Er meget tilfreds med mit køb. Hurtig levering.

Kære KS Blot kæmpe store roser herfra. Har flere eksempler på sublim kundeservice: Fodstropperne til den ene af mine sønners flyverdragt var knækket. I sendte hurtigt - og uden beregning- en ny. Tilmed af to omgange da jeg var så ultrakikset at knække den tilsendte ved påsætning. Vildt fornemt! Et andet eksempel er at lynlåsen gik i stykker på en af vores andre flyverdragter. Vi havde fået den i gave så havde ikke kvittering. Her blev den fornemme løsning at KS fik flyverdragten retur mens vi fik et tilgodebevis på beløbet. Når ovenstående er sagt oplever vi iø kun sjældent at tøjet går i stykker. Kvaliteten er lækker og designet i top. Tak - vi glæder os til mange handler i fremtiden!

Bestilte en sengerand hos Konges Sløjd som desværre lugtede surt. Min kæreste og jeg ringede efterfølgende til deres kundeservice og blev mødt af den sødeste medarbejder som forsikrede os om at vi selvfølgelig skulle have en ny - hun ville bare først lige undersøge om det eventuelt var hele den forsendelse af sengerande der var ramt af den sure lugt. Så hun satte en undersøgelse igang. Hun ringede tilbage dagen efter og desværre var de bange for at hvis vi fik en ny i samme print, ville den også lugte. Vi fik derfor lov at vælge en ny i et andet print og skulle ikke bøvle med at sende den gamle retur - den kunne vi blot smide ud. Dagen efter bankede en sød pige fra Konges Sløjd på vores dør med en ny sengerand. Super flot kundeservice! Tak for det :-)

ich habe hier schon oft bestellt. Die Lieferungen kamen immer innerhalb von einer Woche an. Retourniert habe ich noch nie, daher kann ich hierzu nichts schreiben. Der Kundenservice ist jedenfalls sehr zuvorkommend. Als ein Teil aus einer Lieferung gefehlt hat, wurde es umgehend zugesendet.

Meget fint tøj og fin kvalitet. Men hjemmesiden og kundeservice er meget lav. Bestilte for over 600 kr, hvortil der popper en besked op og siger, at hvis jeg bestiller nu, så får jeg en gratis plakat. Der står intet om minimumsbeløb. Det vil jeg da gerne, men da jeg har betalt, ser jeg at plakaten alligevel ikke var gratis. Jeg tager et screenshot og sender til deres kundeservice som bare svarer, at minimumsbeløbet er 800 kr. Det er lidt bondefangeri at “lokke” med en gratis gave, som i øvrigt selv dukker op som tilbud på betalingssitet, uden jeg selv gør noget aktivt, hvortil den så alligevel koster penge. Jeg glæder mig til at modtage de bestilte varer, men vil ikke bruge siden igen. Skuffende oplevelse...

Fin flyverdragt med lækker indbygget halsedisse.. men hætten til flyverdragten er helt ubrugelig.. Hænderne er svære at få igennem ærmerne på dragten.

Meget tilfreds med mit køb. Hurtig levering og gode produkter. .... Dog synes jeg deres body til babyer er små i størrelsen kontra resten af deres tøj.

Fin levering. Men at der hverken er hjælp, eller returmuligheder er kritisabelt! Et dansk mærke, i den prisklasse og kvalitet skal simpelthen have returmuligheder der er tilgængelige! Det en ommer..

Ringe kundeservice!! Der er så ingen “normal” mulighed for at returnere nogle varer, som ikke passede i str. Fik bare besked på selv at købe et pakkelabel og så returnere (til 70kr for husstandsomdeling😤). Beskrev min utilfredshed over den omstændige måde at håndtere returvarer på via mail x flere, men medarbejderen valgte at ignorere dette og gentog bare sit svar om forsendelsesmåden🙄. Normalt medfølger der eller kan sendes returlabels via e-mail til kunden, men det gør man åbenbart ikke hos det pågældende firma?! Elsker tøjet, men køber IKKE fra den elendige hjemmeside igen!

Bestilte fire varer på deres hjemmeside, to af dem var julegaver og to var “bare” fordi jeg skulle have de to julegaver. Jeg modtager de to varer, som ikke var til gave, og får en besked om at de er ved at pakke resten af min ordre. Efter flere dage hvor jeg stadig ikke har modtaget de resterende varer ringer jeg til dem og får at vide at de har annulleret de to trøjer fordi de ikke var på lager! Virkelig dårlig kundeservice ikke at ringe og informere om at jeg aldrig kommer til at modtage varen, men endnu dårligere stil ikke at ringe inden og høre om jeg stadig vil have de to andre ting tilsendt. Ender med at betale 40 kr i fragt for noget der kostede 100,- Hvis jeg havde vidst det ville jeg selvfølgelig have annulleret ordren - de tilbyder ingen gang at betale de fragtomkostninger som kompensation... For det ikke skal være løgn får jeg efterfølgende at vide at de har den ene trøje på lager og bare kan bestille den én gang til! Super ærgerligt når det ellers er nogle fine produkter de har - jeg handler helt sikkert ved en af deres andre forhandlere næste gang!