Je suis cliente depuis plus de 5ans et je n'ai jamais eu de problème qui ne soit pas résolu dans les 24h.

Des arnaqueurs ! Pour commencer ils ne sont venu qu'une fois chez moi en m'expliquant qu'un technicien devait revenir, nous avions fixé un rendez-vous. Personne n'est jamais venu. Je me suis plainte, aucune réaction. J'ai demandé à clôturer et supprimer mon compte car j'avais changé d'avis et que de toute façon je n'avais pas le service demandé, ils ont accusé bonne réception de ma demande tout cela en août. Nous somme en novembre et il se trouve qu'on m'envoie des menaces des huissiers. Pour finir, ils n'ont jamais su écrire mon nom correctement mais ils sont capable de me réclamer de l'argent.

J ai sonné et 2 collaborateurs ont été très aimable poli explications très claire

cela fait 9 ans qu'on est chez scarlet et ca fait 9 ans que nous avons une tres tres mauvaise connexion. ils nous disent qu'ils vont envoyer un technicien et rien ne change ! Je paye un service pour une connexion de 75 mbps et je n'ais que 1 à 10 mbps. Ils ne respecte pas leur contrat. Is nous disent que nous sommes un cas particulier , qu'ils vont nous trouver une solution et je l'attends toujours... quand je lis les autres avis , je vois contraire a leurs dires que nous nous sommes pas un cas isolé . Bon courage avec le sav ! Et preuve a l'appui, ils ne vont jamais repondre a mon message ici sur trustpilot !

Mon decodeur Cisco fait de nombreux et incessant petit et gros plantage

werkt perfect

Je suis client chez Scarlet depuis 10ans. Très très satisfait Toppppp

Pas cher abonnement

Gewoon goed, zeer tevreden klant.

Met Scarlet heb ik het ene na het andere probleem gehad. Ik had TV+internet+vaste telefoon. Op een gegeven moment had ik niets van de drie. Gelukkig had ik mijn GSM bij een andere provinder en kon ik hen zo bellen. Talloze keren werkte de Tv niet. Vaste telefoon had ik voor meer dan een maand niet. Op 3 maanden tijd heb ik hen 5 x moeten bellen. Ik denk dat de problemen voorl lagen bij de nieuwe bekabeling. Toen ik mijn abonnement wilde op zeggen hebben ze gewoon 3 x na elkaar de telefoon verbinding onderbroken, toeval, ik denk het niet. Enfin de problemen stapelde zich op. Ik heb me dan maar bij een duurdere provinder aangesloten. Ik kreeg meestal een korting op de volgende factuur maar wat heb je daaraan als je een heel weekend zonder TV zit.