Bonjour Je ne suis pas satisfait d'Internet à l'intérieur de ma maison depuis quelques mois maintenant, le Wi-Fi dans ma chambre est complètement déconnecté et Internet à l'extérieur est toujours en 4G et n'a pas été mis à niveau vers la 5G. Si possible, prenez des mesures pour changer et mettre à niveau Internet. Merci beaucoup

10 maanden lang heb ik van Scarlet een ondermaatse snelheid gekregen, onvoldoende om comfortabel televisie te kunnen streamen. Het probleem ligt duidelijk bij een getoucheerde kabel tijdens straatwerken. Scarlet & Proximus schuiven de bal echter voortdurend naar elkaar door, zonder het probleem aan te pakken. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere provider, en eis dat mijn laatste factuur volledig gecrediteerd wordt als compensatie voor de 10 maanden lang ondermaats geleverde diensten. Sindsdien negeert Scarlet mij voortdurend. Ik kan hen niet rechtstreeks emailen, en krijg een auto-reply dat ik contact moet opnemen via het contactformulier van hun website. Ik merk vandaag echter dat zij hun website blokkeren vanop m'n thuisadres. Vóór de overname door Proximus was ik heel tevreden over Scarlet, maar ik merk sinds de overname door Proximus duidelijk dat klanten hier nog minder dan een nummer zijn. Ik weiger nog langer een geldkoe te zijn voor dit soort bedrijven...

Je suis client depuis plus de 10ans. Je suis content. Pas de problème. Je recommande.

De manière générale la balance qualité/prix est très satisfaisante. Un souci peut-être la qualité du signal internet parfois irrégulier et même faible quand on est plus loin dans la maison, malgré les appareil de réception placés dans les prises

Service impeccable, la seule perturbation internet en 3 ans m'a valu directement un crédit de 10 euros sue ma facture suivante

Je n’ai pas à me plaindre de la connexion internet

Ze beloofden om op 8/11 tussen 8-12:30 langs te komen voor installatie. Ik blokkeer dit in mijn werkagenda. Geen technieker te bespeuren deze voormiddag. Ik bel de klantendienst: "Technieker komt vandaag nog langs, geen idee welk uur. Maak gerust een nieuwe afspraak als dat niet uit komt". Eerst volgende afspraak is binnen 2 weken. Zo lang kunnen wij niet zonder internet zitten...

Ik ben tevreden , het is het goedkoopste abonnement tot nu toe.

Scarlet is de beste provider! 👍👍👍

Alleen maar negative ervaringen me scarlet !!! In vorige huis scarlet gehad nooit deftig internet !!! Wanner ik in men nieuwe huis terug scarlet wou omdat het gwn makkelijk was konden ze het niet installeren maar kreeg ik toch aanrekening voor niks !!!! Rotzakken die je nergens op kan bereiken. Hoop dat jullie failliet gaan !!!!