Du 1er rdv à la pose de notre projet, les interlocuteurs ont été professionnels, accueillant et ont respectés les délais annoncés. Le travail a été soigné, chantier propre. Très satisfaits de notre carport.

Véranda très bien posée Les poseurs ont été très gentils ont travaillé proprement et on laissé le chantier impeccable. La seule qui me déplaît esthétiquement ce sont les aérations sur les fenêtres.

Très bon matériel. La véranda correspond a ce qu'on attendait. Le personnel d'installation est très efficace et très serviable.

Installation et produit conformes à nos attentes. Excellente équipe de pose. Travail propre et méticuleux.

Très très très satisfaite de la qualité de la véranda à l’image de ce qu’on avait souhaité. Des professionnels efficaces sérieux et minutieux je recommande les yeux fermés .

Très belle réalisation techniciens compétents contant de mon achat

Parcours du combattant 1) Mars 2023 - Très bon contact avec le commercial M. Wierzbicki qui s'est montré extrêmement disponible et réactif. Devis obtenu en quelques jours. 2) Mi-Avril 2023. Après signature de la vente, il est devenu très difficile de joindre M. Wierzbicki. Problème avec l'urbanisme et délai rallongés et sans cesse repoussés par celui-ci pour obtenir les plans nécessaire à la validation des travaux par l'urbanisme (début juillet). Idem pour le plan de maçonnerie après une dizaine de messages téléphonique, sms, emails au commercial et son N+1, je l'ai finalement reçu mi-juillet. 3) La maçonnerie: à mon retour de vacances en août, j'engage les travaux de maçonnerie avec le maçon que j'ai retenu (je ne suis pas passée par le maçon recommandé par M. Wierzbicki car celui-ci ne s'est pas présenté lors du rdv pour le devis et aucun message ni signe de vie jusqu'à que j'en parle au commercial, cela ne m'a pas mise en confiance). Les mesures du plan de maçonnerie ne sont pas bonnes (mauvaise longueur et largeur), j'averti M. Wierzbicki qui me répond qu'il faut confirmer les cotes avec le maçon. Ok, donc le maçon adapte le plan et maçonne l'affaire de 15 jours. 4) 31 août 2023. La maconnerie est terminée, je lance l'ordre de prose de cotes. Un rendez-vous m'est proposé pour le 25 septembre que j'accepte. 5) 25 septembre 2023. Le métreur passe tout semble bien se passer, la maçonnerie semble Ok pour lui et je lui remets le chèque du 2ème versement. Il devait partir pendant que j'allais chercher mon enfant à l'école. A mon retour, le métreur est toujours devant chez moi et m'annonce qu'il y a un souci avec la hauteur d'un de mes murs maçonnés qui est trop haut et me demande si j'ai respecté le plan de maçonnerie révisé que je n'ai pas reçu... Il a tenté de joindre M. Wierzbicki en vain mais lui a laissé un message sur son répondeur. Je dois donc voir avec mon commercial qui ne m'a pas fournit le plan de maçonnerie révisé car le problème ne vient pas de moi. Le métreur me signale qu'il va demander à ce que la plan de maçonnerie révisé me soit envoyé. 6) 11 octobre 2023 - toujours pas de plan de maçonnerie révisé dans ma boite de réception. Le commercial et son N+1 m'ont recontacté suite à une relance de ma part la semaine après le passage du métreur, mais rien n'avance. Aucune solution ne m'a été proposée. Par contre le chèque a bien été encaissé... J'ose espérer que la qualité sera bien au rendez-vous mais ma patience à des limites. J'avais choisi Akena pour sa position sur le marché, pour son professionnalisme et pour le suivi... Je n'ai rien eu de tout ça. J'ai pratiquement fait le dossier de déclaration de travaux pour l'urbanisme toute seule et c'est moi qui ait géré la communication avec eux alors que cette prestation était comprise dans le contrat signé. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme de M. Wierzbicki qui a toujours de très belles paroles mais qui ne se reflètent pas dans les faits. Je reviendrai updater mon avis si la situation se débloque et espère pouvoir témoigner de la belle qualité de leur matériaux... Pour le moment je vais de déception en déception et n'ait que du stress.

Une véranda de qualité et élégante. Un commercial au top et qui suit ses clients, une équipe de poseurs très professionnels, les délais ont été respecté et le résultat est parfait. Je recommande Akena Agen

Une belle réalisation de ma pergola bioclimatique avec des techniciens très pro et une équipe Akena au top. Très heureux de l ensemble de la prestation Akena

Fabrication et installation du carport avec minutie .