Falsk markedsføring! Deres intro tilbud til nye kunder, gælder ikke alle nye kunder, men "nye kunder som flytter i nyt hus". Det står ingen steder i deres tilbud men gemmes i underdokumenter som man skal klikke sig frem til på andre sider for at finde frem. Det resulterer i, at den lovede fast pris IKKE er fast og at der kommer månedligt aboennement overni mm.Jeg er ret sikker op, at markedsføringsloven ikke er overholdt her og går videre med sagen! Det er bondefangeri!

Jeg meldte mig ind i en fastprisaftale med en enhedspris på 185 øre/kWh. Jeg får nu en efterregning på cirka 1500 kr., fordi mit "faktiske forbrug" i stedet er til en enhedspris på 331 øre/kWh. Jeg kan desuden se, at de i december nu beregner med en enhedspris på 294 øre/kWh. De har en noget anden definition af fastprisaftaler end jeg. Tilføjelse: Ja, det fremgår nu. Det gjorde det ikke da jeg oprettede mig i august. Dengang stod der "hver 3. måned", så forventningen var naturligvis, at jeg ville få prisen der stod i 3 måneder. Hvad der fremgår "tydeligt" nu er irrelevant. Og tjek desuden selv jeres side på Archive.org, inden I forsøger at lyve jer ud af den. Og jeg gider naturligvis ikke spilde min tid på at ringe til kundeservice. Jeg har i stedet opsagt mit abonnement.

Det er rimelig vigtigt at være vågen her, du skal nemlig selv holde øje med hvad din nye pris er - ellers risikerer du at du først opdager din nye elpris på en aconto regning der kommer 30 dage efter at prisen er hævet. I mit tilfælde, så blev prisen mere en fordoblet. Det er naturligvis ikke ulovligt, men det er utrolig 'shady' forretningspraksis at vente med at oplyse om at man nu er på en ny pris, til 30 dage efter prisen er gældene. Farvel herfra, jeg skal i alt fald aldrig være kunde hos energidrift.dk igen.

Jeg har modtaget den første regning for 7. okt. til 31. jan. Den inkluderer min egen måler, og en anden jeg ikke kender til. Den ukendte måler vil jeg naturligvis ikke betale for. Det har jeg gennem et par uger forsøgt at få Energidrift til at forstå men uden held. Så nu er regningen for begge målere afvist, og der er betalt for min egen. Men som en anden her på Trustpilot skriver så har Energidrift også et problem med prisen på elpris.dk, der styres af den offentlige myndighed Forsyningstilsynet. På elpris er fastprisen lige nu, 31/10 19:19, 267,37 øre/kWh og variabelprisen 468,34 øre/kWh. Jeg faldt også i denne "fejl", som jeg burde have opdaget da jeg tilmeldte mig. Der er for meget rod i Energidrift. Så jeg har derfor opsagt mit abonnement efter mindre end en måned. Det har jeg aldrig gjort andre steder, jeg har været elkunde.

Bait and switch Jeg står tilbage som en der har været i Østeuropa i 80'erne og vekslet valuta på gaden. Jeg er blevet godt og grundigt bondefanget. Dette er en useriøs forretning som kender alle de tangenter de kan spille på. Jeg fandt dem via elpris.dk hvor de den dag falder ud som det billigste selskab med Klimavalg. Deres pris var så en såkaldt Introduktionspris hvilket vil sige at det kun gælder i meget få tilfælde og ellers er deres priser blandt de dyreste i feltet. Når du har bestilt el hos dem får du en Ordrebekræftelse og derefter en identisk Leveringsbekræftelse der undlader at nævne prisen som du har bestilt produktet til. Først når du modtager din første regning er du klar over at du er blevet snydt. Deres kundeservice er tydeligvis ikke er bemandet hvilket man finder ud af når man har været "nummer 1 i køen" i 20 minutter på telefonen. Når man skriver til dem henviser de til at "Vi har forsøgt at gøre det så tydeligt som muligt, ved at kalde produktet 'indflyt pris' Da vi bestemt ikke ønsker kunder som signer sig op og misforstår konceptet. Vores ”indflyt pris” er lavet som en håndsrækning til dem som er nødt til at flytte ind i ny bolig." Meget lav introduktionspris som kun gælder i få tilfælde og meget høj normal pris er jo netop konceptet i bondefangeri. Jeg fraråder andre at bruge dem - de er dyre og kører markedsføring på kant med loven, IMHO.

Super god kundeservice. Jeg havde fået købt mig et aftale som jeg havde misforstået pris på og fik under bøvl lov til at anullere min ordre. :-)

På baggrund af en fantastisk kundeservice d.d. (og et selskab som var til at komme i kontakt med) har jeg netop valgt at skifte fra mit tidligere selskab.

Jeg er forholdsvis ny hos Energidrift, men de har indtil videre været hurtige og yderst hjælpsomme når jeg har haft nogle spørgsmål :)

Jeg tager hatten af - endeligt et seriøst el selskab hvor man faktisk bliver hørt - de er ikke verdens største endnu og da jeg lige hørte om det tænkte jeg dur det at få el fra en mindre udbyder - svaret er JA og hvis det forsætter er det ikke en lille udbyder om relativt kort tid, det er seriøst at man ikke er nr 98 i køen og man faktisk kan tale med en kompetent og løsningsorienteret medarbejder Hatten af for jer og tak for lækker strøm 😋 Største anbefalinger her fra Bh Jens og familie

Det passer hvad de siger: Virkeligt et kedeligt produkt, men de er meget flinke og har givet mig en god service.