret bilen til Mogens-Elmer Amager, hvor de har dummet sig. Det koster 100 kr, som jeg selvfølgelig forventer at de betaler. Men efter flere E-mails har jeg stadig ikke set de 100 kr. Elendigt - ikke engang et "det beklager vi" kunne man få.

Efter at have beklaget mig over, hvad jeg syntes, var dårlig kundeservice kom skeen over i den anden hånd. Jeg må sige at jeg fik den bedste service man overhovedet kan tænke sig. Så fremover har de igen mig som kunde :-)

Ikke så meget andet at sige... :D

Altid super service. Har været kunde hos Mogens Elmer gennem mange år, og altid modtaget en god service....

Endnu engang kun rosende ord til overs for Mazda/Citroen ude på Amager. Venlig betjening med et smil og tid til en snak hvad end om der skal prøvekøres en bil eller snakkes reservedele/service. Fortsæt den gode stil !

Var forbi med min Mazda 6 idag da selerne var blevet lidt træge i det, for god ordens skyld skal det oplyses at bilens garanti udløb i Slutningen af September, men det var absolut ikke noget jeg lagde mærke til. Den Flinke mand kom ud med en spray og ordnede selerne så de gled bedre og gav mig endda spray flasken med hjem hvis der skulle være behov for det. Super Service :)