Llevo 3 años comprando en Juwelo, y desde que los descubrí estoy encantado con esta empresa! Son muy profesionales y el trato es de lo mejor de su empresa en particular la operadora que me llama a España en castellano y me trata de "CINE", gracias.

Los anillos son magníficos

Deberia de poner 4 estrellas porque las joyas de forma general son de calidad pero tienen un servicio de envio muy malo que es DHL, si no estas en casa cuando se pasan luego es un rollo para recuperar tu pedido, otra cosa que deberian de mejorar es el servicio atención cliente, es un servicio fantasma, nadie te atiende siempre sale un contestador para dejar un mensage y te vuelven a llamar pero si no descuelgas cuando llaman no avanzas, esto no es asi, una verdadera atención cliente deben de atenderte cuando llamas, estos puntos son importantes no solamente el artículo en si mismo pero la calidad del servicio del principio hasta el fin cuenta.

Pedí cuatro artículos, que se correspondían perfectamente con lo prometido. La entrega y el envío correctos. Sin embargo uno de los anillos sufrió la pérdida de una piedra (chiquitita) el mismo día que lo estrené. Cuando me puse en contacto con el departamento de atención al cliente me solicitaron que lo enviara y así lo hice. Tras un mes sin noticias escribo de nuevo y, entonces si, confirmaron la recepción del anillo. Lamentablemente no disponian de recambio posible para la piedra pérdida, según dicen, y habían puesto su importe a mi disposición como saldo a mi favor en mi cuenta de cliente. Esto lo encuentro un poco irregular, y ya he comunicado mis datos bancarios para que me ingresen ese importe: estoy a la espera de recibirlo. He de reconocer, sin embargo que ante el problema respondieron muy bien donde otros no se habrían hecho responsables.

Tienen unas piezas con un acabado impecable. El diseño y la calidad de las piedras es muy profesional.

Todo genial,la web,el envío,el seguimiento!Me ha encantado

Para mi son joyas perfectas a muy bien precio

Todo Muy bien y encantada con lo que e comprado hasta el momento, la verdad son unas piedras preciosas,

Todo perfecto.

Muy bien. Sigan así.