Très contente des services fournis

zijn super geen klachten

Bonjour. Nous avons problème depuis 3 , semaines, car notre téléphone fixe ne fonctionne pas ni recevoir ni donner un coup de fil. On m'a donné un nouveau bbox 3. Je n'arrivais pas à mettre le le mot de passe, alors on m'a donné un rendez vous, depuis 2 fois on n'est pas venu et la troisième fois aujourd'hui on m'a donné un coup de fil de mon smartphone, j'ai décroché tout de suite mais on n'a pas répondu et puis j'ai du le rappeler mais c'est le répondeur Proximus on m'a dit je ne suis pas client chez Proximus j'ai téléphoné encore chez Scarlett on m'a encore donné un nouveau rendez-vous et on verra si cela réalisé ou non après. Ils ont l'air de clients. Je suis client depuis 14 ans je suis vraiment déçu car il traite des gens inhumains Merci pour votre aide

Explique bien qd on a besoin d'aide

First and foremost they need to work on their communication skills. We waited 2 weeks for an appointment but rhey had canceled the order without communicating with us. Because of them we have lived weeks without internet.

En ce qui concerne tous ceux qui est réception chaîne programme aucun souci par contre tous ce qui est internet et Wi-Fi sa laisse à désirer.

No internet connection for 1 week! The customer service is a nightmare. I send message / mail for 3 times and recieved no reply at all. Called the call center but not a word of english was spoken. Barely explained my problem, then the connection was established, but just for a few hours. Then the connection was lost again forever. I will cancel my subscription today.

Prijs kwaliteit zeker ok in vergelijking met voorgaande providers en nooit onverwachte kosten. Alleen spijtig dat bij reboot soms heel wat opgenomen programmas kwijt zijn en dat recent in het basispakket de mogelijkheid om verschillende (2) opnames tegelijk te doen onaangekondigd wegviel waardoor geprogrammeerde series ineens afleveringen missen.

Altijd onmiddellijk de juiste oplossing aangeboden

ben overgestapt van orange naar scarlet voor mijn mobiel. dit zou vlekkeloos verlopen zeiden ze. Zit nu al 2 dagen zonder gsm-bereik. Via de contact-form op de site krijk ik geen reactie. Via telefoon krijg ik als antwoord dat ik geduld moet hebben. Gewoon SCHANDALIG !!!