Nous avons installés nos panneaux solaires en 2021. En 2022 pas de difficulté pour la facture de régularisation. Cette année malgré plusieurs mails et coups de téléphone nous avons aucune réponse. JPME existe-t-il toujours ? Faut il envisager d’envoyer un lettre recommandée de mise en demeure ?

Bonne prise en charge de mon dossier. Offre intéressante. Signature rapide. Transparent sur les délais

Rdv téléphonique rapide mené avec compétence j'ai pu avoir toutes les réponses pour mon projet. Service serieux.

Contrat signe fin decembre et mise en service mi juin : delai tres long du en grande partie a enedis et edf (mon fournisseur). Cependant service a l ecoute et attentionne. Je recommande ce prestataire. Yann

équipe professionnelle très à l'écoute et efficace

Dès le premier contact, j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme et l'expertise de l'équipe. Ils ont su répondre à toutes mes questions de manière claire et précise, me donnant confiance dans leur capacité à réaliser mon projet. Le processus d'installation a été fluide et bien organisé. J'ai transmis les documents nécessaires pour le dossier de raccordement, et l'équipe a été proactive dans la communication, me tenant informé de chaque étape du processus. Leur service client est également impressionnant. Malgré un léger retard, qui dépendait en grande partie d'Enedis plutôt que de JPME, l'équipe a pris l'initiative de présenter des excuses et s'est engagée à accélérer la prise en charge de mon dossier. J'ai pu les joindre facilement par téléphone, et ils ont été courtois et attentifs à mes préoccupations. En définitive, je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec cette entreprise. Ils ont tenu leurs engagements et ont dépassé mes attentes en termes de service et de support. Je recommande vivement cette société à quiconque recherche un partenaire fiable et dévoué.

Contrat signé fin mars 2023. 800€ retiré sur mon compte, comme prévu environ 2 semaines plus tard. Et depuis ? Plus rien. Pas de réponse à plusieurs emails ... Comme par hasard, appel de leur part le lendemain de la publication de cet avis (en premier lieu avis qui était très négatif). Mise à jour du 11-12-2023 : plus de 8 mois après signature du contrat et paiement des 800€, à priori la demande ENEDIS a été faite ... c'est compliqué WM

Traitement efficace du dossier et relationnel client sympathique ,rapide, et chose agréable toujours avec la même personne (à priori du moins). Reste les délais qui j imagine sont plus dus à la lenteur du système administratif et de Enedis qu autre chose.

Bonne expérience avec JPME. Dossier envoyé fin Mars. Malheureusement un problème entre l'adresse de la DP et l'adresse du point de consommation a engendré beaucoup de délai (j'habite à un croisement) dans le dossier coté EDF/ENEDIS. Et le 15 juin je ne refacture toujours pas ma production. Mais JPME à su répondre à mes questions et se sont montrer réactif.

De prime abord, équipe efficace, qui connait son métier. Réponses rapides à mes questions, puis signature du contrat. Je prépare mon installation, envoie les documents nécessaires pour le dossier de raccordement en date du 22 mars. Puis plus rien... Je relance le 2 mai, réponse presque 10 jours plus tard pour s'excuser du retard, et on me promet une prise en charge du dossier au plus vite. Nous sommes le 15 juin, j'ai relancé le 12, et toujours aucun signe de vie. Et évidemment, impossibilité de les joindre par téléphone, l'appel coupe après 6 minutes d'attente. C'est beau de vendre du rêve, mais il s'agirait de tenir ses engagements. Edit du 28 juillet : Contactée suite à mon avis déposé le 15 juin, mon dossier a été traité le 16 juin, nous sommes donc en attente du retour d'Enedis. Youhou !! Sauf que nous sommes le 28 juillet, et voyant que mon dossier n'évolue pas, je prends contact directement avec Enedis. Verdict : le dossier n'est pas complet, le RE n'a pas fourni un document essentiel. Et un mois de plus de perdu... Cerise sur le gâteau ? La personne en charge de mon dossier chez JPME a quitté ses fonctions, mais "pas d'inquiétude". Mail envoyé, j'attends maintenant un retour.